МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Конфликтология

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра общей и прикладной психологии
Направление подготовки37.03.01. Психология
Форма обученияОчная
Общая трудоемкость3 ЗЕТ
Учебный план37_03_01_ПС-3-2020
Часов по учебному плану 108
в том числе:
аудиторные занятия 18
самостоятельная работа 90
Виды контроля по семестрам
зачеты: 3

Распределение часов по семестрам

Курс (семестр) 2 (3) Итого
Недель 17
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лекции 18 18 18 18
Сам. работа 90 54 90 54
Итого 108 72 108 72

Программу составил(и):

Рецензент(ы):

Рабочая программа дисциплины
Конфликтология

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования по направлению подготовки 37.03.01 ПСИХОЛОГИЯ (уровень бакалавриата) (приказ Минобрнауки России от 07.08.2014г. №946)

составлена на основании учебного плана:
37.03.01 Психология
утвержденного учёным советом вуза от 30.06.2020 протокол № 6.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра общей и прикладной психологии

Протокол от 27.06.2019 г. № 14
Срок действия программы: 2019-2020 уч. г.

Заведующий кафедрой
Волкова Т.Г., к. психол. н., доцент


Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году

Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2020-2021 учебном году на заседании кафедры

Кафедра общей и прикладной психологии

Протокол от 27.06.2019 г. № 14
Заведующий кафедрой Волкова Т.Г., к. психол. н., доцент


1. Цели освоения дисциплины

1.1.- Формирование представлений о конфликте, его сущности и проявлениях;
- Усвоение знаний, связанных с генезисом и развитием конфликта, его структурой и практикой разрешения.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.Б

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ОК-6 способностью работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.- Основные факты, процессы и явления, позволяющие наиболее наглядно и глубокоосмыслить сущность конфликта как социального - духовного и практического феномена;
- Основные виды конфликтов;
- Способы разрешения конфликтов;
- Принципы деятельности психолога-посредника в разрешении и работе с конфликтами.
3.2.Уметь:
3.2.1.- Уметь анализировать информацию, связанную с конфликтологической проблематикой;
- Различать в данной информации факты и мнения, исторические описания и объяснения, связанные с проблемами конфликта;
- Устанавливать причинно-следственные связи между фактами, процессами и явлениями, входящими в область конфликтологической проблематики;
- Представлять результаты изучения материала данной дисциплины в таблицах, схемах, в формах конспекта, реферата, рецензии.
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.- Навыками критического восприятия получаемой конфликтологической информации;
- Навыками самостоятельной поисково-исследовательской деятельности в проблемном поле конфликтологии.

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Семестр Часов Компетенции Литература
Раздел 1. 1.Основы изучения конфликтов
1.1. Философско-социологическая традиция изучения конфликтов Лекции 3 2
1.2. Становление конфликтологии Сам. работа 3 6
1.3. Психологическая традиция исследования конфликтов Лекции 3 2
1.4. Признаки конфликта Сам. работа 3 6
1.5. Виды конфликтов Лекции 3 2
1.6. Изучение конфликтов в отечественной науке Сам. работа 3 6
Раздел 2. 2.Феноменология конфликта
2.1. Структурная характеристика конфликта Лекции 3 2
2.2. Современные тенденции в исследовании конфликтов Сам. работа 3 6
2.3. Возникновение конфликта и конфликтное взаимодействие Лекции 3 2
2.4. Стратегия и тактика конфликтного взаимодействия Сам. работа 3 6
Раздел 3. 3. Разрешение конфликта
3.1. Разрешение конфликта: конфликтологическая традиция Лекции 3 2
3.2. Конструктивное и деструктивное развитие конфликта Сам. работа 3 6
3.3. Работа с конфликтом: культурологическая традиция Лекции 3 2
3.4. Барьеры коммуникации в конфликте и возможность взаимопонимания Сам. работа 3 6
3.5. Посредничество психолога в разрешении конфликта Лекции 3 2
3.6. Принципы психологического посредничества Сам. работа 3 6
3.7. Обучение эффективному поведению в конфликте и его разрешению Лекции 3 2
3.8. Практика разрешения конфликтов: взрослые з- дети Сам. работа 3 6

