Система менеджмента качества образования

В филиале АлтГУ в г. Бийске с целью обеспечения гарантии качества образования и единства критериев оценки внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандарта ГОСТ ISО 9001–2011 (ИСО 9001:2008) и стандартов и директив ENQA.

В соответствии с требованиями стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 в вузе разработаны «Политика и цели в области качества», руководство по качеству и разрабатываются документированные процедуры по их описанию, а также проводятся внутренние аудиты, обучение персонала, постоянно измеряются, анализируются и улучшаются процессы и система менеджмента качества.

Целью проведения внутренних аудитов в филиале являются:

  • оценка соответствия всей СМК или отдельных ее процессов требованиям ГОСТ ISO 9001–2011;
  • оценка результативности и эффективности функционирования СМК или отдельных ее процессов с точки зрения достижения политики и целей, определенных в области качества;
  • определение возможности и путей улучшения СМК, процессов и образовательной услуги;
  • определение несоответствий в СМК или отдельных ее процессах в сравнении с требованиями, установленными документацией СМК;
  • проверка эффективности корректирующих действий по результатам предыдущих аудитов.

Процесс организации и проведения внутренних аудитов описан в документированной процедуре СМК- ДП-03-01 «Внутренний аудит».

Нормативная база для СМК

  • ГОСТ ISO 9000–2011: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (Введены в действие с 01 января 2013 г., идентичны международным стандартам ISO 9000:2005 и ISO 9001:2008, соответственно);
  • ГОСТ ISO 9001–2011: Системы менеджмента качества. Требования словарь (Введены в действие с 01 января 2013 г., идентичны международным стандартам ISO 9000:2005 и ISO 9001:2008, соответственно);
  • ГОСТ Р ИСО 9004–2010: Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества;
  • ГОСТ Р ИСО 19011–2012: Руководящие указания по аудиту систем менеджмента (Введён в действие с 01 февраля 2013 г., идентичен международному стандарту ISO 19011:2011);
  • ГОСТ Р 52614.2–2006: Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования;
  • Стандарты и директивы Европейской Ассоциации гарантии качества в высшем образовании (ENQA);
  • ГОСТ Р 40.003–2008: Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификация систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008

Политика в области качества май 2016 год

Версия для печати Обновлено 7.02.2017