Организация работы в офисе - Рабочая программа дисциплины - 46.03.02. Документоведение и архивоведение - Направления подготовки

Закреплена за кафедрой	Кафедра отечественной истории
Направление подготовки	46.03.02. Документоведение и архивоведение
Профиль	Документационное обеспечение управления и архивы в условиях цифровой трансформации
Форма обучения	Заочная
Общая трудоемкость	4 ЗЕТ
Учебный план	z46_03_02_Документоведение и архивоведение_ДОУ-2021

Курс	3	Итого
Вид занятий	УП	РПД	УП	РПД
Лекции	4	4	4	4
Практические	6	6	6	6
Сам. работа	50	50	50	50
Консультации	80	80	80	80
Часы на контроль	4	4	4	4
Итого	144	144	144	144

1. Цели освоения дисциплины

1.1.	Формирование представлений об основных направлениях и особенностях офисной работы, об управлении и информационно-документационном обеспечении работы офиса.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.О.05

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ОПК-2	Способен находить организационно-управленческие решения при решении задач в сфере своей профессиональной деятельности;
ОПК-2.1	Выявляет актуальные проблемы в профессиональной деятельности.
ОПК-2.2	Умеет находить пути и способы решения проблем при выполнении задач в сфере профессиональной деятельности.
ОПК-2.3	Способен разрабатывать модели организационноуправленческих решений в сфере своей профессиональной деятельности.
ОПК-4	Способен понимать принципы работы современных информационных технологий и использовать их для решения задач профессиональной деятельности;
ОПК-4.1	Знает основные информационно-коммуникационные технологии в сфере профессиональной деятельности.
ОПК-4.2	Умеет применять базовые приемы и методы информационно-коммуникационных технологий для поиска и обработки информации.
ОПК-4.3	Владеет основными прикладными программами в сфере профессиональной деятельности.
ОПК-5	Способен самостоятельно работать с различными источниками информации и применять основы информационно-аналитической деятельности при решении профессиональных задач.
ОПК-5.1	Знает основы информационной культуры для работы с различными видами документов, в том числе электронных.
ОПК-5.2	Умеет осуществлять анализ данных при решении профессиональных задач.
ОПК-5.3	Владеет навыками документной и архивной эвристики.
ПК-3	Способен к организационному и документационному обеспечению деятельности учреждений и организации различных форм собственности
ПК-3.1	Умеет документировать деятельность учреждений и организации различных форм собственности.
ПК-3.2	Умеет вести документооборот организации, в том числе с использованием систем электронного документооборота.
ПК-3.3	Владеет современными тенденциями развития информационно-документационного обеспечения управления.
УК-2	Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений
УК-2.1	Знает основные законодательные и нормативно-правовые документы, основные этические ограничения, принятые в обществе, основные понятия, методы выработки принятия и обоснования решений задач в рамках поставленной цели, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений, методы выбора оптимального решения задач
УК-2.2	Формулирует перечень взаимосвязанных задач, обеспечивающих достижение поставленной цели, в том числе с использованием сервисных возможностей соответствующих информационных (справочных правовых) систем
УК-2.3	Определяет ожидаемые результаты решения задач и разрабатывает различные виды планов по реализации проектов учетом действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений, осуществлять поиск оптимальных способов решения поставленных задач, с учетом действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений
УК-2.4	Проектирует решение задачи, выбирая оптимальный способ ее решения, оценивая вероятные риски и ограничения в выборе решения поставленных задач
УК-3	Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде
УК-3.1	Знает концепции, принципы и методы построения эффективной работы в команде с учетом правовых и этических принципов и норм социального взаимодействия, сущностные характеристики и типологию лидерства
УК-3.2	Участвует в обмене информацией, знаниями и опытом в интересах выполнениях командного задачи, презентуя профессиональные задачи
УК-3.3	Владеет способами самодиагностики определения своего ролевого статуса в команде, приемами эффективного социального взаимодействия и способами их правовой и этической оценки, коммуникативными навыками
УК-9	Способен использовать базовые дефектологические знания в социальной и профессиональной сферах
УК-9.1	Знает основные принципы и подходы формирования инклюзивной компетентности, психологические закономерности и особенности возрастного и личностного развития в условиях инклюзивной образовательной среды
УК-9.2	Умеет использовать методические приемы формирования инклюзивной компетентности в профессиональной деятельности с учетом особенностей лиц с ОВЗ и принципами инклюзивного образования
УК-9.3	Способен реализовывать различные способы взаимодействия с учетом дефектологических знаний между всеми субъектами в социальной и профессиональной сферах
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.	Знать:
3.1.1.	Особенности организации работы офиса
3.2.	Уметь:
3.2.1.	осуществлять социальное взаимодействие
3.3.	Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.	навыками организацинной деятельности, навыками тайм-менеджмента

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия	Наименование разделов и тем	Вид занятия	Курс	Часов	Компетенции	Литература
Раздел 1. Специфика деятельности офиса
1.1.	Теоретические модели офиса	Лекции	3	2	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
1.2.	Виды и направления офисной деятельности	Практические	3	2	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
1.3.	Специфика деятельности офиса	Сам. работа	3	10	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
1.4.		Консультации	3	20	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
Раздел 2. Информационное и документационное обеспечение офиса
2.1.	Характеристика информационно-документационной службы офиса	Лекции	3	2	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
2.2.	Место службы ДОУ в структуре учреждения/организации/предприятия	Практические	3	2	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
2.3.	Информационное и документационное обеспечение офиса	Сам. работа	3	10	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
2.4.		Консультации	3	20	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
Раздел 3. Цифровые технологии в работе офиса
3.1.	Оптимизация работы офиса в условиях цифрового общества	Практические	3	2	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
3.2.	Цифровые технологии в работе офиса	Сам. работа	3	10	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
3.3.		Консультации	3	20	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
Раздел 4. Удаленный офис
4.1.	Удаленный офис	Сам. работа	3	20	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1
4.2.		Консультации	3	20	ПК-3.1, ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3, ОПК-2.1, ОПК-2.3, УК-9.1, УК-9.2, УК-9.3, УК-3.1, УК-3.2, УК-3.3, УК-2.1, УК-2.2, УК-2.3, УК-2.4	Л1.1, Л2.1

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Оценочные материалы для текущего контроля по разделам и темам дисциплины в полном объеме размещены в онлайн-курсе на образовательном портале «Цифровой университет АлтГУ» – https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=10431

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ УК-2
Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
Вопрос 1. Организационно-административная деятельность осуществляется:
А. Руководителем.
В. Специалистами.
С. Техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
Ответ: А.

Вопрос 2. Аналитико-административная деятельность осуществляется:
А. Специалистами.
В. Руководителем.
С. Техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
Ответ: А.

Вопрос 3. Информационно-техническая деятельность осуществляется:
А. Специалистами.
В. Руководителем.
С. Техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
Ответ: С.

Вопрос 4. Для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом (Положением) применяется:
А. Инструкция по делопроизводству.
В. Штатное расписание.
С. Правила внутреннего трудового распорядка.
Ответ: В.
Вопрос 5. Для учета времени, фактически отработанного и (или) неотработанного каждым работником организации, для контроля за соблюдением работниками установленного режима рабочего времени, для получения данных об отработанном времени, расчета оплаты труда, а также для составления статистической отчетности по труду, применяется:
А. Правила внутреннего трудового распорядка.
В. Табель учета рабочего времени.
С. Штатное расписание.
Ответ: В.

Вопрос 6. Для расчета и выплаты заработной платы работникам организации применяется:
А. Только платежная ведомость.
В. Только расчетно-платежная ведомость.
С. Или платежная ведомость, или расчетная ведомость, или расчетно-платежная ведомость.
Ответ: С.

Вопрос 7. Трудовой распорядок определяется:
А. Правилами внутреннего трудового распорядка.
В. Штатным расписанием.
С. Инструкцией по безопасности.
Ответ: А.

Вопрос 8. Уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника – это:
А. Профессия работника.
В. Квалификация работника.
С. Обязанности работника.
Ответ: В.

Вопрос 9. Характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенной трудовой функции, - это:
А. Штатное расписание.
В. Должностная инструкция.
С. Профессиональный стандарт.
Ответ: С.

Вопрос 10. В соответствии с Трудовым кодексом РФ, необходимость подготовки работников (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования, а также направления работников на прохождение независимой оценки квалификации для собственных нужд определяет:
А. Работодатель.
В. Сам работник.
С. Глава муниципального образования.
Ответ: А.

Вопрос 11. Комплекс организационных, информационных и иных мероприятий, согласованных между собой по срокам и способам осуществления и направленных на обеспечение эффективного функционирования офиса предприятия, - это:
А. Управление персоналом.
В. Офис-менеджмент.
С. Коммуникация офиса.
Ответ: В.

Вопрос 12. К какой функции офис-менеджмента относятся следующие задачи: оценка результатов офисной деятельности и учет результатов офисной деятельности?
А. Регулятивная (планово-отчетная).
В. Маркетинговая.
С. Контрольная (оценочно-учетная).
Ответ: С.

Вопрос 13. К какой функции офис-менеджмента относятся следующие задачи: текущее и перспективное планирование офисной деятельности, а также ведение отчетности по основным направлениям офисной деятельности?
А. Контрольная (оценочно-учетная).
В. Регулятивная (планово-отчетная).
С. Маркетинговая.
Ответ: В.

Вопрос 14. К какой функции офис-менеджмента относится задача повседневного руководства работниками офиса?
А. Административная (организационно-управленческая и координационная).
В. Маркетинговая.
С. Управление офисным персоналом.
Ответ: С.

Вопрос 15. К какой функции офис-менеджмента относятся следующие задачи: обеспечение повседневной бездокументной коммуникации и обеспечение документооборота?
А. Информационная (коммуникационно-документационная).
В. Управление офисным персоналом.
С. Административная (организационно-управленческая и координационная).
Ответ: А.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
• «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий;
• «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Назовите три основных направлений функционирования офиса.
Ответ: 1) организационно-административная деятельность; 2) аналитико-административная деятельность; 3) информационно-техническая деятельность.
2. Для какого направления функционирования офиса характерны коммуникационная, распорядительная и координационная виды деятельности?
Ответ: организационно-административная деятельность.
3. К какому направлению функционирования офиса относится подготовка принятия решений?
Ответ: аналитико-административная деятельность.
4. Какое направление функционирования офиса включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции?
Ответ: информационно-техническая деятельность.
5. На какие виды делятся структурные подразделения офиса исходя из назначения?
Ответ: функциональные, обслуживающие и программно-целевые.
6. Какими документами регламентируется организационная структура, штаты и функции офиса?
Ответ: уставы и штатные документы (о структуре и численности персонала, штатное расписание), должностные характеристики, инструкции и правила внутреннего трудового распорядка.
7. Специально уполномоченное должностное лицо, которое организует и направляет деятельность управленческого коллектива по реализации задач, возложенных на него собственником, а также несет персональную ответственность за своевременное решение основных проблем управляемой системы в целом, за организацию работы и контроль исполнения, - это ___________________.
Ответ: офис-менеджер.
8. В случае противоречий между Трудовым Кодексом РФ и иным федеральным законом, содержащим нормы трудового права, применяется ________________.
Ответ: Трудовой Кодекс РФ.
9. Все работодатели (физические лица и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности) в трудовых отношениях и иных непосредственно связанных с ними отношениях с работниками _____________ руководствоваться положениями трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.
Ответ: обязаны.
10. В соответствии с каким документов устанавливаются особенности правового регулирования труда отдельных категорий работников (руководителей организаций, лиц, работающих по совместительству, женщин, лиц с семейными обязанностями, молодежи и других)?
Ответ: С Трудовым Кодексом РФ.
11. С какого времени вступает в силу локальный нормативный акт?
Ответ: со дня его принятия работодателем либо со дня, указанного в этом локальном нормативном акте.
12. Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании ____________________.
Ответ: трудового договора.
13. Какая наука изучает деятельность человека в условиях производства в целях оптимизации орудий, условий и процессов труда?
Ответ: эргономика.
14. Какой из факторов, влияющих на условия труда, предполагают высокий уровень оформления помещения офиса, соответствующий требованиям современного дизайна?
Ответ: эстетический.
15. Какие из факторов, влияющих на условия труда, определяются уровнем оснащенности рабочих мест современной оргтехникой, средствами связи и борудованием?
Ответ: технические.
16. Какие из факторов, влияющих на условия труда, отражают уровень заботы руководства офиса о комфортности труда сотрудников, включают меры по охране труда и здоровья персонала, организацию питания, отдыха, медицинского обслуживания и др.?
Ответ: социально-бытовые.
17. На какие виды делится управленческая информация по сферам деятельности?
Ответ: экономическая, организационная, социальная и техническая.
18. На какие виды делится управленческая информация по характеру работы?
Ответ: статистическая, бухгалтерская, по кадрам, по процессам и пр.
19. На какие виды делится управленческая информация по степени переработки?
Ответ: первичная и вторичная.
20. На какие виды делится управленческая информация по форме представления?
Ответ: текстовая, графическая, звуковая и мультимедийная.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ УК-3
Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
Вопрос 1. Оповещения руководства со стороны подчиненных о том, что происходит на низших уровнях, - это:
А. Восходящие коммуникации.
В. Диагональные коммуникации.
С. Горизонтальные коммуникации.
Ответ: А.

Вопрос 2. Передача информации, которую руководство направляет на низшие звенья управления в качестве директивы или инструкции к дальнейшим действиям, - это:
А. Восходящие коммуникации.
В. Диагональные коммуникации.
С. Нисходящие коммуникации.
Ответ: С.

Вопрос 3. Совещание – это:
А. Тип внутренних устных коммуникаций, предполагающих коллективное принятие решения.
В. Тип внешних устных коммуникаций, предполагающих единоличное принятие решения.
С. Тип внутренних устных коммуникаций, предполагающих единоличное принятие решения.
Ответ: А.

Вопрос 4. Краткое, периодичное совещание, направленное на координацию действий членов команды в текущей ситуации, на котором руководитель дает указания или инструктирует своих подчиненных, чтобы они поняли свои частные задачи, - это:
А. Стратегическое совещание.
В. Оперативное совещание.
С. Совет.
Ответ: В.

Вопрос 5. Совещание, на котором обсуждают перспективные направления развития, - это:
А. Комитет.
В. Оперативное совещание.
С. Стратегическое совещание.
Ответ: С.

Вопрос 6. Совещание, которое проводится между людьми, равными по статусу, обладающими примерно одинаковыми профессиональными знаниями и квалификацией, чтобы обсудить вопрос, за который они отвечают, - это:
А. Оперативное совещание.
В. Комитет.
С. Совет.
Ответ: С.

Вопрос 7. Совещание, в котором представители различных групп или интересов встречаются на приблизительно равных основаниях, чтобы выработать решение по вопросам, представляющим взаимный интерес, - это:
А. Совет.
В. Комитет.
С. Стратегическое совещание.
Ответ: В.

Вопрос 8. Тип внешних коммуникаций, при котором участники представляют различные интересы, но решения могут приниматься скорее в результате торга, а не голосования, - это:
А. Стратегическое совещание.
В. Переговоры.
С. Оперативное совещание.
Ответ: В.

Вопрос 9. Вербальные коммуникации реализуются:
А. Посредством устных и письменных сообщений.
В. Посредством тайных переговоров.
С. Посредством языка жестов.
Ответ: А.

Вопрос 10. Невербальные коммуникации реализуются:
А. Посредством устных и письменных сообщений.
В. Посредством языка телодвижений и параметров речи.
С. Посредством тайных переговоров.
Ответ: В.

Вопрос 11. Перечень вопросов, подлежащих обсуждению на собрании, заседании, - это:
А. Повестка дня.
В. Протокол.
С. Приложение к протоколу.
Ответ: А.

Вопрос 12. Время, отведенное на совещании для речи, выступления, - это:
А. Этикет.
В. Дедлайн.
С. Регламент.
Ответ: С.

Вопрос 13. Ключевым принципом формирования команды является:
А. Добровольность вхождения в команду.
В. Коллективное исполнение работы.
С. Автономное самоуправление команды.
Ответ: А.

Вопрос 14. Команда – это:
А. Группа людей, которые выполняют определенную работу за денежное вознаграждение.
В. Группа, в которой ее члены взаимодействуют между собой в первую очередь для обмена информацией и для того, чтобы помочь каждому из участников выполнять обязанности в зоне своей ответственности.
С. Небольшая группа людей, стремящихся к достижению общей цели, постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия. Автономный самоуправляемый коллектив профессионалов, способный оперативно, эффективно и качественно решать поставленные перед ним задачи.
Ответ: С.

Вопрос 15. Оптимальная численность сотрудников в команде составляет:
А. Не более 5-ти человек.
В. 5-12 человек.
С. Не менее 20-ти человек.
Ответ: В.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
• «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий;
• «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Что относится к внешним коммуникациям офиса?
Ответ: коммуникации с клиентами; коммуникации с государством и государственными структурами; коммуникации с общественностью.
2. Внутренние коммуникации – это коммуникации, которые имеют место в _________________.
Ответ: внутри организации – между сотрудниками, между подразделениями.
3. Что собой представляет вертикальная коммуникация офиса?
Ответ: иерархические отношения между участниками коммуникации («начальник – подчиненный»).
4. Что собой представляет горизонтальная коммуникация офиса?
Ответ: равноправные отношения между субъектами.
5. Наиболее распространенный вид устных коммуникаций (как внутренних, так и внешних) на различного рода мероприятиях, проводимых в офисе: на совещаниях, заседаниях, собраниях сотрудников, презентациях, конференциях, пресс-конференциях и приемах, - это ___________________.
Ответ: публичные выступления.
6. Назовите виды публичных выступлений в зависимости от их цели.
Ответ: информационные, протокольные, неформальные, убеждающие, побуждающие.
7. Назовите пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации в межличностных конфликтах.
Ответ: уход, уступка, соперничество, компромисс и сотрудничество.
8. Что лежит в основе классификации служащих?
Ответ: должность.
9. На какие виды подразделяются коммуникации по степени организованности?
Ответ: случайные и неслучайные (организованные).
10. Назовите основные фазы деловой беседы.
Ответ: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решений.
11. С чего рекомендуется начинать командообразование?
Ответ: определяются численность и состав участников (будущих членов) команды.
12. Перечислите составляющие процесса командообразования.
Ответ: формирование и развитие навыков командной работы; формирование командного духа; формирование команды.
13. Командные нормы – это ________________________.
Ответ: разделяемые членами группы стандарты поведения, определяющие их поступки.
14. Модель поведения человека, которая отражает способ выполнения им своей работы, - это ________________________.
Ответ: командная роль.
15. Методы командообразования – это _______________________.
Ответ: совокупность способов и приемов воздействия на команду с целью ее обучения и развития.
16. В чем заключается главная идея ролевой модели Р.М. Белбина для командоообразования?
Ответ: рабочая команда наиболее эффективна, когда состоит из людей с разными способностями, образами мышления и личностными качествами. При этом важно, чтобы члены команды не просто отличались, а дополняли друг друга.
17. При ведении внутренней деловой переписки (если вопрос не может быть решен устно) составляются ___________________.
Ответ: служебные записки.
18. Назовите виды служебных записок.
Ответ: докладная и объяснительная.
19. Документ, содержащий изложение вопроса, отражающего производственную деятельность организации, называется _________________.
Ответ: докладная записка.
20. Документ, в котором работник объясняет причины невыполнения какого-либо поручения, нарушения трудовой или производственной дисциплины, называется ______________.
Ответ: объяснительная записка.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ УК-9
Способен использовать базовые дефектологические знания в социальной и профессиональной сферах

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
Вопрос 1. Согласно Трудовому Кодексу РФ, продолжительность рабочего времени для работников, являющихся инвалидами I или II группы, устанавливается в объеме:
А. Не более 35 часов в неделю.
В. Не более двух дней в неделю.
С. Не более 3-х часов в день.
Ответ: А.

Вопрос 2. Продолжительность рабочего времени конкретного работника устанавливается _____________________ на основании отраслевого (межотраслевого) соглашения и коллективного договора с учетом результатов специальной оценки условий труда.
А. Трудовым Кодексом РФ.
В. Штатным расписанием.
С. Трудовым договором.
Ответ: С.

Вопрос 3. Минимальное количество специальных рабочих мест для трудоустройства инвалидов устанавливается:
А. Руководителем предприятия, учреждения, организации в пределах установленной квоты для приема на работу инвалидов.
В. Органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации для каждого предприятия, учреждения, организации в пределах установленной квоты для приема на работу инвалидов.
С. Трудовым Кодексом РФ.
Ответ: В.

Вопрос 4. Рабочие места, требующие дополнительных мер по организации труда, включая адаптацию основного и вспомогательного оборудования, технического и организационного оснащения, дополнительного оснащения и обеспечения техническими приспособлениями с учетом индивидуальных возможностей инвалидов, - это:
А. Специальные рабочие места для трудоустройства инвалидов.
В. Квота для трудоустройства инвалидов.
С. Организация трудоустройства инвалидов.
Ответ: А.

Вопрос 5. Целью какого документа является поощрение, защита и обеспечение полного и равного осуществления всеми инвалидами всех прав человека и основных свобод, а также поощрение уважения присущего им достоинства?
А. Конвенция о правах инвалидов.
В. Конституция РФ.
С. Декларация прав человека.
Ответ: А.

Вопрос 6. Внесение, когда это нужно в конкретном случае, необходимых и подходящих модификаций и коррективов, не становящихся несоразмерным или неоправданным бременем, в целях обеспечения реализации или осуществления инвалидами наравне с другими всех прав человека и основных свобод, называется:
А. Адаптация.
В. Разумное приспособление.
С. Инклюзивная среда.
Ответ: В.

Вопрос 7. Различные устройства, оборудование, продукты, программное обеспечение или услуги, направленные на усиление, поддержку или улучшение функциональных возможностей людей с ОВЗ и инвалидностью и позволяющие обеспечить доступ к информации, процессу общения, информационно-образовательной среде, - это:
А. Средства и технологии реабилитации.
В. Средства и технологии индивидуальной мобильности.
С. Ассистивные устройства и технологии.
Ответ: С.

Вопрос 8. Ратификация Россией Конвенции о правах инвалидов произошла в:
А. Августе 1991 г.
В. Мае 2012 г.
С. Апреле 2014 г.
Ответ: В.