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
1.Понятие и признаки конфликта.
2.Структура конфликта и его функции.
3.Условия и причины возникновения конфликта.
4.Динамика развития конфликта.
5.Понятие конфликтной ситуации и условия перерастания конфликтной ситуации в конфликт.
6.Инцидент. Степень неизбежности конфликта.
7.Основные виды конфликта. Характеристика конфликтов в зависимости от способа их разрешения и степени выраженности.
8.Границы конфликта. Условия, необходимые для начала конфликта.
9.Основные стадии развития конфликта.
10.Понятие социальных конфликтов и их роль в политической жизни.
11.Основные виды и субъекты социального конфликта.
12.Политический конфликт и его особенности.
13.Сферы проявления политических конфликтов.
14.Основные причины политических конфликтов.
15.Структура политических конфликтов.
16.Сущность внутриполитических конфликтов и кризисов и их виды.
17.Конфликты и кризисы во властных отношениях по вертикали и по горизонтали.
18.Правительственные конфликты и кризисы.
19.Парламентские конфликты и кризисы.
20.Конституционный кризис и его особенности.
21.Типы политических конфликтов.
22.Урегулирование и разрешение политических конфликтов.
23.особенности международных политических конфликтов.
24.Особенности предотвращения и урегулирования международных кризисных ситуаций и конфликтов.
25.Классификация и характеристика этнических конфликтов на основании территории проживания.
26.Классификация и характеристика этнических конфликтов в зависимости от мотивов и целей их возникновения.
27.Причины возникновения этнических конфликтов.
28.Основные способы урегулированиямежэтнических конфликтов.
29.Природа этнополитических конфликтов и их причины.
30.Виды этнополитических конфликтов и их особенности.
31.Правовой конфликт.
32.Источники возникновения организационных конфликтов (структурные, инновационные, позиционные, справедливости, соперничество за ресурсы).
33.Организационно-управленческие причины конфликтов.
34.Признаки конфликтной ситуации в трудовых коллективах.
35.Способы разрешения конфликта. Принципы принятия решения.
36.Стили поведения в конфликте.
37.Посредники и их роль в разрешении конфликтов.
38.Особенности конфликтов в современной России.
39.Особенности конфликтов в современном мире.
40.Способы урегулирования социально-трудовых конфликтов.
41.Правовое обеспечение разрешения социально-трудовых конфликтов.
42.Переговоры как способ разрешения конфликтов.
43.Техника ведения переговоров.
44.Психологическое консультирование: основные подходы.
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
Рефераты:

- Системный подход при изучении конфликтов.
- Причины, способы предупреждения и разрешения конфликтов в звене "руководитель - подчиненный".
- Технология предупреждения конфликтов.
- Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
- Этнос как субъект конфликта.
- Конфликты вокруг нас.
- Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.
- Конфликт как социальный феномен.
- Современный социальный конфликт.
- Прогнозирование и управление конфликтами.
- Политический конфликт как вид политических отношений.
- Правовой конфликт.
- Специфика внутренних национально-этнических конфликтов.
- Управление конфликтами: предупреждение, регулирование и разрешение.
- Особенности взаимодействия с различными типами конфликтных личностей.
- Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
- Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
- Понятие управление и управленческих конфликтов: предупреждение и разрешение.
- Глобальные и региональные конфликты.
5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
Вопросы к экзамену:

1.Понятие и признаки конфликта.
2.Структура конфликта и его функции.
3.Условия и причины возникновения конфликта.
4.Динамика развития конфликта.
5.Понятие конфликтной ситуации и условия перерастания конфликтной ситуации в конфликт.
6.Инцидент. Степень неизбежности конфликта.
7.Основные виды конфликта. Характеристика конфликтов в зависимости от способа их разрешения и степени выраженности.
8.Границы конфликта. Условия, необходимые для начала конфликта.
9.Основные стадии развития конфликта.
10.Понятие социальных конфликтов и их роль в политической жизни.
11.Основные виды и субъекты социального конфликта.
12.Политический конфликт и его особенности.
13.Сферы проявления политических конфликтов.
14.Основные причины политических конфликтов.
15.Структура политических конфликтов.
16.Сущность внутриполитических конфликтов и кризисов и их виды.
17.Конфликты и кризисы во властных отношениях по вертикали и по горизонтали.
18.Правительственные конфликты и кризисы.
19.Парламентские конфликты и кризисы.
20.Конституционный кризис и его особенности.
21.Типы политических конфликтов.
22.Урегулирование и разрешение политических конфликтов.
23.особенности международных политических конфликтов.
24.Особенности предотвращения и урегулирования международных кризисных ситуаций и конфликтов.
25.Классификация и характеристика этнических конфликтов на основании территории проживания.
26.Классификация и характеристика этнических конфликтов в зависимости от мотивов и целей их возникновения.
27.Причины возникновения этнических конфликтов.
28.Основные способы урегулированиямежэтнических конфликтов.
29.Природа этнополитических конфликтов и их причины.
30.Виды этнополитических конфликтов и их особенности.
31.Правовой конфликт.
32.Источники возникновения организационных конфликтов (структурные, инновационные, позиционные, справедливости, соперничество за ресурсы).
33.Организационно-управленческие причины конфликтов.
34.Признаки конфликтной ситуации в трудовых коллективах.
35.Способы разрешения конфликта. Принципы принятия решения.
36.Стили поведения в конфликте.
37.Посредники и их роль в разрешении конфликтов.
38.Особенности конфликтов в современной России.
39.Особенности конфликтов в современном мире.
40.Способы урегулирования социально-трудовых конфликтов.
41.Правовое обеспечение разрешения социально-трудовых конфликтов.
42.Переговоры как способ разрешения конфликтов.
43.Техника ведения переговоров.
44.Психологическое консультирование: основные подходы.

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
6.3. Перечень программного обеспечения
6.4. Перечень информационных справочных систем

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины