1. Цели освоения дисциплины
| 1.1. | Сформировать представление об особенностях эффективной деловой коммуникации; научиться анализировать социокультурные и деловые особенности участников профессиональной, в том числе проектной, деятельности и выстраивать профессиональную коммуникацию с учетом этих особенностей. |
|---|
2. Место дисциплины в структуре ООП
| Цикл (раздел) ООП: Б1.В.01 |
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
| ПК-2 | Способен анализировать и моделировать процессы в области техники, технологии и организационных систем |
| ПК-2.1 | Знает процессы в области техники, технологии и организационных систем |
| ПК-2.2 | Умеет описывать процессы в области техники, технологии и организационных систем |
| ПК-2.3 | Анализирует и моделирует процессы в области техники, технологии и организационных систем |
| В результате освоения дисциплины обучающийся должен | |
| 3.1. | Знать: |
|---|---|
| 3.1.1. | основы эффективной профессиональной коммуникации; виды и формы деловой коммуникации; ресурсы воздействия в деловых коммуникациях; критерии эффективности вербальной и невербальной деловой коммуникации. |
| 3.2. | Уметь: |
| 3.2.1. | планировать сложные коммуникации с учетом заинтересованных сторон; вести профессиональную и межличностную коммуникацию с участниками проектных групп с соблюдением этических норм и норм деловой коммуникации. |
| 3.3. | Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть): |
| 3.3.1. | владеть методами и приемами практического анализа профессиональных, социокультурных и др. факторов, влияющих на эффективную коммуникацию в профессиональной сфере, в том числе в проектной деятельности; владеть навыками публичного выступления в различных форматах деловых коммуникаций. |
4. Структура и содержание дисциплины
| Код занятия | Наименование разделов и тем | Вид занятия | Семестр | Часов | Компетенции | Литература |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Раздел 1. Деловая коммуникация: виды, формы, ресурсы воздействия в профессиональной деятельности | ||||||
| 1.1. | Понятие деловой коммуникации, виды и формы. Роль деловых коммуникаций в корпоративной культуре организации. | Лекции | 8 | 2 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 1.2. | Понятие деловой коммуникации, виды и формы. Роль деловых коммуникаций в корпоративной культуре организации. | Лабораторные | 8 | 2 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 1.3. | Ресурсы деловой коммуникации: вербальные, невербальные, средовые, личностные | Лекции | 8 | 4 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 1.4. | Критерии эффективности вербальных и невербальных ресурсов деловой коммуникации в профессиональной деятельности | Лабораторные | 8 | 4 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 1.5. | Эффективность средовых и личностных ресурсов в деловой коммуникации | Лабораторные | 8 | 4 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 1.6. | Подготовка мультимедийной презентации «Вербальный и невербальный ресурсы деловой коммуникации в профессиональной деятельности» | Сам. работа | 8 | 20 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 1.7. | Защита мультимедийной презентации «Вербальный и невербальный ресурсы деловой коммуникации в профессиональной деятельности» | Лабораторные | 8 | 2 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| Раздел 2. Форматы деловых коммуникаций | ||||||
| 2.1. | Устные деловые коммуникации. Требования к публичному выступлению | Лекции | 8 | 2 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 2.2. | Письменные деловые коммуникации: этико-речевые аспекты | Лекции | 8 | 4 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 2.3. | Деловое публичное выступление на деловом совещании, переговорах, на презентации проекта | Лабораторные | 8 | 4 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 2.4. | Подготовка к публичному выступлению | Сам. работа | 8 | 18 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 2.5. | Письменные деловые коммуникации: этико-речевые аспекты | Лабораторные | 8 | 6 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| Раздел 3. Анализ коммуникативных ситуаций в профессиональной деятельности | ||||||
| 3.1. | Критерии анализа коммуникативных ситуаций в профессиональной деятельности | Лекции | 8 | 2 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 3.2. | Сложные деловые коммуникации в ситуации с несколькими заинтересованными сторонами | Лекции | 8 | 2 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 3.3. | Публичная защита зачетной работы: анализ кейсов, характеризующих особенности деловой коммуникации в профессиональной деятельности | Лабораторные | 8 | 4 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
| 3.4. | Подбор и анализ кейсов, характеризующих особенности деловой коммуникации в профессиональной деятельности | Сам. работа | 8 | 28 | ПК-2.1, ПК-2.2, ПК-2.3 | Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л2.1 |
5. Фонд оценочных средств
