МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Управление бизнес-процессами

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра финансов и кредита
Направление подготовки38.03.01. Экономика
ПрофильМеждународная экономика
Форма обученияОчная
Общая трудоемкость3 ЗЕТ
Учебный план38_03_01_МЭ-2-2017
Часов по учебному плану 108
в том числе:
аудиторные занятия 42
самостоятельная работа 66
Виды контроля по семестрам
зачеты: 7

Распределение часов по семестрам

Курс (семестр) 4 (7) Итого
Недель 16
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лекции 20 20 20 20
Практические 22 22 22 22
Сам. работа 66 66 66 66
Итого 108 108 108 108

Программу составил(и):
Шунина Ольга Александровна, старший преподаватель кафедры "Финансов и кредита"

Рецензент(ы):
к.э.н. Капустян Лариса Анатольевна, доцент кафедры "Региональной экономики и управления"

Рабочая программа дисциплины
Управление бизнес-процессами

разработана в соответствии с ФГОС:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 080100 ЭКОНОМИКА (КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) "БАКАЛАВР", утвержден приказом Министерства образования и науки РФ от 21 декабря 2009 г. N 747

составлена на основании учебного плана:
38.03.01 Экономика: Международная экономика
утвержденного учёным советом вуза от 30.06.2017 протокол № 7.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра финансов и кредита

Протокол от 06.06.2017 г. № 10
Срок действия программы: 2017-2018 уч. г.

Заведующий кафедрой
д.э.н., проф. Межов Степан Игоревич, зав. кафедрой "Финансов и кредита"


Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году

Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2017-2018 учебном году на заседании кафедры

Кафедра финансов и кредита

Протокол от 06.06.2017 г. № 10
Заведующий кафедрой д.э.н., проф. Межов Степан Игоревич, зав. кафедрой "Финансов и кредита"


1. Цели освоения дисциплины

1.1.Изучение курса «Управление бизнес-процессами» имеет следующие цели:
Раскрыть теоретические основы процессного подхода к управлению организацией, рассмотреть соотношение функционального и процессного подходов.
Познакомиться с методологией описания деятельности организации, особенностями и требованиями к инструментальным системам для моделирования бизнеса.
Познакомиться с принципами обеспечения качества и управлением качеством продукции на предприятии.
Показать возможные преимущества реинжиниринга и совершенствования бизнес-процессов.
Согласно цели, в процессе изучения студентами дисциплины решаются следующие задачи:
- ознакомиться с понятиями системного и структурного анализа организации;
- ознакомиться с понятиями, классификацией бизнес-процессов в организации;
- охарактеризовать процессный подход к управлению организацией;
- раскрыть общие принципы выделения бизнес-прцессов;
- рассмотреть и сравнить системы управления качеством.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.В.ДВ.11

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ОПК-3 способностью выбрать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей, проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы
ПК-4 способностью на основе описания экономических процессов и явлений строить стандартные теоретические и эконометрические модели, анализировать и содержательно интерпретировать полученные результаты
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.- этапы эволюции бизнеса;
- подходы к описанию процессов;
- принципы выделения бизнес-процессов;
- правила регламентации бизнес-процессов;
- показатели эффективности бизнес-процессов;
- требования стандартов к системам качества.
3.2.Уметь:
3.2.1.- выделять и анализировать бизнес-процессы;
- описывать и регламентировать бизнес-процессы;
- оценивать эффективность управления процессами.



3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.– анализа новых теоретических и прикладных разработок в области процессного подхода к управлению организацией;
– расчета показателей и критериев оцнки эффективности процессов организации;
– самостоятельной исследовательской работы по тематике процессного управления и оценки систем менеджмента качества;
– анализа и обработки исходной информации для оценки эффективности управления.