Вопрос 9. Подписание Россией Конвенции о правах инвалидов произошло в:
А. Сентябре 2008 г.
В. Мае 2012 г.
С. Апреле 2014 г.
Ответ: А.

Вопрос 10. Инклюзия представляет собой:
А. Форму сотрудничества.
В. Частный случай интеграции.
С. Стиль поведения.
Ответ: В.

Вопрос 11. Различают два вида интеграции:
А. Внутреннюю и внешнюю.
В. Пассивную и творческую.
С. Образовательную и социальную.
Ответ: С.

Вопрос 12. Социальная интеграция должна быть обеспечена:
А. Всем без исключения людям с нарушениями в развитии.
В. Только людям с нарушениями слуха, зрения и опорно-двигательного аппарата.
С. Обучающимся только в специальных учреждениях.
Ответ: А.

Вопрос 13. Фундаментальный философский принцип инклюзии:
А. Свобода в передвижении.
В. Право жить среди равных.
С. Свобода выбора.
Ответ: С.

Вопрос 14. К ключевым компетенциям выпускника вуза с ОВЗ и инвалидностью не относятся:
А. Коммуникация.
В. Навыки работы в команде.
С. Уступчивость.
Ответ: С.

Вопрос 15. Что является приоритетным направлением при освоении дополнительной профессиональной программы обучающимися инвалидам и лиц с ОВЗ:
А. Приобретение навыков будущей профессии, овладение профессиональным уровнем знаний.
В. Приобретение умений применять знания, овладение определенными способами социальных и учебных действий.
С. Овладение знаниями.
Ответ: А.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
• «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий;
• «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Работодатели самостоятельно рассчитывают квоту исходя из среднесписочной численности своих работников. В эту величину не включаются работники, условия труда которых отнесены к _________________________ условиям труда по результатам аттестации рабочих мест по условиям труда или результатам специальной оценки условий труда.
Ответ: вредным и (или) опасным.
2. Государства-участники Конвенция о правах инвалидов ___________________ любую дискриминацию по признаку инвалидности и гарантируют инвалидам равную и эффективную правовую защиту от дискриминации на любой почве.
Ответ: запрещают.
3. Государства-участники Конвенция о правах инвалидов признают право инвалидов на _______ наравне с другими; оно включает право на получение возможности зарабатывать себе на жизнь трудом, который инвалид свободно выбрал или на который он свободно согласился, в условиях, когда рынок труда и производственная среда являются открытыми, инклюзивными и доступными для инвалидов.
Ответ: труд.
4. В соответствии с каким Федеральным законом на предприятиях организуют специальные рабочие места для трудоустройства инвалидов?
Ответ: «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
5. Специальные рабочие места для трудоустройства инвалидов оснащаются (оборудуются) работодателями с учетом ________________.
Ответ: нарушенных функций инвалидов и ограничений их жизнедеятельности.
6. Назовите назначение оборудования (оснащения) специальных рабочих мест для инвалидов в соответствии с ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
Ответ: возможность беспрепятственного выполнения инвалидами трудовых операций.
7. Какой нормативный документ устанавливает и регламентирует требования к оснащению (оборудованию) специальных рабочих мест для трудоустройства инвалидов, направленных на создание им условий для выполнения трудовой функции?
Ответ: «Основные требования к оснащению (оборудованию) специальных рабочих мест для трудоустройства инвалидов с учетом нарушенных функций и ограничений их жизнедеятельности» от 19.11.2013.
8. Оснащение (оборудование) специальных рабочих мест для трудоустройства инвалидов осуществляется работодателем индивидуально для конкретного инвалида. В каком случае возможно оснащение (оборудование) специальных рабочих мест для группы инвалидов?
Ответ: если группа инвалидов имеет однотипные нарушения функций организма и ограничения жизнедеятельности.
9. Каким документом устанавливаются необходимые требования санитарно-эпидемиологической безопасности и сохранения здоровья на рабочем месте инвалидов, с учетом степени риска причинения вреда?
Ответ: Санитарные правила «Гигиенические требования к условиям труда инвалидов».
10. На чем основывается профессиональный отбор инвалидов?
Ответ: на классификациях нарушений основных функций организма человека и основных категорий жизнедеятельности.
11. Кем осуществляется определение соответствия условий труда лиц со сниженной трудоспособностью (инвалидов) действующему санитарному законодательству?
Ответ: организациями и учреждениями Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
12. Назовите три основные группы состояния основных зрительных функций инвалидов (степени их сохранности), в соответствии с которыми определяется возможность организации трудового процесса.
Ответ: 1) слепота; 2) слабовидение высокой степени; 3) слабовидение средней степени.
13. Чему должны соответствовать организация рабочего места инвалида и конструкция всех элементов мебели, оргтехоснастки производственного оборудования?
Ответ: антропометрическим, физиологическим и психологическим особенностям и ограниченным возможностям работающих инвалидов.
14. Каким документом регламентируются особенности регулирования труда надомников и дистанционных работников?
Ответ: Трудовом кодексом Российской Федерации.
15. Особенности режима рабочего времени и отдыха дистанционного работника, оговариваются в __________________.
Ответ: трудовом договоре.
16. Полная или частичная утрата лицом способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью – это _____________________.
Ответ: ограничение жизнедеятельности.
17. О каком виде дискриминации инвалидов идет речь: не связанный с деловыми качествами инвалида отказ в приеме на работу и продвижении по службе, в профессиональной ориентации и обучении (переподготовке), трудоустройстве преимущественно на низкоквалифицированные и низкооплачиваемые рабочие места?
Ответ: прямая дискриминация.
18. Что собой представляет косвенная дискриминация в отношении инвалидов при решении вопросов занятости?
Ответ: требования, которые формально являются едиными для всех, но фактически ставят в неравное положение инвалидов.
19. Как расшифровывается ИПРА инвалида?
Ответ: индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида.
20. В соответствии с чем создаются необходимые условия труда инвалидам, занятым в организациях независимо от организационно правовых форм и форм собственности?
Ответ: с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОПК-2
Способен находить организационно-управленческие решения при решении задач в сфере своей профессиональной деятельности

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
Вопрос 1. Что является главной задачей офиса?
А. Оптимальное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей.
В. Получение прибыли.
С. Управление бизнес-процессами.
Ответ: А.

Вопрос 2. Какая модель офиса рассматривает его как систему, основным продуктом которой является информация в различных видах?
А. Коммуникационная.
В. Информационная.
С. Системная.
Ответ: В.

Вопрос 3. Какая модель офиса рассматривает его как иерархию взаимосвязанных коммуникационных процессов?
А. Системная.
В. Информационная.
С. Коммуникационная.
Ответ: С.

Вопрос 4. Какая модель офиса рассматривает его как социотехническую систему, позволяющую синтезировать рационалистическое и поведенческое направления в менеджменте офиса, т. е. позволяет учесть и социально-психологические особенности организации?
А. Информационная.
В. Коммуникационная.
С. Системная.
Ответ: С.

Вопрос 5. Какая модель офиса сложилась исторически первой?
А. Информационная.
В. Коммуникационная.
С. Системная.
Ответ: А.

Вопрос 6. Какая модель офиса подчеркивает роль человека как основного элемента системы сообщений?
А. Информационная.
В. Коммуникационная.
С. Системная.
Ответ: В.

Вопрос 7. Организационно-административная деятельность офиса осуществляется:
А. Специалистами.
В. Руководителем.
С. Техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
Ответ: В.

