Зарецкая Елена Викторовна

  • подразделение Колледж АлтГУ
  • должность преподаватель отделения природопользования, сервиса и туризма
  • образование высшее

Преподаваемые дисциплины

  • Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения;
  • Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы бронирования и продаж гостиничного продукта;
  • Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда;
  • Менеджмент и управление персоналом в гостиничном деле;
  • Основы маркетинга и гостиничных услуг;
  • Организация секретарского обслуживания;
  • Деятельность коммерческой службы гостиничного предприятия;
  • Технологии гостиничной деятельности.

Образование

  • ГОУ ВПО «АлтГТУ им. И.И. Ползунова», 2009, Регионоведение.
  • ФГБОУ ВО «АлтГУ», 2017, Туризм (магистратура).

Повышение квалификации и переподготовка

  • 2021, Свидетельство № 0000017189 на право проведения чемпионатов по стандартам WorldSkills. Компетенция «Администрирование отеля»;
  • 2021, Управляющий гостиницы (АНО ДПО «Академия гостеприимства и ресторации», удостоверение о повышении квалификации);
  • 2021, Работа с возражениями и жалобами гостей (Алтайская Региональная Ассоциация «Алтайское гостеприимство», удостоверение о повышении квалификации);
  • 2020, Цифровой маркетинг и продвижение для организаций сервиса, туризма и массового обслуживания ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет», удостоверение о повышении квалификации);
  • 2019, Педагогика и психология профессионального образования» (ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет», удостоверение о повышении квалификации);
  • 2019, Оказание первой (доврачебной) помощи в профессиональной образовательной организации (ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет», удостоверение о повышении квалификации);
  • 2019, Соблюдение работниками организаций ограничений и запретов, исполнения обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции (ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет», удостоверение о повышении квалификации);
  • 2019, Основы противопожарной безопасности, техники безопасности, оказания первой (доврачебной) помощи в условиях вуза (2019, ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет»,  удостоверение о повышении квалификации).

Профессиональная деятельность

  • Общий стаж работы – 14 лет.
  • Стаж работы по специальности – 11 лет.
https://www.asu.ru/?v=sw0