| Цель изучения дисциплины | повышение общей и психологической культуры делового общения, освоение методов убеждения, приобретение навыков поведения в конфликтных ситуациях, ведения дискуссии, собрания, деловых переговоров, знакомство с этикой и этикетом делового общения. |
|---|---|
| Место дисциплины в учебном плане | Б1.Б |
| Формируемые компетенции | ОПК-7 | Знания, умения и навыки, получаемые в результате освоения дисциплины |
Знать:
психологические закономерности восприятия партнера по общению, процессах, происходящие в рабочих группах методы отбора материала для проведения занятий разных типов основы управления процессом обучения стратегии поведения в конфликтных ситуациях, приемы управления учебным процессом, а также формы ведения переговоров, собрания, учебного процесса Уметь:
выступить с монологической речью отбирать материал для занятий разных типов излагать специально отобранную профессиональную информацию, вести беседу, управлять процессом обучения Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
изложения профессиональной информации подбора материалов для проведения теоретических и практических занятий способами убеждения, создания благоприятной, деловой атмосферы управления образовательным процессом |
| Содержание дисциплины | Предмет психологии делового общения, основная проблематика. . Коммуникативные барьеры.. Репрезентативные системы человека.. Психология личности.. Психология делового общения на современном этапе развития.. Психологические инварианты профессионализма.. Нормативность как свойство делового общения.. Современные психологические технологии делового общения.. Феномены межличностного влияния.. Манипулирование в служебных отношениях.. Телефонный разговор.. Визитные карточки.. |
| Виды учебной работы | Лекции, практические, самостоятельная работа. |
| Используемые информационные, инструментальные и программные средства |
Microsoft Windows
Microsoft Office 7-Zip AcrobatReader http://www.lib.asu.ru электронные ресурсы научной библиотеки АлтГУ;
http://www.rsl.ru РГБ Российская государственная библиотека; http://ben.irex.ru БЕН Библиотека естественных наук; http://www.gpntb.ru ГПНТБ Государственная публичная научно-техническая библиотека; http://ban.pu.ru БАН Библиотека Академии наук; http://www.nlr.ru РНБ Российская национальная библиотека; http://www.elibrary.ru Научная электронная библиотека РФФИ; http://www.chem.msu.su Электронная библиотека на сервере химфака МГУ; http://www.lib.msu.su Библиотека МГУ. |
| Форма промежуточной аттестации | Зачет. |