Закреплена за кафедрой | Кафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций |
---|---|
Направление подготовки | 38.03.02. Менеджмент |
Профиль | Менеджмент |
Форма обучения | Очная |
Общая трудоемкость | 3 ЗЕТ |
Учебный план | 38_03_02_Мен-2020 |
|
|
Распределение часов по семестрам
Курс (семестр) | 3 (6) | Итого | ||
---|---|---|---|---|
Недель | 19 | |||
Вид занятий | УП | РПД | УП | РПД |
Лекции | 20 | 20 | 20 | 20 |
Практические | 22 | 22 | 22 | 22 |
Сам. работа | 66 | 66 | 66 | 66 |
Итого | 108 | 108 | 108 | 108 |
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2023-2024 учебном году на заседании
кафедры
Кафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций
Протокол от 27.05.2022 г. № 9
Заведующий кафедрой к.э.н., доцент Рудакова Оксана Юрьевна
1.1. | Цель дисциплины «Управление качеством» – четко и комплексно рассмотреть все важнейшие теоретические и практические аспекты управления качеством, его современную интерпретацию. Изучение данного курса позволит получить представление о содержании, структуре и основных тенденциях философии качества, а также познакомиться с основными системами стандартов в области качества. Задачи курса – обеспечить необходимую основу для дальнейшего более глубокого изучения и делового усвоения данных вопросов управления качеством; – изучить современную концепцию менеджмента качества; – познакомить с отечественной и зарубежной историей качества; – изучить основные формы оценки затрат на менеджмент качества; – успешно применять инструменты и методы управления качеством, в том числе квалиметрию; – изучить специфику и формы регулирования процессов стандартизации, метрологии и сертификации систем качества менеджмента в России и мировой экономике; – успешно применить в практической управленческой деятельности полученные знания стандартов ИСО 9000; - участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений. |
---|
Цикл (раздел) ООП: Б1.В |
ПК-6 | способностью участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений |
ПК-13 | умением моделировать бизнес-процессы и использовать методы реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организаций |
В результате освоения дисциплины обучающийся должен | |
3.1. | Знать: |
---|---|
3.1.1. | - суть современных теоретических и методологических вопросов управления качеством; - основные категории и понятия, характеризующих структуру управления качеством; - понятия технологических и продуктовых инноваций, основные этапы программы организационных изменений. |
3.2. | Уметь: |
3.2.1. | - применять на практике системы стандартов управления качеством; - использовать современные способы использования экономической информации для внедрения инновационных программам в организации; - участвовать в управлении проектом в условиях организационных изменений - моделировать бизнес-процессы по управлению качеством |
3.3. | Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть): |
3.3.1. | - навыки успешного применения инструментов и методов управления качеством; - навыками применения опыта значимых отечественных и зарубежных достижений в области изучения управления качеством в условиях организационных изменений; - способностью участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений - способностью использовать методы реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организаций |
Код занятия | Наименование разделов и тем | Вид занятия | Семестр | Часов | Компетенции | Литература |
---|---|---|---|---|---|---|
Раздел 1. Введение в предмет «Управление качеством» | ||||||
1.1. | Введение в предмет «Управление качеством» | Лекции | 6 | 1 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
1.2. | Введение в предмет «Управление качеством» | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
1.3. | Введение в предмет «Управление качеством» | Сам. работа | 6 | 6 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
1.4. | История управления качеством. | Лекции | 6 | 1 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
1.5. | История управления качеством. | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
1.6. | История управления качеством. | Сам. работа | 6 | 8 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
Раздел 2. Инструменты и методы управления качеством. | ||||||
2.1. | Инструменты и методы управления качеством. | Лекции | 6 | 1 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.2. | Инструменты и методы управления качеством. | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.3. | Инструменты и методы управления качеством. | Сам. работа | 6 | 6 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.4. | Основы стандартизации в управлении качеством | Лекции | 6 | 5 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.5. | Основы стандартизации в управлении качеством | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.6. | Основы стандартизации в управлении качеством | Сам. работа | 6 | 10 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.7. | Основы метрологии в управлении качеством. | Лекции | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.8. | Основы метрологии в управлении качеством. | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.9. | Основы метрологии в управлении качеством. | Сам. работа | 6 | 8 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.10. | Основы сертификации продукции и систем качества. | Лекции | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.11. | Основы сертификации продукции и систем качества. | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.12. | Основы сертификации продукции и систем качества. | Сам. работа | 6 | 8 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.13. | Стандарты серии ИСО 9000 и современная концепция менеджмента качества | Лекции | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.14. | Стандарты серии ИСО 9000 и современная концепция менеджмента качества | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.15. | Стандарты серии ИСО 9000 и современная концепция менеджмента качества | Сам. работа | 6 | 8 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.16. | Оценка затрат на менеджмент качества. | Лекции | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.17. | Оценка затрат на менеджмент качества. | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.18. | Оценка затрат на менеджмент качества. | Сам. работа | 6 | 4 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.19. | Аудит качества и премии качества. | Лекции | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.20. | Аудит качества и премии качества. | Практические | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.21. | Аудит качества и премии качества. | Сам. работа | 6 | 4 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.22. | Отечественный опыт в управлении качеством продукции. | Лекции | 6 | 2 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.23. | Отечественный опыт в управлении качеством продукции. | Практические | 6 | 4 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
2.24. | Отечественный опыт в управлении качеством продукции. | Сам. работа | 6 | 4 | ПК-6, ПК-13 | Л1.3, Л1.2, Л1.1, Л2.2, Л2.1 |
5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины |
см.приложение |
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.) |
см.приложение |
5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации |
см.приложение |
Приложения |
Приложение 1.
