Цель изучения дисциплины | Цель дисциплины овладение теорией и практикой исследования и проектирования систем управления, проектной деятельности и ее особенности в сервисе в целях дальнейшего совершенствования. |
---|---|
Место дисциплины в учебном плане | Б1.В |
Формируемые компетенции | ПК-2 | Знания, умения и навыки, получаемые в результате освоения дисциплины |
Знать:
- методологию организационной деятельности в сфере сервиса, основные категории, элементы и принципы организации проектной деятельности; - содержание и порядок проектирования организационной структуры и процессов сервисного предприятия; - технологии и инструментарий решения различных типов проблем в современных системах социально-культурного сервиса, методы и инструменты управления проектами; Уметь:
- проектировать организационную структуру и основные процессы сервисных предприятий с различными типами хозяйственной стратегии; - проектировать основные процессы управления сервисным предприятием и анализировать их эффективность; - исследовать систему управления предприятием сервиса, выявлять проблемы и разрабатывать управленческие решения; Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
- методами анализа и оценки уровня развития организационной структуры и процессов сервисного предприятия; - способностью управлять предприятием сервиса в целях обеспечения качественных и конкурентоспособных услуг и работ; - способами и методами управления персоналом для повышения качества обслуживания на предприятии сервиса; |
Содержание дисциплины | Проект-сущность, признаки, управление. Управление проектами в сфере сервиса. Проектирование и моделирование оргструктур. Оценка эффективности системы управления.. |
Виды учебной работы | Лекции, практические, самостоятельная работа. |
Используемые информационные, инструментальные и программные средства |
Microsoft Windows Microsoft Office 7-Zip AcrobatReader 1. http://elibrary.ru/ – крупнейший российский информационный портал в области науки, технологии, медицины и образования, содержащий рефераты и полные тексты более 14 млн научных статей и публикаций.
2. Федеральный образовательный портал http://www.edu.ru/ – 3. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]: URL: http://www.gks.ru. www.duma.gov.ru – официальный сайт Государственной статистики РФ; 1. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. №1662-р. [Электронный ресурс]: URL: http://www.ifap.ru/ofdocs/rus/rus006.pdf. |
Форма промежуточной аттестации | Экзамен. |