Аннотация рабочей программы дисциплины
«Технология и организация турагентской деятельности»

Знать:
структуру рекреационных потребностей, методы изучения и анализа запросов потребителя
требования российского законодательства к информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта и законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора
различные виды информационных ресурсов на русском и иностранном языках, правила и возможности их использования
методы поиска, анализа и формирования баз актуальной информации с использованием различных ресурсов на русском и иностранном языках
технологии использования базы данных
статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры
особенности и сравнительные характеристики туристских регионов и турпродуктов
характеристика турпродукта и методики расчета его стоимости
правила оформления деловой документации: правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности
перечень стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации
перечень стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации
требования консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы
информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию

Уметь:
определять и анализировать потребности заказчика
выбирать оптимальный туристский продукт
осуществлять поиск оптимальной информации на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных)
составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам, проводить маркетинг существующих предложений от туроператоров
взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения
осуществлять бронирование с использованием современной офисной техники
принимать участие в семинарах, обучающих программах, ознакомительных турпоездках, организуемых туроператорами
обеспечивать своевременное получение потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки
представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям
оперировать актуальными данными о туристских услуг, входящими в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты
оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта
составлять бланки необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки)
приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности
предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы
консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз
доставлять туроператору пакет документов туриста для получения виз в консульствах зарубежных стран

Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
выявления и анализа потребностей заказчиков и подбора оптимального туристского продукта
проведение сравнительного анализа предложений туроператоров, разработки рекламных материалов и презентации турпродукта
взаимодействие с туроператорами по реализации и продвижению турпродукта с использованием современной офисной техники
оформление и расчета стоимости турпакета (или его элементов) в соответсвии с заявкой потребителя
оказание визовой поддержки потребителю
оформление документации строгой отчетности

Информационная справочная система:
СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/)
Профессиональные базы данных:
1. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/);
2. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru)