Цель изучения дисциплины | Цель дисциплины – дать теоретические знания и практические навыки в моделировании и анализе бизнес-процессов, необходимые для успешной реализации полученных знаний и навыков на практике: в работе над различными проектами по совершенствованию процессов предприятий и организаций. |
---|---|
Место дисциплины в учебном плане | Б1.В |
Формируемые компетенции | ПК-1 | Знания, умения и навыки, получаемые в результате освоения дисциплины |
Знать:
стандарты и правила построения моделей бизнеса Уметь:
создавать и анализировать построенные модели бизнес-процессов Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
со специализированными средствами построения и анализа бизнес-процессов |
Содержание дисциплины | Процессный подход к управлению: теория и практика. Определение бизнес-процесса. Методология описания бизнес-процессов. Построение системы бизнес-процессов организации. Цели построения системы процессов организации. Оптимизация бизнес-модели организации. Процессный подход на уровне бизнеса: методика построения схем цепочек создания ценности (ЦСЦ). Описание процессов с помощью моделей потоков работ (work flow). Бизнес-процесс как поток работ (work flow). Выбор нотации описания бизнес-процессов. Понятие метода моделирования процессов. Понятие объекта и связи. Основные методологии (нотации) описания процессов. Методология IDEF0. Методология IDEF3. Моделирование процессов в нотации DFD. Методология UML. Методология ARIS. Методология BPMN. Методологии описания и анализа бизнес-процессов. Постановка целей описания бизнес-процессов. Методика структуризации целей проекта с учетом существующих проблем. Выбор методологии описания бизнес-процессов организации. Практика внедрения процессного подхода к управлению: регламентация и управление процессами. Показатели процесса. Показатели продукта. Показатели эффективности процесса. Показатели (данные) удовлетворенности клиента. . Практические занятия. Контроль. |
Виды учебной работы | Лекции, лабораторные, самостоятельная работа. |
Используемые информационные, инструментальные и программные средства |
Пакет лицензионного ПО
Microsoft Windows Microsoft Office 7-Zip AcrobatReader Bizagi Modeler 3.3, https://www.bizagi.com Bizagi studio, https://www.bizagi.com Elta Community Edition, https://www.elta-cpm.ru/ Community/#table Visual Studio, https://code.visualstudio.com/license СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/).
Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); Научная электронная библиотекаelibrary(http://elibrary.ru) |
Форма промежуточной аттестации | Экзамен, курсовая работа. |