Вопрос 8. Аналитико-административная деятельность офиса осуществляется:
А. Техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
В. Руководителем.
С. Специалистами.
Ответ: С.

Вопрос 9. Информационно-техническая деятельность офиса осуществляется:
А. Техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
В. Руководителем.
С. Специалистами.
Ответ: А.

Вопрос 10. Организационная структура офиса как административной службы организации зависит:
А. От масштабов и специфики ее деятельности.
В. От финансовых возможностей.
С. От количества персонала.
Ответ: А.

Вопрос 11. Какие подразделения офиса отвечают за выполнение основных функций управления?
А. Программно-целевые.
В. Обслуживающие.
С. Функциональные.
Ответ: С.

Вопрос 12. Какие подразделения офиса отвечают за обеспечение эффективной деятельности аппарата управления?
А. Программно-целевые.
В. Обслуживающие.
С. Функциональные.
Ответ: В.

Вопрос 13. Какие подразделения офиса создаются для решения особо важных, срочных проблем, требующих комплексного решения специалистами различных служб?
А. Программно-целевые.
В. Обслуживающие.
С. Функциональные.
Ответ: А.

Вопрос 14. Служба, которая обеспечивает первый контакт офиса с внешним деловым миром и представляет собой связующее коммуникационное звено между клиентами и сотрудниками организации, называется:
А. PR-служба.
В. Reception.
С. Служба безопасности.
Ответ: В.

Вопрос 15. Служба, осуществляющая правовое обеспечение и защиту интересов предприятия, называется:
А. Служба управления персоналом.
В. Служба безопасности.
С. Юридическая служба.
Ответ: С.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
• «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий;
• «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Какие компоненты включает в себя современный офис как система?
Ответ: рабочие помещения, оргтехнические средства, документационное и информационное обеспечение, кадры служащих.
2. В чем заключается основная деятельность офиса?
Ответ: обеспечение работы руководителей и специалистов, управление документооборотом, обеспечение представительства.
3. Назовите теоретические модели офиса.
Ответ: информационная, коммуникационная, системная.
4. Назовите четыре основных вида деятельности, которые выполняет офис, с точки зрения информационной модели.
Ответ: генерирование, хранение, распространение и восприятие информации.
5. Что является основой работы офиса с точки зрения коммуникационной модели?
Ответ: расширение возможностей коммуникаций путем разработки и внедрения новейших компьютерных технологий.
6. Назовите общие функции офиса.
Ответ: планирование, организация, мотивация, координация и контроль.
7. Назовите основные специфические функции офиса.
Ответ: принятие и реализация решений, коммуникации, делопроизводство.
8. Назовите три направления функционирования офиса.
Ответ: организационно-административная деятельность, аналитико-административная деятельность, информационно-техническая деятельность.
9. Какие виды деятельности относятся к организационно-административному направлению?
Ответ: коммуникационная, распорядительная, координационная.
10. Какая деятельность относится к аналитико-административному направлению?
Ответ: подготовка принятия решений.
11. Какие виды деятельности относятся к информационно-техническому направлению?
Ответ: документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции.
12. Назовите составные элементы структуры офиса.
Ответ: подразделения, должностные лица и связи между ними.
13. Какие виды структурных подразделений офиса выделяются исходя из назначения?
Ответ: функциональные, обслуживающие и программно-целевые.
14. Какая функция является главной функцией офиса и обеспечивает управление (от нее зависит эффективность, оперативность и четкость деятельности предприятия)?
Ответ: информационно-документационное обслуживание.
15. При каком условии создание службы охраны труда является обязательным?
Ответ: если численность работников предприятия превышает 50 человек.
16. Назовите цель офис-менеджмента как особой составляющей управленческой деятельности.
Ответ: обеспечение эффективного повседневного функционирования офиса как органа управления предприятия.
17. Назовите четыре основных класса офисных зданий.
Ответ: здания высшего класса – А, среднего класса – В+ и В– и низшего – С.
18. Перечислите факторы, влияющие на условия труда.
Ответ: санитарно-гигиенические, психофизические, психологические, социально-бытовые, технические, эстетические.
19. В чем заключается организация рабочих мест офисных сотрудников?
Ответ: в обеспечении рационального устройства и планировки служебных помещений, оснащении рабочих мест необходимой мебелью и современными средствами оргтехники.
20. Что собой представляет система рационализации рабочего места 5S?
Ответ: пять шагов к созданию комплексной качественной среды, способствующей повышению производительности, качества и безопасности труда.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОПК-4
Способен понимать принципы работы современных информационных технологий и использовать их для решения задач профессиональной деятельности

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
Вопрос 1. Какой вид офиса можно охарактеризовать следующими словами: «Фиктивный офис, располагающийся и функционирующий виртуально, но использующий реальный адрес»?
А. Виртуальный.
В. Мобильный.
С. Интерактивный.
Ответ: А.

Вопрос 2. Какой вид офиса можно охарактеризовать следующими словами: «Переносной комплект оборудования и программного обеспечения, позволяющий пользователю решать задачи обычного офиса, находясь вне своего рабочего места»?
А. Виртуальный.
В. Мобильный.
С. Интерактивный.
Ответ: В.

Вопрос 3. Обязательным основанием для оплаты труда при дистанционной организации работы является:
А. Табель учета рабочего времени.
В. Документирование выполненного объема работ или выполненных должностных обязанностей.
С. Фото- или видеофиксация рабочих процессов.
Ответ: В.

Вопрос 4. Комплект специальных приспособлений для создания, обработки, хранения и передачи документов, классифицируемых по нескольким функциональным группам, называется:
А. Средства организационной техники.
В. Информационные системы.
С. Автоматизированное рабочее место.
Ответ: А.

Вопрос 5. Процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов – это:
А. Автоматизация.
В. Цифровизация.
С. Информационные технологии.
Ответ: С.

Вопрос 6. Первая редакция Государственной программы «Информационное общество» была одобрена распоряжением Правительства:
А. в 2010 г.
В. в 2020 г.
С. в 1995 г.
Ответ: А.

Вопрос 7. Первая редакция Государственной программы «Информационное общество» была рассчитана на период:
А. 2020-2024 гг.
В. 2010-2017 гг.
С. 2011-2020 гг.
Ответ: С.

Вопрос 8. Вторая редакция Государственной программы «Информационное общество» предполагает окончание ее реализации к:
А. 2020 г.
В. 2024 г.
С. 2011 г.
Ответ: В.

Вопрос 9. Совокупность программ системы обработки информации и программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ, называется:
А. Программное обеспечение.
В. Операционные системы.
С. Новые технологии.
Ответ: А.

Вопрос 10. MS Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Chrome OS – это:
А. Программное обеспечение.
В. Поисковые системы.
С. Операционные системы.
Ответ: С.

Вопрос 11. К прикладным программам общего назначения относятся:
А. Те, которые применяются большинством пользователей независимо от их квалификации, специализации и других параметров.
В. Те, которые применяются в государственных учреждениях.
С. Те, которые применяются бесплатно.
Ответ: А.

Вопрос 12. Офисное программное обеспечение – это:
А. Приложения, разработанные для конкретного офиса.
В. Набор приложений, поддерживающих рабочие процессы в офисной среде.
С. Приложения разработанные конкретным офисом.
Ответ: В.

Вопрос 13. Средства для создания и управления реляционными базами данных для хранения, организации и анализа данных называются:
А. Информационные системы.
В. Системы управления базами данных.
С. Большие данные.
Ответ: В.

Вопрос 14. Способность общества применять информационные ресурсы и инструменты информационных коммуникаций – это: а.
А. Цифровое государство.
В. Информационная культура.
С. Информационная безопасность.
Ответ: В.