| 5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины |
| ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА 1. Какие признаки характеризуют эффективную деловую коммуникацию в организации? А. Уважение ко всем участникам деловой коммуникации Б. Доверие ко всем участникам деловой коммуникации В. Манипулирование всеми участниками деловой коммуникации Г. Целесообразность использования коммуникативных стратегий и тактик Правильный ответ: А, Б, Г 2. Какие из перечисленных тактик позволяют достичь эффективности деловой коммуникации? А. Фокус на ожиданиях собеседника Б. Доверительные отношения В. Умение слушать и слышать собеседника Г. Профессиональная компетентность Д. Все ответы верные Правильный ответ: Д 3. Назовите условия для эффективности деловых переговоров с содержательной точки зрения: А. Обеспечение адекватного взаимовосприятия участников переговоров Б. Обеспечение взаимопонимания участников переговоров В. Обеспечение эффективного информационного взаимодействия участников переговоров Г. Обеспечение присутствия участников переговоров Правильный ответ: А, Б, В 4. К социально-культурным барьерам деловой коммуникации НЕ относится: А. Этические барьеры Б. Ролевые барьеры В. Мировоззренческие барьеры Г. Барьер отрицательных эмоций Д. Барьеры неавторитетности Правильный ответ: Г 5. Какие приемы позволят повысить эффективность деловой коммуникации? А. Знание аудитории Б. Вовлечение как основная цель В. Использование разных каналов коммуникации Г. Регулярность коммуникации Д. Открытость для обратной связи Е. Все ответы верные 6. К психологическим барьерам деловой коммуникации относятся: А. Барьер стилей общения Б. Барьер отрицательных эмоций В. Барьер установки Г. Убеждение в собственной непогрешимости, высокомерие, зависть Правильный ответ: А, Б, В, Г 7. К физическим барьерам деловой коммуникации НЕ относится: А. Особенности адресата (пол, возраст и др.) Б. Условия общения (зашумление, освещение и т.п.) В. Состояние здоровья участников В. Барьер двойника Правильный ответ: В 8. Барьер двойника – это… А. Мы судим о каждом человеке по себе, ждём от делового партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте. Б. Демонстрация коммуникативного эгоизма по отношению к адресату противоположного пола. В. Понимание разных мотивов вступления в контакт. Правильный ответ: А 9. К речевым барьерам общения НЕ относится: А. Стилистические ошибки Б. Эмоциональная неуравновешенность В. Грамматические ошибки Г. Орфоэпические ошибки Правильный ответ: Б 10 Коммуникативные барьеры в деловой коммуникации – это: А. Мотивационный барьер Б. Барьер каналов восприятия В. Лексические ошибки Г. Некорректное поведение Правильный ответ: А, Б, Г • 11. Содержание деловой коммуникации – это: o А. Дело, которым заняты люди в процессе деятельности o Б. Проблемы, затрагивающие внутренний мир людей o В. Вопросы внешней и внутренней политики государства. o Правильный ответ: А o • 12. Цель деловой коммуникации – это: o А. Передача эмоционального отношения в процессе взаимодействия o Б. Регулирование поведения людей в процессе общения o В. Организация и оптимизация определенного вида деятельности. o Правильный ответ: В 13. Отметьте пять основных признаков значимого для СМИ события (Джемисон, Кэмпбелл) – это: А. Наличие главного героя Б. Драматургия события В. Активное действие Г. Новизна события и степень отклонения от норм Д. Актуальность события Е. Все перечисленные Правильный ответ: Е 14. Укажите организационные условия успешного диалога в деловой коммуникации: А. Точное формулирование вопросов для обсуждения Б. Двое и более участников В. Возможность высказаться всем участникам Г. Строгое соблюдение регламента диалога Правильный ответ: А, В, Г 15. К правилам подготовки и проведения делового разговора НЕ относится: А. Сформулируйте конкретные цели Б. Составьте план (сценарий) беседы В. Концентрируйте беседу на своих интересах Г. Выберите удобное время, достаточное для разговора, и подходящее место Д. фиксируйте полученную информацию Правильный ответ: В 16. К основным жанрам деловой коммуникации относятся: А. Беседа Б. Переговоры В. Совещание Г. Все ответы верные Правильный ответ: Г 17. «Малый разговор» в деловой коммуникации ведется в рамках: • А. Деловых интересов партнеров • Б. Личностных, неделовых интересов партнеров • В. Профессиональных интересов партнеров • Правильный ответ: Б • 18. Адресат манипуляции в деловой коммуникации – это: • А. Партнер, который может стать жертвой манипуляции • Б. Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие • В. Партнер, который использует манипулятивные приемы психологического воздействия Правильный ответ: Б 19. В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях деловой коммуникации мишенью воздействия являются: • А. Духовные идеалы партнера-адресата • Б. Когнитивные структуры партнера-адресата • В. Потребности и склонности партнера-адресата • Г. Ценностные установки партнера-адресата • Правильный ответ: Г 20. Логико-смысловое манипулирование информацией в деловой коммуникации предполагает: • А. Вербализированную подачу социально значимых для адресата дискурсов информации • Б. Дозирование информации • В. Утаивание информации Правильный ответ: В 21. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью: • А. Жестов • Б. Информационных технологий • В. Определенного темпа речи • Г. Похлопываний по плечу • Д. Устной речи Правильный ответ: Д 22. Все люди делятся на: • А. Все ответы верны • Б. Рациональных и иррациональных • В. Сенсориков и интуитов • Г. Экстравертов и интровертов Правильный ответ: А 23. В зависимости от количества участников выделяют следующие типы коммуникации: А. Монологические – диалогические Б. Устные – письменные В. Вербальные – невербальные Г. Глобальные – локальные Правильный ответ: А 24. К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся: • А. Альтернативные • Б. Зеркальные • В. Информационные • Г. Риторические • Правильный ответ: Г 25. Деловой стиль взаимодействия партнеров включает: • А. Ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами • Б. Признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга • В. Рациональное использование партнерами поддерживающих техник • Г. Умение партнеров адаптировать собственные профессиональные знания к каждой деловой ситуации • Правильный ответ: Б • 26. Деловые партнеры с визуальным типом восприятия информации мыслят преимущественно: • А. Аудиальными образами • Б. Зрительными образами • В. Тактильными образами • Г. Все ответы неверные Правильный ответ: Б 27. Знание функциональных стилей современного русского языка должно обеспечить в речи говорящему: А. Уместный для данной ситуации выбор языковых средств Б. Убедительность речи В. Ничего из перечисленного Правильный ответ: А 28. Какие этапы работы над речью традиционно выделяют в составе риторического канона? А. Инвенция Б. Диспозиция В. Ораторика Г. Элокуция Д. Мемория Е. Ация Правильный ответ: А, Б, Г, Д, Е 29. Какие качества речи, перечисленные ниже, относятся к коммуникативным, обеспечивая ее эффективность? А. Богатство речи Б. Логичность речи В. Правильность речи Г. Уместность речи Д. Все перечисленные Правильный ответ: Д 30. Такие виды публичных выступлений, как доклад, лекция относят к: А. Наиболее распространенным Б. К наиболее убедительным В. Монологическим Правильный ответ: В ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА 1. Обмен информацией между людьми или коллективами для решения задач, достижения целей или оптимизации процессов в компании – это… Варианты правильного ответа: деловая коммуникация / деловое общение 2. Социальная общность, которая идентифицирует себя на основе единых интересов, общих норм этики, групповых стандартов поведения и обладает механизмами, которые обеспечивают целостность этой общности, - это … Варианты правильного ответа: организация / корпорация 3. Комплекс моделей поведения и ценностей, сформированный компанией в процессе ее адаптации к внешним условиям и внутренней интеграции, показавший свою эффективность и поддерживаемый большинством членов организации, - это… Варианты правильного ответа: корпоративная культура / организационная культура / культура организации 4. Каких два уровня выделяют в корпоративной культуре? Первый в значительной степени ориентирован на потребителя: герои, внешний вид сотрудников, фирменный стиль и модели поведения, обряды и ритуалы, язык, официально действующие в организации законы и др.; второй включает идеи, ценности, нормы, убеждения, способы восприятия окружающего мира. Правильный ответ: внешний и внутренний уровни 5. Культура, формируемая специалистами какой-л. области деятельности в течение длительного времени и передаваемая (символы, ценности, нормы и образцы поведения) вместе с профессиональными знаниями, включает не только знания, умения и навыки в какой-либо области деятельности, но и способность прогнозировать последствия своих действий и ответственность за свои действия – это… Правильный ответ: профессиональная культура 6. Миссия, корпоративный дух, корпоративная этика, стиль руководства и лидерства, корпоративный имидж и репутация – это компоненты _________________________. Правильный ответ: системной модели корпоративной культуры. 7. Ситуация общения, в ходе которой два и более собеседников обмениваются информацией и мнениями по определенным деловым вопросам и проблемам, - это… Варианты правильного ответа: деловой разговор / деловая беседа 8. Типы участников деловой беседы по особенностям восприятия информации определяются по тому, какая из сенсорных систем у человека развита лучше: слуховая, зрительная, кинетическая или мыслительная. Назовите эти типы. Правильный ответ: аудиалы, визуалы, кинестетики, дигиталы (диджиталы) 9. В организации основным средством согласованного принятия решений в процессе делового общения заинтересованных сторон являются __________________________. Правильный ответ: деловые переговоры 10. Поиск совместного решения проблемы; получение информации о позиции противоположной стороны; налаживание связи и отношений с противоположной стороной; координация действий, участников; стремление оказать влияние на общественное мнение – это __________________деловых переговоров. Варианты правильного ответа: функции / цели 11. «Правило Сократа» рекомендует для получения положительного решения по важному для вас вопросу поставить его на ____________________место, предпослав ему ___________коротких, простых для собеседника вопроса. Варианты правильного ответа: третье, два / 3, 2 12. Идеал речевого общения, к которому нужно стремиться, желая доставить радость адресату и быть понятым им; вид диалогического общения, цель которого – достижение по возможности полного понимания, душевного отклика, эмоционального контакта коммуникантов, т.е. «гармонии». Гармоничным является эффективный диалог, предполагающий не только интеллектуальный контакт, связанный с передачей и усвоением (пониманием) информации, но и эмоциональное созвучие участников общения. Это… Варианты правильного ответа: гармонизация речевого общения / гармония речи 13. Раздел риторики, в котором изучается теория и практика функционирования публичной устной монологической речи, исследуются законы и правила построения ораторских речей, ораторское искусство как умение эффективно и выразительно создавать и исполнять ораторские речи, - это… Правильный ответ: ораторика 14. Какие этапы работы над публичным выступлением традиционно выделяют в составе риторического канона? Варианты правильного ответа: инвенция, диспозиция, элокуция, мемория, акция / изобретение, расположение, словесное оформление мысли, запоминание, действие 15. Какая логическая ошибка состоит в том, что тезис обосновывается некоторыми аргументами, а аргументы обосновываются этим же тезисом? Правильный ответ: порочный круг в аргументации / круговая аргументация / замкнутый круг в аргументации 16. Совокупность правил и норм, общепринятых в деловой сфере и международном экономическом сотрудничестве, которые регламентируют нормы делового общения при исполнении служебных обязанностей (порядок встреч и проводов делегаций, подписи документов, деловой переписки, проведения мероприятий), - это… Правильный ответ: деловой этикет 17. Правила речевого поведения, обусловленные принятыми в данном этносе или в данном социуме нормами поведения, частью которых является поведение речевое. Сюда относят, например, формы вежливости (обращение на «вы») и многочисленные словесные формулы (формулы речевого этикета), связанные с теми или иными коммуникативными действиями (приветствием, извинением, прощанием и т.п.). Это … Правильный ответ: речевой этикет 18. Владение нормами литературного языка в его устной и письменной формах, при котором осуществляется выбор и организация языковых средств, позволяющих в определенной ситуации общения и при соблюдении этики общения обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных задач коммуникации, - это… Правильный ответ: культура речи 19. __________________ - это короткий диалог с человеком или группой, на какую-либо приятную и интересную тему, не связанную с темой и проблематикой большого разговора. Техника (small-talk) необходим для быстрого установления контакта, нетворкинга и переговоров. О каком термине идет речь? Правильный ответ: малый разговор / малый разговор в деловой коммуникации 20. Богатство речи, логичность речи, правильность речи, уместность речи, целесообразность речи – это коммуникативные качества речи, которые обеспечивают ее ________________________. Правильный ответ: эффективность КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ЗАКРЫТЫХ ВОПРОСОВ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом: • «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ. • «Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет. • «Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны. • «Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны. • «Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или отсутствует. |
| 5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.) |
| Не предусмотрены |
| 5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации |
| Промежуточная аттестация заключается в проведении зачета в конце семестра. Обучающиеся, выполнившие в срок задания текущего контроля и набравшие не менее 60 баллов, получают зачет автоматически. Для обучающихся, не получивших зачет по результатам текущей успеваемости, организуется зачет в форме письменного опроса по всему изученному курсу. Контрольно-измерительный материал для письменного опроса формируется из заданий открытого типа текущего контроля, размещенных в Контрольных вопросах и заданиях для проведения текущей аттестации по дисциплины, а также заданий текущего контроля в онлайн-курсе на образовательном портале «Цифровой университет АлтГУ». Количество заданий в письменном опросе для промежуточной аттестации - 5. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом: «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий. |
| Приложения |
|
Приложение 1.
ФОС Эффективные ком. -Лукашевич.docx
|
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
| 6.1. Рекомендуемая литература | ||||
| 6.1.1. Основная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л1.1 | Таратухина Ю. В. Авдеева З. К. | Деловые и межкультурные коммуникации: учебник и практикум для бакалавриата | Москва : Изд-во Юрайт, 2019. , | urait.ru |
| Л1.2 | Дзялошинский И.М. Пильгун | Деловые коммуникации: теория и практика : учебник для бакалавров | Москва : Изд-во Юрайт, 2019. , | urait.ru |
| 6.1.2. Дополнительная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л2.1 | Шарков Ф.И. | Коммуникология: основы теории коммуникации: учебник | Москва : Дашков и К, 2010, | |
| Л2.2 | Жернакова М.Б.Румянцева И.А. | Деловые коммуникации : учебник и практикум для прикладного бакалавриата | Москва : Изд-во Юрайт, 2019. , | urait.ru |
| 6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | ||||
| 6.3. Перечень программного обеспечения | ||||
| Оpen office 7-Zip AcrobatReader Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно); Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно); Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно); AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно); ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно); LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно); Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно); Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024); Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно); Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно); Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно) | ||||
| 6.4. Перечень информационных справочных систем | ||||
| Информационная справочная система: СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/). Профессиональные базы данных: 1. Электронная база данных «Scopus» (http://www.scopus.com); 2. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); 3. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru) | ||||
7. Материально-техническое обеспечение дисциплины
| Аудитория | Назначение | Оборудование |
|---|---|---|
| Учебная аудитория | для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик | Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска) |
| Учебная аудитория | для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проекта (работы), проведения практики | Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска) |
| Помещение для самостоятельной работы | помещение для самостоятельной работы обучающихся | Компьютеры, ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступом в электронную информационно-образовательную среду АлтГУ |
8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
| Лекции. Рекомендуется при записи лекции отмечать лишь ключевые положения: определения, выводы, основные понятия, термины. Следует обратить внимание на взаимосвязь теоретических положений с практической профессиональной деятельностью; рекомендуется также сопоставить полученные знания с конкретными ситуациями, например в проектной деятельности. После прослушивания каждой лекции необходимо ее самостоятельно проработать, дополняя изучением рекомендованной литературы, а также отмечая сложные моменты и возникающие вопросы, которые следует либо задать преподавателю на практическом занятии, либо предложить для общего обсуждения. Кроме рекомендованной литературы, следует пользоваться справочниками, тематическими интернет-порталами и другими интернет-ресурсами. Практические занятия. При подготовке обратить особое внимание на детализацию каждого задания (пункты ответа) и стремиться раскрыть, по возможности, каждый из пунктов. При выполнении заданий, связанных с анализом конкретной коммуникативной ситуации (кейса и пр.), необходимо анализировать позиции коммуникантов, суть явления, профессиональную значимость на основе контекста. Обратить внимание на ситуации конфликта, ошибки / развития, успеха в профессиональной деятельности. Самостоятельная работа. В целом, рекомендации те же, что и к выполнению практических заданий, с учетом того, что данный вид работ требует существенно больше времени. Самостоятельная работа требует ответственного подхода и тщательного планирования. Зачет. Подготовка к зачету ведется на основе изучения полученного лекционного материала и рекомендованной литературы, осмысления работы на практических занятиях и самостоятельной работы. При подготовке нужно обратить внимание, что в каждом билете имеется один теоретический вопрос и практическое задание, которое выполняется по тем же принципам, что и ряд заданий к практическим занятиям. После получения билета во время подготовки к ответу рекомендуется составить его подробный план. |