ФОС по УК ПК-6,13_.doc
|
6.1. Рекомендуемая литература | ||||
6.1.1. Основная литература | ||||
Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
Л1.1 | Д. Эванс. | Управление качеством: учебное пособие | М. :Юнити-Дана, 2017 | biblioclub.ru |
Л1.2 | Тепман, Л.Н. | Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления | М. :Юнити-Дана, 2017 | biblioclub.ru |
Л1.3 | Н. В. Кузнецова | Управление качеством : учебное пособие | Москва : ФЛИНТА, 2021 | biblioclub.ru |
6.1.2. Дополнительная литература | ||||
Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
Л2.1 | Николаев, А. А. | Стратегическое управление организацией: Учебник | Москва : Прометей, 2023 | URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=701072 |
Л2.2 | Михеева, Е.Н. | Управление качеством: учебник | М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017 | http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=454086 |
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | ||||
Название | Эл. адрес | |||
Э1 | 1. www.aup.ru (Административно-управленческий портал). | |||
Э2 | 2. www.fcsm.ru (Федеральная служба по финансовым рынкам). | |||
Э3 | 3. www.cfin.ru (Корпоративный менеджмент). | |||
Э4 | 4. www.kommersant.ru (Коммерсант). | |||
Э5 | 5. www.raexpert.ru («ЭкспертРА»). | |||
Э6 | 6. www.change-russia.com (Ассоциация менеджеров по управлению изменениями). | |||
Э7 | 7. www.amr.ru (Ассоциация менеджеров России). | |||
Э8 | 8. www.stplan.ru (Стратегическое управление и планирование). | |||
Э9 | 9. www.StrategPlann.ru (Стратегическое планирование и стратегическое управление). | |||
Э10 | 10. www.InvenTech.ru (Центр креативных технологий). | |||
Э11 | 11. http:// www.pmo.ru | |||
Э12 | 12. http:// www.e-xecutive.ru/kiosk/artikle_2035 | |||
Э13 | 13. http:// www. Pmforum.org/help/marlib/htm/ | |||
Э14 | 14. http:// www.pmibookstore.org/ | |||
Э15 | Курс в Moodle "Управление качеством" | portal.edu.asu.ru | ||
6.3. Перечень программного обеспечения | ||||
Microsoft Windows Microsoft Office 7-Zip AcrobatReaderMicrosoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно); Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно); Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно); AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно); ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно); LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно); Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно); Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024); Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно); Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно); Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно) | ||||
6.4. Перечень информационных справочных систем | ||||
Информационная справочная система: СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/). Профессиональные базы данных: Электронная база данных «Scopus» (http://www.scopus.com); Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); Научная электронная библиотекаelibrary(http://elibrary.ru) |
Аудитория | Назначение | Оборудование |
---|---|---|
Помещение для самостоятельной работы | помещение для самостоятельной работы обучающихся | Компьютеры, ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступом в электронную информационно-образовательную среду АлтГУ |
Учебная аудитория | для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик | Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска) |
Изучение учебной дисциплины студентами предусматривает два вида работ: - работа с преподавателем; - самостоятельная работа. Работа с преподавателем охватывает два вида учебных занятий: лекционные занятия и практические (лабораторные) занятия. Последовательность проведения данных занятий, их содержание определяются настоящей программой. Посещение данных занятий является обязательным для всех студентов. В ходе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала, обращать внимание на категории, формулировки, раскрывающие содержание тех или иных явлений и процессов, научные выводы и практические рекомендации, задавать преподавателю уточняющие вопросы с целью уяснения теоретических положений, разрешения спорных ситуаций. Практическое (лабораторное) занятие требует подготовки студентов, предусматривающей изучение теоретического материала по теме занятия с использованием учебной литературы, перечень которой приведен в данной рабочей программе.Результат такой работы должен проявиться в способности свободно ответить на теоретические вопросы,обсуждаемые на практическом занятии, выступать и участвовать в коллективном обсуждении вопросов изучаемой темы, правильно выполнять практические задания. Вторым видом работы студента, выполняемым им при изучении курса, является самостоятельная работа, которая помимо подготовки к практическим занятиям предусматривает изучение нормативных, правовых актов и рекомендованной основной и дополнительной литературы. Цель самостоятельной работы - закрепить полученные знания на лекциях, практических (лабораторных) занятиях, углубить и расширить их, сформировать умения и навыки по решению вопросов, составляющих содержание курса. При необходимости в процессе самостоятельной работы студент может получить индивидуальную консультацию у преподавателя. Подробнее методические рекомендации по изучению курса представлены в Moodle на образовательном портале https://portal.edu.asu.ru/enrol/index.php?id=2535 |