Вопрос 15. Формальное изложение правил поведения, процедур, практических приемов или руководящих принципов в области информационной безопасности, которыми руководствуется организация в своей деятельности, - это:
А. Политика информационной безопасности.
В. Информационная безопасность.
С. Правила внутреннего трудового распорядка.
Ответ: А.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
• «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий;
• «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Назовите основное отличие мобильного офиса от виртуального.
Ответ: Понятие «мобильность» указывает на возможность служащим выполнять свои рабочие обязанности у себя дома (или в другом удаленном от центрального офиса месте), «виртуальность» – указывает на виртуальную среду, созданную сетью Интернет, внутри и благодаря которой офисные служащие взаимодействуют.
2. Назовите минимальный набор средств передачи информации, необходимый для функционирования мобильного офиса.
Ответ: Интернет и мобильная телефонная связь.
3. Чем отличается интернет-вещание от интернет-конференции?
Ответ: интернет-вещание представляет собой односторонний информационный поток, а интернет-конференция - интерактивное взаимодействие в реальном времени для собеседников.
4. Что такое электронный офис с узкой точки зрения?
Ответ: программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления.
5. Что такое электронный офис в широком понимании?
Ответ: комплексное использование в офисной деятельности современных технических средств для автоматизации процедур и функций управления, а также средств программной поддержки, подходов к проектированию помещений офиса, охраны труда персонала.
6. Назовите две группы офисных средств автоматизации.
Ответ: 1) средства автоматизации рутинных работ с документами; 2) методические и программные средства поддержки принятия решений.
7. Из чего состоит типичное автоматизированное рабочее место сотрудника офиса?
Ответ: из персонального компьютера, периферийного оборудования, соответствующей оргтехники, профессионально ориентированной на выполнение конкретных функций управления.
8. Как расшифровывается СЭД?
Ответ: система электронного документооборота.
9. Назовите четыре подпрограммы Государственной программы «Информационное общество».
Ответ: 1) «Информационно-телекоммуникационная инфраструктура информационного общества и услуги, оказываемые на ее основе»; 2) «Информационная среда»; 3) «Безопасность в информационном обществе»; 4) «Информационное государство».
10. Назовите четыре разновидности информационной культуры.
Ответ: 1) функциональная культура; 2) культура взаимодействия; 3) культура исследования; 4) культура открытости.
11. Назовите два аспекта концепции баз данных.
Ответ: структура данных должна быть независима от программ, использующих эти данные; все управление данными должно осуществляться централизованно СУБД.
12. На какие две группы можно разделить факторы, нарушающие работу информационной системы?
Ответ: естественные факторы и преднамеренные действия злоумышленников.
13. Назовите признаки, по которым можно классифицировать угрозы безопасности информационной системы.
Ответ: цель злоумышленника; элемент системы, на который производится атака; способ атаки.
14. Назовите методы защиты информационной системы от угроз безопасности.
Ответ: физическая защита; защита на уровне представления данных; алгоритмическая защита; организационная защита.
15. Какие процедуры включают в себя авторизация и разграничение доступа?
Ответ: идентификация; аутентификация; определение полномочий.
16. Что такое вредоносные программы?
Ответ: программы, специально созданные для нарушения нормального функционирования компьютерных программ.
17. Назовите основные направления осуществления защиты компьютерной системы от сбоев.
Ответ: использование источников бесперебойного питания; создание резервных копий данных; создание образов для быстрого восстановления системы.
18. На какие три вида можно классифицировать предприятия, работающие на современном рынке, исходя из их представления на электронном рынке?
Ответ: традиционные; смешанные; полностью электронные.
19. Из каких двух частей состоит электронный почтовый адрес?
Ответ: идентификатор пользователя и доменный адрес.
20. Назовите три части, из которых состоит стандартная поисковая машина.
Ответ: робот, индексная база, поисковик.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОПК-5
Способен самостоятельно работать с различными источниками информации и применять основы информационно-аналитической деятельности при решении профессиональных задач

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
Вопрос 1. Класс специализированных баз данных, содержащих нормативно-справочную и консалтинговую информацию специалистов по праву, бухгалтерскому и налоговому учету, судебные решения, типовые формы деловых документов и пр., - это:
А. Справочно-правовые системы.
В. Информационно-поисковые системы.
С. Электронная библиотека.
Ответ: А.

Вопрос 2. В каком году была создана первая электронная картотека правовой информации?
А. 2001 г.
В. 1967 г.
С. 1998 г.
Ответ: В.

Вопрос 3. Как называлась первая отечественная справочно-правовая система, предназначенная для использования в государственных структурах?
А. Дело.
В. Гарант.
С. Эталон.
Ответ: С.

Вопрос 4. Система «Гарант» была выпущена в:
А. 1990 г.
В. 1975 г.
С. 1967 г.
Ответ: А.

Вопрос 5. Система «КонсультантПлюс» была выпущена в :
А. 1990 г.
В. 1992 г.
С. 1989 г.
Ответ: В.

Вопрос 6. Система, основным отличием которой стало большое количество нормативно-технических документов, наличие специализированных справочных систем по различным отраслям, называется:
А. КонсультантПлюс.
В. Гарант.
С. Кодекс.
Ответ: С.

Вопрос 7. Какое количество последних запросов включает история поиска (инструмент «Журнал») в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс»?
А. 50.
В. 30.
С. 100.
Ответ: С.

Вопрос 8. Совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств – это:
А. Правовая система.
В. Информационная система.
С. Поисковая система.
Ответ: В.

Вопрос 9. Конфиденциальность информации – это:
А. Обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование засекретить эту информацию.
В. Обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.
С. Обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не пользоваться данной информацией.
Ответ: В.

Вопрос 10. Гражданин или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных, - это:
А. Владелец информационной системы.
В. Оператор информационной системы.
С. Пользователь информационной системы.
Ответ: В.

Вопрос 11. Совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений, - это:
А. Электронный офис.
В. Справочно-правовая система.
С. Информационная система управления.
Ответ: С.

Вопрос 12. Документированная информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и предназначенная для удовлетворения их потребностей, - это:
А. Ответ на запрос.
В. Информационный продукт.
С. Справка.
Ответ: В.

Вопрос 13. Аналитические обзоры – это:
А. Информационные издания, носящие описательный характер, без оценки содержащихся в обзоре сведений.
В. Информационные издания, дающие представление о состоянии и тенденциях развития определенной области (раздела, проблемы) науки или техники.
С. Информационные издания, содержащие расширенные рефераты статей, описаний изобретений и других публикаций, позволяющих не обращаться к первоисточнику.
Ответ: В.

Вопрос 14. Форма документирования аналитической работы, в виде обобщенной характеристики объекта, аналитического исследования объемом до 5 страниц, называется:
А. Докладная записка.
В. Обзор.
С. Аналитическая записка.
Ответ: С.

Вопрос 15. К какому виду аналитической продукции относятся сообщения и сводки?
А. Быстрый комментарий, первый анализ.
В. Ситуативная аналитика.
С. Комплексное исследование актуальных проблем с практическими рекомендациями.
Ответ: А.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
• «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий;
• «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Назовите основные параметры, позволяющие определить качество содержания информационной базы.
Ответ: полнота информации; достоверность информации; оперативность обновления информации.
2. Назовите основные этапы работы пользователя в справочно-правовой системе.
Ответ: поиск необходимых документов; работа с найденным списком; изучение и анализ документов; сохранение результатов поиска.
3. Назовите два типа поиска документов в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс».
Ответ: поиск по известным реквизитам и поиск документа, когда реквизиты неизвестны.
4. Какие инструменты справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» можно использовать для поиска по известным реквизитам?
Ответ: быстрый поиск; карточка поиска; кодексы и пресса; книги.
5. Какие инструменты справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» можно использовать для поиска по одному реквизиту?
Ответ: строка быстрого поиска; некоторые поля карточки поиска.
6. Какие инструменты справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» можно использовать для поиска, когда реквизиты не известны?
Ответ: сочетание быстрого поиска и путеводителей; правовой навигатор; обзоры правовой информации; справочная информация.
7. Какую информацию можно получить о документе в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс», воспользовавшись инструментом «Справка»?
Ответ: информация об опубликовании документа, полное его название, особенности действия.
8. Для чего предназначен инструмент «Документ на контроле» в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс»?
Ответ: обеспечивает автоматическую проверку изменений в важных для пользователя документах.
9. Назовите информационные потоки в офисной деятельности.
Ответ: между коллегами; между руководителем и подчиненными; между менеджерами разных уровней; между отделами; между офисом и внешней средой.
10. Назовите два направления информационно-аналитической работы при осуществлении информационно-аналитической деятельности.
Ответ: информационное и аналитическое.
11. Назовите уровни информационно-аналитической работы с точки зрения принятия решений.
Ответ: оперативный, тактический, стратегический.
12. Что включает в себя информационно-аналитическая деятельность?
Ответ: сбор, проверку, анализ и переработку информации в целях оптимизации принятия решений.
13. В чем заключается основная цель информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности?
Ответ: предоставить лицам, принимающим решения, необходимый и достаточный для осуществления их профессиональной деятельности объем информации.
14. В чем заключается особенность аналитических документов?
Ответ: они не содержат обязательных для исполнения поручений, не обязывают действовать строго определенным образом, а предоставляют сведения, побуждающие к принятию решений, к разработке и введению в действие организационно-правовой документации.
15. Назовите основные критерии достоверности информации.
Ответ: критерий обоснованности, критерий непротиворечивости, критерий авторитетности источника и/или степени защищенности носителя (документа).
16. Что является основной задачей оперативного анализа данных?
Ответ: быстрое (в пределах секунд) извлечение необходимой аналитику для обоснования или принятия решения информации.
17. Для чего применяется интеллектуальный анализ информации?
Ответ: для фундаментального исследования проблем в той или иной предметной области.
18. Из каких трех разделов состоит аналитика как наука?
Ответ: методологический, организационный и технологический.
19. Назовите основные формы документирования аналитической работы (виды создаваемых документов).
Ответ: сообщение, статья в сводку, справка, обзор, аналитическая записка, докладная записка.
20. Назовите виды аналитической продукции.
Ответ: быстрый комментарий, первый анализ; ситуативная аналитика; комплексное исследование актуальных проблем с практическими рекомендациями.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ПК-3
Способен к организационному и документационному обеспечению деятельности учреждений и организации различных форм собственности.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
Вопрос 1. Ведущую роль в формировании внешних и внутренних информационных потоков в офисе играет:
А. Секретариат.
В. Система связей с общественностью.
С. Кадровая служба.
Ответ: В.

Вопрос 2. Средства связи в зависимости от направленности обмена информации делятся:
А. На внутренние и внешние.
В. Документированные и не документированные.
С. Ручные и автоматизированные.
Ответ: А.

Вопрос 3. Информационные ресурсы (источники информации) по области формирования делятся на:
А. Официальные и не официальные.
В. Открытые и закрытые.
С. Внутренние и внешние.
Ответ: С.

Вопрос 4. Зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель, - это:
А. Ретроспективная информация.
В. Документированная информация.
С. Открытая информация.
Ответ: В.

Вопрос 5. Работа службы ДОУ регламентируется:
А. Положением о службе ДОУ.
В. Инструкцией по делопроизводству.
С. Штатным расписанием.
Ответ: А.

Вопрос 6. По правовым вопросам, связанным с подготовкой документов, служба ДОУ взаимодействует с:
А. Со службой безопасности.
В. С юридической службой.
С. С вычислительным центром.
Ответ: В.

Вопрос 7. Управление документами – это:
А. Деятельность, обеспечивающая организацию хранения, комплектования, учета и использования архивных документов.
В. Деятельность, обеспечивающая документирование, документооборот, оперативное хранение и использование документов.
С. Деятельность, обеспечивающая реализацию единой политики и стандартов по отношению к документальному фонду организации.
Ответ: С.

Вопрос 8. Документ, созданный организацией, должностным лицом или гражданином, оформленный в установленном порядке, - это:
А. Служебный документ.
В. Официальный документ.
С. Справочный документ.
Ответ: В.

Вопрос 9. Юридическая сила документа – это:
А. Свойство официального документа подтверждать факт.
В. Свойство официального документа подтверждать подлинность действий.
С. Свойство официального документа вызывать правовые последствия.
Ответ: С.

Вопрос 10. Документирование – это:
А. Запись информации на носителе по установленным правилам.
В. Проставление на документе необходимых реквизитов.
С. Оценка проекта официального документа заинтересованными организациями, должностными лицами, специалистами.
Ответ: А.

Вопрос 11. Совокупность документов, взаимосвязанных по признакам назначения, сферы деятельности и единых требований к их оформлению, - это:
А. Система документации.
В. Табель унифицированных форм документов.
С. Альбом унифицированных форм документов.
Ответ: А.

Вопрос 12. Объем документооборота – это:
А. Совокупность документов одного вида или назначения, имеющих единый маршрут.
В. Движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки.
С. Количество документов, поступивших в организацию и созданных ею за определенный период.
Ответ: С.

Вопрос 13. Документы, не требующие исполнения и использования в справочных целях, - это:
А. Документы по личному составу.
В. Личные документы.
С. Нерегистрируемые документы.
Ответ: С.

Вопрос 14. Завершающим этапом процесса делопроизводства является:
А. Уничтожение документов.
В. Подготовка исполненных документов к хранению.
С. Сдача документов в архив.
Ответ: В.

Вопрос 15. Хранение документов до экспертизы их ценности и передачи на архивное хранение в российской практике работы с документами называется:
А. Оперативным.
В. Временным.
С. Депозитарным.
Ответ: А.

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом:
• «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий;
• «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. На какие два вида делится система связей с общественностью (PR) в зависимости от направленности информационного потока?
Ответ: внутренний PR и внешний PR.
2. На какие два вида делятся офисные средства передачи информации?
Ответ: физические и автоматические.
3. Назовите два комплекса информационных ресурсов организации, которые относятся к внутренним источникам информации.
Ответ: информационно-поисковая система и справочно-информационная система.
4. Назовите основные цели службы ДОУ.
Ответ: организация, руководство, координация, контроль и реализация работ по документационному обеспечению управления.
5. Дайте определение термину «Документационное обеспечение (управления), ДОУ».
Ответ: деятельность, целенаправленно обеспечивающая функции управления документами.
6. Из каких частей состоит делопроизводство?
Ответ: документирование и документооборот.
7. Назовите три вида сроков хранения официальных документов.
Ответ: временный до 10 лет; временный свыше 10 лет; постоянный.
8. С какого времени исчисляется срок хранения документов в организации?
Ответ: с 1 января года, следующего за годом окончания их делопроизводства.
9. Каким документом определяются порядок и требования к организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации, документов постоянного и временного (свыше 10 лет) сроков хранения, в том числе документов по личному составу, документов личного происхождения для государственных органов, органов местного самоуправления, организаций?
Ответ: Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных органах, органах местного самоуправления и организациях.
10. На какие документы не распространяется действие «Правил делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления»?
Ответ: на документы, содержащие сведения, составляющие государственную тайну.
11. Кто несет ответственность за организацию, состояние делопроизводства и соблюдение требований Правил делопроизводства в государственном органе, органе местного самоуправления?
Ответ: руководитель либо лицо, исполняющее его обязанности.
12. Электронные шаблоны (унифицированные формы) документов, используемые при создании электронных документов, по составу реквизитов должны быть _______________________.
Ответ: идентичны документам на бумажном носителе.
13. Назовите документопотоки, существующие в документообороте государственного органа, органа местного самоуправления.
Ответ: входящие, исходящие и внутренние.
14. Как расшифровывается МЭДО?
Ответ: межведомственный электронный документооборот.
15. Какое структурное подразделение осуществляет прием и первичную обработку входящих документов в государственных органах, органах местного самоуправления?
Ответ: служба делопроизводства.
16. Как исчисляется срок исполнения документов (поручений)?
Ответ: в календарных днях с даты, следующей за датой регистрации документа.
17. Из чего состоит документальный фонд государственного органа, органа местного самоуправления?
Ответ: из документов, созданных и полученных в процессе деятельности государственного органа, органа местного самоуправления.
18. Какой нормативный документ устанавливает состав дел, заводимых в организациях определенного типа?
Ответ: типовая номенклатура дел.
19. Какой рекомендательный документ устанавливает примерный состав дел, заводимых в однотипных организациях, на которые он распространяется?
Ответ: примерная номенклатура дел.
20. Документы с каким сроком хранения не передаются в архив организации?
Ответ: с временным до 10 лет.
КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ.
«Отлично» (зачтено): Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
«Хорошо» (зачтено): Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
«Удовлетворительно» (зачтено): Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.

5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)

не предусмотрены

5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

Промежуточная аттестация заключается в проведении в конце семестра зачета (для обучающихся, не получивших зачет по результатам текущей успеваемости) по всему изученному курсу. Контрольно-измерительный материал для письменного опроса формируется из заданий открытого типа текущего контроля, размещенных в онлайн-курсе на образовательном портале «Цифровой университет АлтГУ». Количество заданий в письменном опросе для промежуточной аттестации составляет 20.
КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом.
Оценивание КИМ в целом:
Для зачета: «зачтено» – верно выполнено более 50% заданий; «не зачтено» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий.
ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Как исчисляется срок исполнения документов (поручений)?
Ответ: в календарных днях с даты, следующей за датой регистрации документа.
2. Из чего состоит документальный фонд государственного органа, органа местного самоуправления?
Ответ: из документов, созданных и полученных в процессе деятельности государственного органа, органа местного самоуправления.
3. Какой нормативный документ устанавливает состав дел, заводимых в организациях определенного типа?
Ответ: типовая номенклатура дел.
4. Какой рекомендательный документ устанавливает примерный состав дел, заводимых в однотипных организациях, на которые он распространяется?
Ответ: примерная номенклатура дел.
5. Документы с каким сроком хранения не передаются в архив организации?
Ответ: с временным до 10 лет.
6. Что является основной задачей оперативного анализа данных?
Ответ: быстрое (в пределах секунд) извлечение необходимой аналитику для обоснования или принятия решения информации.
7. Для чего применяется интеллектуальный анализ информации?
Ответ: для фундаментального исследования проблем в той или иной предметной области.
8. Из каких трех разделов состоит аналитика как наука?
Ответ: методологический, организационный и технологический.
9. Назовите основные формы документирования аналитической работы (виды создаваемых документов).
Ответ: сообщение, статья в сводку, справка, обзор, аналитическая записка, докладная записка.
10. Назовите виды аналитической продукции.
Ответ: быстрый комментарий, первый анализ; ситуативная аналитика; комплексное исследование актуальных проблем с практическими рекомендациями.
11. Назовите два аспекта концепции баз данных.
Ответ: структура данных должна быть независима от программ, использующих эти данные; все управление данными должно осуществляться централизованно СУБД.
12. На какие две группы можно разделить факторы, нарушающие работу информационной системы?
Ответ: естественные факторы и преднамеренные действия злоумышленников.
13. Назовите признаки, по которым можно классифицировать угрозы безопасности информационной системы.
Ответ: цель злоумышленника; элемент системы, на который производится атака; способ атаки.
14. Назовите общие функции офиса.
Ответ: планирование, организация, мотивация, координация и контроль.
15. Назовите основные специфические функции офиса.
Ответ: принятие и реализация решений, коммуникации, делопроизводство.
16. Назовите три направления функционирования офиса.
Ответ: организационно-административная деятельность, аналитико-административная деятельность, информационно-техническая деятельность.
17. В соответствии с каким Федеральным законом на предприятиях организуют специальные рабочие места для трудоустройства инвалидов?
Ответ: «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
18. Специальные рабочие места для трудоустройства инвалидов оснащаются (оборудуются) работодателями с учетом ________________.
Ответ: нарушенных функций инвалидов и ограничений их жизнедеятельности.
19. Назовите основные фазы деловой беседы.
Ответ: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решений.
20. К какому направлению функционирования офиса относится подготовка принятия решений?
Ответ: аналитико-административная деятельность.

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
	Авторы	Заглавие	Издательство, год	Эл. адрес
Л1.1	АлтГУ, Каф. документоведения, архивоведения и ист. информатики; [авт.-сост.: Е.А. Брюханова и др.]	Документоведческие и архивоведческие дисциплины: материалы для подготовки к занятиям: учебное пособие	АлтГУ, 2020	elibrary.asu.ru
6.1.2. Дополнительная литература
	Авторы	Заглавие	Издательство, год	Эл. адрес
Л2.1	Брюханова Е.А.	Управление документами:	АлтГУ, 2020	elibrary.asu.ru
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
	Название		Эл. адрес
Э1	Курс в moodle "Органиизация работы в офисе"		portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения
Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно); Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно); Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses ), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt ), (бессрочно); AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно); ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно); LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно); Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно); Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024); Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно); Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно); Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
1. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); 2. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru) 3. Информационно-правовой портал «Гарант» (https://www.garant.ru/) 4. Система КонсультантПлюс (http://www.consultant.ru/)

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитория	Назначение	Оборудование
Помещение для самостоятельной работы	помещение для самостоятельной работы обучающихся	Компьютеры, ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступом в электронную информационно-образовательную среду АлтГУ
Учебная аудитория	для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проекта (работы), проведения практики	Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска, мультимедийное оборудование стационарное или переносное)

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Дисциплина включает в себя:
- лекции для ознакомления с теоретической частью;
- задания реконструктивного уровня позволяют оценить и диагностировать умения анализировать, обобщать фактический и теоретический материал с формулированием конкретных выводов, установлением причинно-следственных связей; задания творческого уровня позволяют оценить и диагностировать умения обобщать полученные знания и аргументировать собственную точку зрения;
- практические работы позволяют сформировать, закрепить и оценить навыки практической работы по темам дисциплины.

Критерии оценки результатов выполнения каждого задания указываются заранее в описании самого задания и зависят от особенностей конкретной темы и задания. В числе общих критериев оценивается:
• умение находить и критически оценивать необходимую информацию, исходный материал, а также использовать материал, предложенный преподавателем;
• умение выстраивать логичный, структурированный устный ответ;
• качество содержания ответа;
• умение использовать дополнительные возможности информационных технологий;
• умение делать выводы, обобщения;
• умение рефлексировать, т.е. давать развернутые и обоснованные ответы на дополнитель-ные вопросы преподавателя.