| Цель изучения дисциплины | Цель изучения дисциплины «Эффективные коммуникации и управление конфлтктами» заключается в изучении организационно-экономических отношений по поводу построения эффективных коммуникаций и управления конфликтами на уровне организации и ознакомление студентов с теорией и практическими методами работы по построению эффективных коммуникаций и управлению персоналом. Задачи изучения дисциплины В процессе изучения дисциплины «эффективные коммуникации и управление конфликтами» студенты должны: • изучить научные основы построения эффективных коммуникаций и управления человеческими ресурсами и управления персоналом; • обучиться формам, методам и правилам коммуникаций и работы с персоналом организаций; • сформировать новое мышление в отношении принципов формирования и использования эффективных коммуникаций и управления конфликтами организации любой формы собственности и механизма управления им; • овладеть системным подходом к построению коммуникаций и управлению конфликтами, освоить понятия, категории и законы, регулирующие отношения по поводу управления персоналом; • овладеть навыками анализа, планирования, стимулирования, адаптации, развития и обучения, оценки эффективных коммуникаций и конфликтов; овладеть навыками включенного слушания, убеждения, дискуссии, ораторского исскуства, контроля за вербальными и невербальными знаками; • овладеть методами стратегического и тактического управления персоналом; • научиться разрабатывать обоснованные решения по вопросам коммуникаций т конфликтов при управлении персоналом. |
|---|---|
| Место дисциплины в учебном плане | Б1.Б |
| Формируемые компетенции | ОПК-1 | Знания, умения и навыки, получаемые в результате освоения дисциплины |
Знать:
теоретические и методологические основы эффективных коммуникаций и управления конфликтами, формы и методы работы с персоналом в системе управления организацией, принципы управления персоналом. Уметь:
применять базовые знания современной теории и методологии эффективных коммуникаций и управления конфликтами. Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
анализировать и оценивать состояние работы с персоналом, эффективные коммуникации, разрабатывать и обосновывать предложения по их развитию. |
| Содержание дисциплины | Управление персоналом. Эффективные коммуникации. Управление конфликтами.. |
| Виды учебной работы | Лекции, практические, самостоятельная работа. |
| Используемые информационные, инструментальные и программные средства |
Microsoft Windows
Microsoft Office 7-Zip AcrobatReader Информационная справочная система:
1. КонсультантПлюс http://www.consultant.ru/. Профессиональные базы данных: 1. Электронная база данных «Scopus» (http://www.scopus.com); 2. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); 3. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru) |
| Форма промежуточной аттестации | Экзамен. |