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Семестр Часов Компетенции Литература
Раздел 1. Управление бизнес-процессами
1.1. Системный подход к управлению организацией. Структурный анализ организации Лекции 7 4 Л1.1, Л2.1
1.2. Системный подход к управлению организацией. Структурный анализ организации Практические 7 4 Л1.1, Л2.1
1.3. Системный подход к управлению организацией. Структурный анализ организации. Сам. работа 7 8 Л1.1, Л2.1
1.4. Процессный подход к управлению организацией. Процессы организации, их взаимосвязь Лекции 7 2 Л1.1, Л2.1
1.5. Процессный подход к управлению организацией. Процессы организации, их взаимосвязь Практические 7 6 Л1.1, Л2.1
1.6. Процессный подход к управлению организацией. Процессы организации, их взаимосвязь Сам. работа 7 14 Л1.1, Л2.1
1.7. Классификация процессов организации. Техника пошагового выделения процессов Лекции 7 2 Л1.1, Л2.1
1.8. Классификация процессов организации. Выделение процессов в организации Практические 7 2 Л1.1, Л2.1
1.9. Классификация процессов организации Сам. работа 7 8 Л1.1, Л2.1
1.10. Управление бизнес-процессами. Регламентация процессов. Распределение функций между процессами Лекции 7 4 Л1.1, Л2.1
1.11. Определение системы показателей для процесса «Управление финансами». Регламентация процесса. Распределение ответственности за работы в процессе Практические 7 6 Л1.1, Л2.1
1.12. Регламентация процессов. Распределение функций между процессами Сам. работа 7 10 Л1.1, Л2.1
1.13. Сущность подходов и методов в управлении качеством. Терминология в области качества Лекции 7 2 Л1.1, Л2.2
1.14. Управления качеством на основе процессного подхода Практические 7 4 Л1.1, Л2.2
1.15. Управление качеством на основе процессного подхода Сам. работа 7 14 Л1.1, Л2.2
1.16. Международные стандарты ИСО. Техническое регулирование в РФ Лекции 7 6 Л1.1, Л2.2
1.17. Международные стандарты ИСО. Техническое регулирование в РФ Сам. работа 7 12 Л1.1, Л2.2

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
1. В чем заключается система научной организации труда Тейлора?
2. Функциональный подход к управлению организацией.
3. Назовите основные достоинства и недостатки классической функционально-ориентированной организации.
4. Понятие системы, ее свойства, характеристики.
5. Системный анализ и его принципы.
6. Определение структуры системы, виды структур.
7. Этапы структурного анализа, составляющие структурного анализа, методология.
8. Понятия модели и моделирования.
9. Система терминов процессного подхода.
10. Понятие внутрифункциональных и межфункциональных процессов.
11. Классификация процессов организации, правила их выделения.
12. Техника пошагового выделения процессов.
13. Понятие функции и распределения функций между процессами.
14. Принципы менеджмента качества.
15. Процесс управления организацией.
16. Система показателей для управления процессами, ресурсы процесса.
17. Регламентирование процесса: документирование, распределение ответственности.
18. Сущность подходов и методов в управлении качеством. Терминология в области качества.
19. Техническое регулирование в РФ.

5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
http://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=989.

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 В. Г. Елиферев, В. В. Репин Бизнес-процессы: Регламентация и управление: учебник М.: ИНФРА-М, 2015 znanium.com
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов: полный курс МБА: учебник Эксмо, 2007
Л2.2 В. М. Мишин Управление качеством: учеб. для вузов М.: ЮНИТИ-[ДАНА], 2009
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Название Эл. адрес
Э1 - Федеральная служба государственной статистики www.gks.ru
Э2 - периодическое издание "Стандарты и качество" ria-stk.ru
Э3 - университетская библиотека ONLINE www.biblioclub.ru
Э4 - электронно-библиотечная система "Лань" e.lanbook.com
6.3. Перечень программного обеспечения
СПС «Консультант-плюс», «Гарант»
Поисковые системы: http://www.yandex.ru; http://www.google.ru
6.4. Перечень информационных справочных систем

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Проектор
Ноутбук
Компьютер с доступом в интернет
Доступ к справочно-правовым системам

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины