МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Менеджмент

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра экономики и прикладной информатики (Бийск)
Направление подготовки40.02.01. Право и организация социального обеспечения
Форма обученияОчная
Общая трудоемкость0 ЗЕТ
Учебный планФлБийск_40_02_01_ПравоСоцОбеспечения-2023_11кл
Часов по учебному плану 48
в том числе:
аудиторные занятия 32
самостоятельная работа 16
Виды контроля по семестрам
зачеты: 1

Распределение часов по семестрам

Курс (семестр) 1 (1) Итого
Недель 16,829999923706
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лекции 16 16 16 16
Практические 16 16 16 16
Сам. работа 16 16 16 16
Итого 48 48 48 48

Программу составил(и):
Препод., Карасева С.С.

Рецензент(ы):
к.филол.н., ст. преподаватель, Малюкова Е.В.

Рабочая программа дисциплины
Менеджмент

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности 40.02.01 ПРАВО И ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ (приказ Минобрнауки России от 12.05.2014 г. № 508)

составлена на основании учебного плана:
Право и организация социального обеспечения
утвержденного учёным советом вуза от 26.06.2023 протокол № 4.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра экономики и прикладной информатики (Бийск)

Протокол от 26.06.2023 г. № 04
Срок действия программы: 20232024 уч. г.

Заведующий кафедрой
Торопчина Елена Александровна


1. Цели освоения дисциплины

1.1.Развитие знаний и умений для принятия эффективных управленческих решений

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: ОП

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 6 Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7 Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 10 Соблюдать основы здорового образа жизни, требования охраны труда.
ОК 11 Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения.
ОК 12 Проявлять нетерпимость к коррупционному поведению.
ПК 1.2 Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.
ПК 2.3 Организовывать и координировать социальную работу с отдельными лицами, категориями граждан и семьями, нуждающимися в социальной поддержке и защите.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.особенности современного менеджмента;
функции, виды и психологию менеджмента;
основы организации работы коллектива исполнителей;
принципы делового общения в коллективе;
особенности организации менеджмента в сфере профессиональной деятельности;
информационные технологии в сфере управления.
3.2.Уметь:
3.2.1.направлять деятельность структурного подразделения организации на достижение общих целей;
принимать решения по организации выполнения организационных задач, стоящих перед структурным подразделением;
мотивировать членов структурного подразделения на эффективное выполнение работ в соответствии с делегированными им полномочиями;
применять приемы делового общения в профессиональной деятельности
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.Не предусмотрено

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Семестр Часов Компетенции Литература
Раздел 1. Общая часть
1.1. Сущность и характерные черты современного менеджмента. Лекции 1 2 ОК 2, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.2. Сущность и характерные черты современного менеджмента. Практические 1 1 ОК 7, ОК 6, ОК 3 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.3. Сущность и характерные черты современного менеджмента. Сам. работа 1 1 ОК 7, ОК 6, ОК 2 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.4. Организация как объект управления. Лекции 1 2 ОК 11, ОК 10, ОК 7, ОК 6, ОК 3, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.5. Организация как объект управления Практические 1 1 ОК 12, ОК 11, ОК 7, ОК 6, ОК 3 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.6. Организация как объект управления. Сам. работа 1 5 ОК 2, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.7. Методы и функции менеджмента Лекции 1 4 ОК 11, ОК 10, ОК 8, ОК 2 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.8. Методы и функции менеджмента Практические 1 4 ОК 7, ОК 6, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1
1.9. Методы и функции менеджмента Сам. работа 1 3 ПК 1.2, ОК 12, ОК 3 Л1.2, Л1.1, Л2.1
Раздел 2. Особенная часть
2.1. Деловое общение Лекции 1 2 ОК 11, ОК 7, ОК 6 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.2. Деловое общение Практические 1 2 ПК 2.3, ОК 10, ОК 8, ОК 7 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.3. Деловое общение Сам. работа 1 2 ОК 8, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.4. Процесс принятия решений Лекции 1 2 ПК 1.2, ОК 3 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.5. Процесс принятия решений Практические 1 2 ПК 2.3, ПК 1.2, ОК 12, ОК 11, ОК 8, ОК 3, ОК 2 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.6. Процесс принятия решений Сам. работа 1 3 ОК 8, ОК 7 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.7. Личные качества руководителя и стили руководства Лекции 1 2 ОК 8, ОК 2 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.8. Личные качества руководителя и стили руководства Практические 1 2 ПК 2.3, ПК 1.2, ОК 12, ОК 11, ОК 10, ОК 8, ОК 7, ОК 6, ОК 3, ОК 2, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.9. Личные качества руководителя и стили руководства Сам. работа 1 2 ОК 11, ОК 3, ОК 2 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.10. Управление конфликтами в менеджменте Лекции 1 2 ОК 12, ОК 11, ОК 10, ОК 8, ОК 7, ОК 6, ОК 3, ОК 2, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.11. Управление конфликтами в менеджменте Практические 1 2 ПК 2.3, ОК 12, ОК 11, ОК 8, ОК 7, ОК 6 Л1.2, Л1.1, Л2.1
2.12. Промежуточная аттестация. Зачет Практические 1 2 ПК 2.3, ПК 1.2, ОК 12, ОК 11, ОК 10, ОК 8, ОК 7, ОК 6, ОК 3, ОК 2, ОК 1 Л1.2, Л1.1, Л2.1

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Оценочные материалы для текущего контроля (практические работы, контрольные упражнения, творческие задания) размещены в онлайн-курсе на образовательном портале https://portal.edu.asu.ru/enrol/index.php?id=9346

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Первой объективной предпосылкой, которая стимулировала интерес к управлению, является:
а) сложившаяся рыночная ситуация;
б) промышленная революция в Англии;
в) возникновение трансконтинентальных компаний;
г) великие географические открытия.

2. Противоречие между функциями и видом трудовой деятельности сотрудника может явиться:
а) объектом конфликта;
б) субъектом конфликта;
в) источником конфликта;
г) формой конфликта.

3. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
а) штатных сотрудников
б) руководство
в) помещение, офис
г) средства, оборудование

4. Термин «власть» в теории менеджмента обозначает …
а) манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации;
б) поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого;
в) возможность влиять на поведение других людей;
г) наличие неофициальных источников информации в организации

5. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха?
а) люди-продукция-прибыль
б) прибыль-люди-продукция
в) продукция-прибыль-люди
г) люди-прибыль-продукция

6. Какие факторы влияют на внешнюю среду организации?
а. прямые и косвенные
б. основные и дополнительные
в. главные и второстепенные
г. глобальные и локальные

7.Исследователь в области менеджмента, представитель «административной школы», который разделил весь процесс управления на пять основных функций – это:
а) А. Файоль;
б) М.Блюмфилд;
в) М. Вебер;
г) Г. Эмерсон.

8. Что является объектом и субъектом менеджмента?
а) технические ресурсы
б) люди
в) финансовые ресурсы
г) технологии

9. Внешняя среда делится на среду:
а) опосредованного и технологического воздействия;
б) прямого и косвенного воздействия;
в) потребителей и продавцов;
г) немедленного и заторможенного воздействия

10 Термин «менеджер» нельзя употреблять применительно к:
а) организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или групп;
б) руководителю, администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами;
в) руководителю организации в целом или ее подразделений
г) индивидуальному предпринимателю, не привлекающему наемных работников

Ключ к ответу:
1.б
2.в
3.б
4.в
5.а
6.а
7.а
8.б
9.б
10.г

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Закончите предложение: Расположение уровней управления в порядке подчиненности называется_____________________
2. Контроль — четвертая и заключительная функция _________
3. Соотношение уровней управления и функциональных подразделений (функциональных областей - областей деятельности, в которых функционируют подразделения) в интересах организации в целом называется ___________ предприятия
4. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний называется __________
5. Установите соответствие понятий и определений
1. Власть А – поведение руководителя, что меняет отношение подчиненных к нему.
2. Влияние Б – способность вести за собой.
3. Лидерство В – способность и возможность менеджера влиять на деятельность и поведение рабочих.
4. Обычаи Г – общепринятые повторяющиеся социальные действия, что становятся обычными.
6. Сколько существует иерархических уровней менеджмента?_______
7. Совокупность принципов, методов, средств и форм управления инновационным процессом с целью повышения эффективности вложенных в его реализацию инвестиций называется _____________ менеджмент
8. Право на принятие решений, касающееся служебных обязанностей, без дополнительного одобрения руководителя называется_________
9. Согласование всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений, которое достигается путём взаимных обсуждений и консультаций, а также путём применения различных методик рационализации выдвигаемых альтернатив называется _________
10.Потребности, ориентирующиеся на общение и эмоциональные связи с другими: дружбу, любовь, принадлежность к группе и принятие ею называются ____________ потребности.

Ключ к ответу:
1.Иерархия
2. Менеджмента
3.Структурой
4.Менеджментом
5. 1 – В; 2 – А; 3 – Б; 4 – Г.
6. Три
7.Инновационный
8.Полномочия
9.Консенсус
10.Социальные

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Критерием эффективности менеджмента в организации НЕ является:
а. соотношение прибыли и затрат на управление
б. технико-экономические показатели
в. степень удовлетворенности сотрудников в результатах своей деятельности
г. уровень заработной платы руководителя организации

2. Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации:
а. инфраструктуры
б. иерархических отношений
в. морально-психологического климата
г. административного принуждения

3. Решение считается эффективным, если оно отвечает требованиям, вытекающим из решаемой ситуации и целей организации, т.е. решение должно быть:
а) экономичным, своевременным, обоснованным;
б) своевременным и обоснованным;
в) обоснованным и экономичным;
г) экономичным, своевременным, обоснованным и реально осуществимым

4. Что выступает связующим звеном всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль):
а) управленческое решение
б) коммуникация
в) экономические методы
г) оперативное управление

5. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
а) экономических
б) административных
в) социально-психологических
г) правовых

6. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?
а) перспективное;
б) среднесрочное;
в) оперативное;
г) долгосрочное

7. Право на принятие решений, касающееся служебных обязанностей, без дополнительного одобрения руководителя называется:
а) полномочия;
б) авторитет;
в) влияние;
г) власть.

8. В организациях эти потребности выражаются в форме борьбы трудящихся за стабильную занятость, безопасность работы, создание и (или) сохранение профсоюзов, социальное страхование по старости и на случай утраты трудоспособности, выходное пособие и т.п, такие потребности называются:
а) физиологические потребности;
б) потребность в уважении;
в) потребности в безопасности;
г) потребности в самореализации.

9. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента НЕ включает…
a) поставщиков ресурсов
б) государственное законодательство и правительственные акты
в) специалистов службы сбыта
г) конкурентов

10. Среда организации делится на:
а) внутреннюю и внешнюю;
б) прямую и косвенную;
в) социальную и экономическую;
г) управленческую и технологическую.

Ключ к ответу:
1.г
2.в
3.г
4.а
5.в
6.б
7.а
8.в
9.в
10.а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА

1.. Используя этот подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Это________ подход
2. По мнению специалистов в области управления, выбор этой стратегии поведения менеджером – оптимальный путь к ликвидации противоречий. Это стратегия_____________
3. Соотношение уровней управления и функциональных подразделений (функциональных областей - областей деятельности, в которых функционируют подразделения) в интересах организации в целом называется¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬_____________предприятия
4. Закончите предложение: Эта среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации, обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов - _____________среда
5. Выработка целей организации и определение наилучших способов их достижения реализуется через функцию__________________
6. Противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов называется ______
7. Управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования называется ___________
8. Управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления называется_____________
9. вставить пропущенное слово . При ______________ стиле руководства вся власть сосредоточена в руках руководителя, который требует дисциплины и идеально¬го порядка, берет на себя всю ответственность за принятие реше¬ний, а с рядовыми сотрудниками держится отчужденно
10. Задает общие ориентиры функционирования организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей – это ______организации

Ключ к ответу:
1. Ситуационный
2. Компромисса
3. Структурой
4. Внутренняя
5.Планирования
6.Конфликтом
7. Организация
8. Регулирование
9. Авторитарном
10. Миссия

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Под принятием решения понимается:
а) способ побуждения людей для достижения определенных целей
б) процесс формирования альтернатив
в) процесс обмена информацией между двумя и более субъектами
г) сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов

2. По жесткости регламентации выделяют следующие управленческие решения:
а) эвристические, графические, аналитические;
б) контурные, структурированные и алгоритмические;
в) простые, сложные и уникальные;
г) шаблонные и творческие.

3. Наиболее распространенным методом коллективной подготовки управленческих решений является:
а) «мозговой штурм» или «мозговая атака»;
б) кольцевая (японская) система;
в) метод Дельфы;
г) нет верного ответа.

4. Управленческие решения лишь приблизительно обозначающие схему действия подчиненных и дающие им широкий простор для выбора приемов и методов их осуществления называются:
а) алгоритмические
б) контурные
в) организационные
г) сложные

5. Стиль разрешения конфликта, при котором человек стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не вступает в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями называется:
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) компромисс.

6. Контроль — четвертая и заключительная функция…
а) налогообложения;
б) менеджмента;
в) финансов;
г) планирования.

7. По сроку действия последствий управленческие решения делятся на:
а) долго-, средне — и краткосрочные решения;
б) простые и сложные;
в) оперативные и перспективные;
г) единоличные, групповые и коллективные решения

8.К когда управленческое решение принимается на основе обширной цифровой информации применяется метод :
а) «мозговой штурм»;
б) математическое моделирование;
в) теория игр;
г) анализ временных рядов.

Ключ к ответу:
1. г
2.б
3.а

5.а
6.б
7. а
8.б

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. При использовании этого метода принятия управленческих решений, сначала опрашивается множество независимых друг от друга экспертов, а затем результаты опроса анализируются в процессе групповых дискуссий. Этот метод называется метод_______
2.Управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков называется __________
3. Стиль разрешения конфликта, который характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени называется___________
4. Руководитель предпочитает активное участие сотрудников коллектива в принятии решений, заботится о развитии личной и деловой инициативы подчиненных, контактен, терпелив, тактичен, оптимистичен, такой стиль руководства называется_____
5. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью называется _____ решение
6. Принцип принятия управленческого решения, требующий правильного использования фактов, отбора тех фактов, которые имеют отношение к рассматриваемой проблеме, и отделения фактов, искус¬ственно привнесенных для подтверждения заранее установившегося или предвзятого мнения, называется ___________________
7. Организационное положение, обеспечивающее максимально эффективное отношение человека к его обязанностям – это _______
8.Лицо, принимающее управленческие решения называется _______________
9. Управленческие решения, принимаемые на основе ощущения, что они верны называются ______
10. Решение специалиста о результатах индивидуальной или коллективной проделанной работы по выполнению управленческих решений называется ____

Ключ к ответу:
1. Дельфы
2.Анализ
3.Компромисс
4. Демократический
5. Организационное
6. Объективность
7. Ответственность
8. Менеджером
9.Интуитивные
10. Отчет

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-6 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА

1. Данная форма делового общения обычно носит официальный характер, и ее основной целью является коллективная подготовка управленческих решений по всему кругу управленческих задач – это:
а) деловые переговоры;
б) деловые совещания;
в) деловые беседы;
г) деловые разговоры.

2. Способы воздействия на имущественные интересы отдельных людей и их объединений – это:
а) экономические методы;
б) организационные методы;
в) социальные методы;
г) психологические методы.

3. Псевдоавторитет–это:
а) мнимый авторитет;
б) заслуженный авторитет;
в) реальный авторитет;
г) непререкаемый авторитет.

4. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: угроза, обвинение, насмешка, издевка, сарказм:
а) снисходительное отношение;
б) менторские отношения;
в) негативное отношение;
г) нарушение этики.

5. Какой этап проведения совещания специалисты называют периодом отрицательной активности:
а) после 45 минут работы;
б) после 60 минут работы;
в) после 80 минут работы;
г) после 90 минут работы.

6. Какие бывают виды разделения труда менеджеров?
а) функциональное и производственное;
б) горизонтальное и вертикальное;
в) прямое и косвенное;
г) полное и частичное.

7. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников:
а) планирование
б) организация
в) мотивация
г) контроль

8. Группы работников делят на такие категории:
а) Формальные и неформальные;
б) Простые и сложные;
в) Открытые и закрытые;
г) квалифицированные и неквалифицированные


9. Формальный лидер – это :
а) Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.
б) Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.
в) Целеустремленный менеджер.
г) Главный специалист.

10. По периодичности выполнения контрольных операций выделяют контроль:
а) непрерывный и выборочный;
б) систематический и разовый;
в) циклический и периодический;
г) равномерный и эпизодический

Ключ к ответу:
1. б
2.а
3.а
4.в
5.г
6.б

8.а
9.б
10.б

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Закончите предложение: Стиль управления: для него характерно жесткое единоличное принятие руководителем всех решений (“минимум демократии”), жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания (“максимум контроля”), отсутствие интереса к работнику как к личности
называется ___________________________
2. Индивид, влияющий на поведение членов группы посредством своих личностных качеств, называется______________
3. Первым звеном (первой функцией) в цепочке управленческого процесса в организации является функция ______________
4. Стиль руководства, при котором для менеджера характерно как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, часть управленческих функций делегировать другим специалистам называется ¬¬¬¬¬¬¬_____________
5.Тип конфликтогенов, к которому относят следующие действия: унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивание – называется ___________ отношение
6. Управленческие решения, предельно жестко регламентирующие деятельность подчиненных и практически исключающие их инициативу называются_____________
7. Совокупность людей, объединенных общей целью и деятельностью, единством интересов, взаимной ответственностью каждого, отношениями сотрудничества и взаимопомощи – это _____
8. Кадровая политика, при которой руководство организации не имеет четко выраженной программы действий в отношении персонала, а кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий называется ____________
9. Личный состав предприятий, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев, работающих на обеспечение целей предприятия – это ___________
10. Контроль, реализуемый непосредственно в ходе процесса реализации управленческого решения называется _________

Ключ к ответу:
1. Авторитарный
2. Лидером
3. Планирование
4. Демократический
5. Снисходительное
6. Алгоритмические
7. Трудовой коллектив
8. Пассивный
9. Персонал
10.Текущий

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-7 Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Лидерство в теории менеджмента можно определить как:
а) условия функционирования организации
б) способность оказывать влияние на личность и группы людей
в) размер заработной платы
г) победу в конфликте

2. Суть делегирования состоит:
а. в установление приоритетов
б. передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
в. передаче ответственности на более низкий уровень управления
г. в доверии к своим подчиненным

3. Линейное моделирование как количественный метод принятия решений:
а) позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;
б) использует линейные зависимости;
в) позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним;
г) реализуется в методах теории массового обслуживания.

4. В практической работе управление не может быть осуществлено без объединения, координации деятельности многих работников. Это положение отражает закон:
а) специализации управления;
б) интеграции управления;
в) демократизации управления;
г) необходимой и достаточной централизации управления.

5. Регулирование – это:
а) управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
б) процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;
в) процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
г) особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу

6. Если мотивация рассматривается как процесс, то на первой стадии происходит:
а) определение целей потребности
б) Возникновение потребности
в) Поиск путей устранения потребностей
г) Получение вознаграждения

7. Стиль разрешения конфликта, при котором превалируют попытки заставить применять свою точку зрения любой ценой, используя для этого власть, называется:
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) компромисс.

8. Стиль руководства, когда вся власть сосредоточена в руках руководителя, который требует дисциплины и идеально¬го порядка, берет на себя всю ответственность за принятие реше¬ний, а с рядовыми сотрудниками держится отчужденно, называется:
а) бюрократический;
б) демократический;
в) авторитарный;
г) либеральный

9. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью называется:
а) организационное решение;
б) алгоритмическое решение;
в) авторитарное решение;
г) волевое решение.

10. Принцип принятия управленческого решения, требующий правильного использования фактов, отбора тех фактов, которые имеют отношение к рассматриваемой проблеме, и отделения фактов, искус¬ственно привнесенных для подтверждения заранее уста¬новившегося или предвзятого мнения, называется :
а) объективность;
б) консенсус;
в) всесторонность рассмотрения;
г) авторитарность.

Ключ к ответу:
1.б
2.в
3.б
4.б
5.а
6.б
7.в
8.в
9.а
10.а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач – это ______________
2. Управленческие решения лишь приблизительно обозначающие схему действия подчиненных и дающие им широкий простор для выбора приемов и методов их осуществления называются ___________
3. Управленческие решения, носящие рутинный характер и направленные на реализацию концептуальных решений называются ______________
4. Влияние, которым пользуется какое-либо лицо, организация в силу определённых ка¬честв и заслуг называется __________________
5.. Вид управленческой деятельности с целью удержания организации на выбранной траектории развития посредством сравнения показателей деятельности с установленными стандартами и принятия необходимых мер при отклонениях– это _______________
6. Структура персонала, характеризующая совокупность групп классифицированных по социальным признакам (возраст, образование, семейное положение) называется _____________
7. Лидер, нацеленный на дальние перспективы деятельности организации, на решение глобальных проблем называется лидер - _________
8. Стиль руководства, при котором руководитель не придает значения развитию отношений с персоналом, не привлекает подчинённых в процесс управления называется ___________ стиль
9. Стиль руководства, при котором руководитель допускает полную свободу действий сотрудников в пределах их функциональных обязанностей, отношения строятся на полном доверии руководите¬ля к подчиненным, называется ________ стиль
10. Творческое, волевое действие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системой и анализе информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов разрешения проблемы называют __________ решение

Ключ к ответу:
1.Ответственность
2. Контурные
3.Исполнительские
4.Авторитет
5.Контроль
6. Социальная
7. Стратег
8. Бюрократический
9.Либеральный
10. Управленческое

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Процесс стимулирования самого себя и других на достижении индивидуальных и общих целей организации - это
а) обучение
б) мотивация
в) организация
г) координация

2. Верхним уровнем в пирамиде А. Маслоу является :
а. потребность в безопасности
б. потребность в любви
в. потребность в самовыражении (самоактуализации)
г. физиологические потребности

3. Показателем совершенствования управления деловой карьерой работников на результаты деятельности организации является…
a) принятие мер поощрения за выполняемую работу по резерву кадров
б) контроль реализации планов развития деловой карьерой
в) контроль выполнения руководителями подразделений работы по управлению деловой карьерой
г) сокращение затрат на набор кадров

4. Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации…
a) имеет обоснованные прогнозы развития ситуации
б) не имеет чётко разработанной программы действий в отношении персонала
в) не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремится влиять на неё
г) имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию

5. Определите, из какого источника можно получить информацию о персонале, которая показывает процесс становления личности:
а) трудовая книжка;
б) психологические тесты;
в) автобиография;
г) аттестат зрелости.

6. Информация о сильных и слабых сторонах претендента на должность, его навыках и склонностях, памяти, профессиональной пригодности может извлекаться с помощью:
а) личной анкеты;
б ) психологических тестов;
в) собеседования с претендентом;
г) рекомендательных писем.

7. Такие качества, как уравновешенность, адаптивность и контактность, относятся к следующему критерию оценки сотрудников:
а) образование;
б) поведение;
в) целеустремленность;
г) интеллектуальные способности.

8. Предназначен для определения степени соответствия основных квалификационных признаков сотрудника определенной должности:
а) профиль требований,
б) описание должности;
в) должностная характеристика;
г) автобиография.

9. Один из видов профессионального обучения работников предприятия, которое проводится с целью повышения уровня теоретических знаний, совершенствования практических навыков и умений сотрудников организации в связи с постоянно повышающимися требованиями к их квалификации называется:
а) повышение квалификации
б) семинар;
в) конференция;
г) профессиональное образование

10. Согласно ст. 196 ТК РФ Подготовка работников и дополнительное профессиональное образование работников, направление работников (с их письменного согласия) на прохождение независимой оценки квалификации осуществляются работодателем на условиях и в порядке, которые определяются:
а) коллективным договором, соглашениями, трудовым договором;
б) заявлением работника;
в) приказом Министерства труда и социальной защиты населения РФ;
г) решением руководителя организации.

Ключ к ответу:
1.б
2.в
3.г
4.г
5.в
6.б
7.б
8.а
9.а
10а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов


ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Вид функциональной или психологической нужды, или недостатка какого-либо объекта, субъекта, индивида, социальной группы, общества называется ______________
2. Конфликт, который может возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личностными потребностями или ценностями называется____________________
3. Стиль разрешения конфликта, когда человек убеждён, что нет необходимости раздражаться, апеллирует к потребности в солидарности, называется ________________
4. Потребности, включающие в себя потребности в творчестве, в осуществлении собственных замыслов, реализации индивидуальных способностей, развитии личности, в том числе познавательные, эстетические и т.п. , называются потребности в ________________
5 . Целенаправленное и последовательное применение испытанных наукой и практикой методов и приемов менеджмента в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы наилучшим образом использовать свое
время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, умело преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни – это _______________
6. Согласно ст 196 ТК РФ необходимость подготовки работников (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования, а также направления работников на прохождение независимой оценки квалификации для собственных нужд определяет ________________
7. Согласно ст 195.3, если Трудовым Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации установлены требования к квалификации, необходимой работнику для выполнения определенной трудовой функции, профессиональные стандарты в части указанных требований ___________для применения работодателями.
8. Согласно ст. 200 ТК РФ, ученический договор заключается в _________форме в двух экземплярах.
9. Согласно ст. 205 ТК РФ, на учеников ______________трудовое законодательство, включая законодательство об охране труда.
10. Согласно ст. 201 ТК РФ, в течение срока действия ученического договора его содержание может быть изменено только:__________________________

Ключ к ответу:
1. Потребностью
2. Внутриличностный
3.Сглаживание
4.Самореализации
5. Самоменеджмент
6.Работодатель
7.Обязательны
8.Письменной
9. Распространяется
10. По соглашению сторон

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-10 Соблюдать основы здорового образа жизни, требования охраны труда.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Стресс на рабочем месте требует:
а. увеличения объема работы
б. регулирования
в. обращения к врачу
г. смены работы

2. Создание атмосферы творческого поиска, использование мер поощрения, делегирование полномочий, поддержание хорошего микроклимата входит в группу принципов:
а) управления производством;
б) управления людьми;
в) принципов, способствующих формированию личности менеджера;
г) управления бизнесом.

3. При организации рабочего места учитывается…
a) комплекс нормативно-технических документов
б) производственная мощность
в) рабочие параметры организации
г) требования эргономики

4. При организации рабочего места (рабочей зоны) должна быть обеспечена возможность занятыми на нем работниками:
а) смены рабочей позы
б) смены места работы
в) смены рабочей одежды
г) смены работника

5. Удобство рабочей позы работника в положении "сидя" достигается путем:
а) регулирования взаимного положения места для сидения и рабочей поверхности
б) регулирования освещенности рабочего места
в) регулирования места для выполнения работы
г) регулирования высоты места для сидения

6. Стиль разрешения конфликта, который характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени называется:
а) уклонение;
б) сглаживание;
в) принуждение;
г) компромисс.

7. Двухфакторная теория Ф.Герцберга предполагает выделение следующих групп факторов:
а) гигиенические факторы и факторы мотивации;
б) гигиенические факторы и экономические факторы;
в) гигиенические факторы и факторы социализации;
г) гигиенические факторы и физиологические факторы.

8. Вид управленческой деятельности с целью удержания организации на выбранной траектории развития посредством сравнения показателей деятельности с установленными стандартами и принятия необходимых мер при отклонениях называется:
а) организация;
б) управление;
в) контроль;
г) мотивация

9. Согласно ст. 209 ТК РФ, совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника называется:
а) условия труда;
б) вредные условия труда;
в) охрана труда;
г) профессиональный риск.

Ключ к ответу:
1.б
2.б
3.г.
4.а
5.а
6.г.
7.а
8.в
9.а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Иерархическая теория потребностей была разработана ученым- бихевиористом, представителем школы «человеческих отношений» _________

2. По теории А. Маслоу, на самом нижнем уровне пирамиды находится ________ потребности
3. Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным называется ________________
4. Стиль разрешения конфликта, когда человек убеждён, что нет необходимости раздражаться, апеллирует к потребности в солидарности называется___________
5. Стиль руководства, который строится на полном доверии руководите-ля к подчиненным, он допускает полную свободу действий сотруд¬ников в пределах их функциональных обязанностей, называется_____________ стиль.
6. В организациях эти потребности выражаются в форме борьбы трудящихся за стабильную занятость, безопасность работы, создание и (или) сохранение профсоюзов, социальное страхование по старости и на случай утраты трудоспособности, выходное пособие и т.п, такие потребности называются потребности в ___________
7. Потребности в заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, перерывах в работе, благоприятных рабочих условиях, освещении, отоплении, вентиляции и т.п., называются _____________потребности
8. Согласно ст. 209 ТК РФ, система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия – это____________
9. Согласно ст. 209 ТК РФ, место, где работник должен находиться или куда ему необходимо прибыть в связи с его работой и которое прямо или косвенно находится под контролем работодателя называется __________ место
10. Согласно ст. 209 ТК РФ, средство, используемое для предотвращения или уменьшения воздействия на работника вредных и (или) опасных производственных факторов, особых температурных условий, а также для защиты от загрязнения – это средство ___________
11. Согласно ст. 209 ТК РФ, потенциальный источник нанесения вреда, представляющий угрозу жизни и (или) здоровью работника в процессе трудовой деятельности – это ____________ 

Ключ к ответу:
1. Маслоу
2.Физиологические
3. Делегирование
4.Сглаживание
5.Либеральный
6. Безопасности
7.Физиологические
8.Охрана труда
9. Рабочее
10.Индивидуальной защиты
11. Опасность

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-11 Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА

1. Корпоративная культура основана:
а) на принятых в обществе формах поведения
б) на правилах, определяемых руководством организации
в) на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
г) на особенностях производства

2. В процессе межличностного общения менеджер использует язык:
а) официальный и просторечный
б) жестов и мимики
в) вербальный и невербальный
г) деловой и общепринятый

3. Эта форма делового общения предназначена для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы. Выступает как средство, взаимосвязь между людьми:
а) деловые переговоры;
б) деловые совещания;
в) деловые беседы;
г) деловые разговоры.

4. Организация проведения деловых переговоров включает следующие этапы:
а) подготовка, проведение и анализ итогов деловых переговоров;
б) проведение и завершение переговоров;
в) подготовка, проведение, завершение и анализ итогов деловых переговоров;
г) проведение и анализ итогов деловых переговоров.

5. Установите соответствие понятия и определений
1. Выразительность А соответствие речи литературно-языковым правилам, критериям грамотности правописания, произношения, построения
2. Точность Б качество речи, благодаря ко¬торому осуществляется воздействие на эмоции и чувства.
3. Правильность В коммуникативное качество речи, про-являющееся в полном соответствии с ее языковыми значениями.

6.Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс:
а) общения
б) понимания
в) восприятия
г) обучения

7. Прямое деловое общение характеризуется:
а) ответными реакциями собеседников
б) общением в пределах видимости
в) непосредственным речевым контактом
г) общение на одном языке

8. Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме:
а) размышлений
б) взаимодействия
в) сопереживания
г) взаимодействия

9. Выделите принцип, на котором не может быть основано деловое общение:
а) уважительность
б) эгоизм
в) доброжелательность
г) тактичность

10. Невербальными средствами общения являются:
а) рукопожатие, походка, взгляд
б) телефон и факс
в) электронная почта
г) устная и письменная речь

Ключ к ответу:
1. в
2.в
3.а
4.в
5. 1-б 2-в 3-а
6.а
7.в

9.б
10.а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов


ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА

1. Форма коммуникации, которая происходит в профессиональной среде или в контексте работы называется деловое _______
2. Совокупность норм и обычаев, ре¬гулирующих внешние формы поведения человека в об¬ществе – называется ___________
3. Чувство меры, соблюдаемое в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает обида, огорчение, а иногда и раздражения – называется ______________
4. Сдержанность в оценке своих достоинств, знаний и положения в обществе – называется_________
5. Вопрос предназначенный для поддержания и про¬должения диалога, для того чтобы переход от одной темы к другой в процессе беседы выглядел логичным и психологически уместным называется ________
6. Общение на основе доводов и аргументов с целью найти истину путем всестороннего сопо¬ставления различных мнений называется_____________
7. Искусство публичного выступления с целью убеждения – это ___________ искусство
8. Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие_________
9. Деловое общение на расстоянии от 60 см до 1,2 м, к которому прибегают во время ве¬дения бесед, переговоров, подписания контрактов называется __________ дистанция
10. Жест дружелюбия при встрече или прощании, который не требует словесного со¬провождения – это ______________

Ключ к ответу:
1.Общение
2.Этикет
3.Тактичность
4.Скромность
5. Эстафетный
6.Дискусссия
7.Ораторское
8.Риторика
9.Личная
10.Рукопожатие

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОК-12 Проявлять нетерпимость к коррупционному поведению.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Согласно ст. 59.1 79 – ФЗ, за несоблюдение гражданским служащим ограничений и запретов, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов и неисполнение обязанностей, НЕ предусмотрены следующие взыскания:
а) замечание;
б) выговор;
в) предупреждение о неполном должностном соответствии;
г) штраф.

2. Согласно ст. 59.3 79 – ФЗ, какое взыскание может быть применено к гражданскому служащему при малозначительности совершенного им коррупционного правонарушения:
а) замечание;
б) выговор;
в) предупреждение о неполном должностном соответствии;
г) штраф.

3. Согласно ст. 59.3 79 – ФЗ, если в течение одного года со дня применения взыскания гражданский служащий не был подвергнут дисциплинарному или иному взысканию, предусмотренному данным законом, он считается:
а) не имеющим взыскания;
б) имеющим взыскания;
в) исправившимся;
г) искупившим вину.

4 Согласно ст.14, 273- ФЗ, Применение за коррупционное правонарушение мер ответственности к юридическому лицу влечет:
а) освобождение виновного физического лица от ответственности за данное коррупционное правонарушение;
б) не освобождает от ответственности за данное коррупционное правонарушение виновное физическое лицо;
в) полное прекращение дела;
г) прекращение деятельности юридического лица.

5. Согласно ст.5, 273- ФЗ, определяет основные направления государственной политики в области противодействия коррупции:
а) Правительство РФ;
б) Президент РФ;
в) Государственная Дума РФ;
г) Генеральный прокурор РФ.

6. Согласно ст.5, 273- ФЗ, координирует деятельность органов внутренних дел Российской Федерации, органов федеральной службы безопасности, таможенных органов Российской Федерации и других правоохранительных органов по борьбе с коррупцией и реализуют иные полномочия в области противодействия коррупции, установленные федеральными законами:
а) Правительство РФ;
б) Президент РФ;
в) Государственная Дума РФ;
г) Генеральный прокурор РФ.

7. Согласно ст.10, 273- ФЗ, обязанность принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов НЕ возлагается:
а) на государственных и муниципальных служащих;
б) на служащих Центрального банка Российской Федерации, работников, замещающих должности в государственных корпорациях, публично-правовых компаниях, Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федеральном фонде обязательного медицинского страхования, иных организациях, создаваемых Российской Федерацией на основании федеральных законов, на лиц, замещающих должности финансового уполномоченного, руководителя службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного;
в) на работников, замещающих отдельные должности, включенные в перечни, установленные федеральными государственными органами, на основании трудового договора в организациях, создаваемых для выполнения задач, поставленных перед федеральными государственными органами;
г) на руководителей коммерческих предприятий.

8. Злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами называется:
а) коррупция;
б) обогащение;
в) экономическая выгода;
г) хищение.

9. Согласно ч. 2 ст. 5, 172-ФЗ, в заключении по результатам независимой антикоррупционной экспертизы должны быть указаны выявленные в нормативном правовом акте (проекте нормативного правового акта) коррупциогенные факторы и предложены:
а) способы их устранения;
б) способы их легализации;
в) способы их минимизации;
г) способы их максимизации

Ключ к ответу:

2.а
3.а
4.б
5.б
6.г
7.г
8.а
9.а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Согласно ст. 59.3 79 – ФЗ, вправе ли гражданский служащий обжаловать взыскание по совершенному им коррупционному правонарушению. (ответ ДА/НЕТ)
2. Согласно ст.10.1 273 – ФЗ, ситуация, при которой личная заинтересованность (прямая или косвенная) лица, замещающего должность, замещение которой предусматривает обязанность принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов, влияет или может повлиять на надлежащее, объективное и беспристрастное исполнение им должностных (служебных) обязанностей (осуществление полномочий) называется конфликт__________
3.. Согласно ст.1 273 – ФЗ, злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами называется___________.
4. Вставьте пропущенное слово. Согласно ст. 15 273 – ФЗ, сведения об увольнении (о прекращении полномочий) лица в связи с утратой доверия за совершение коррупционного правонарушения, за исключением сведений, составляющих государственную тайну, подлежат включению в реестр лиц, уволенных в связи с утратой доверия, сроком на ______ лет с момента принятия акта, явившегося основанием для включения в реестр.

5. Вставьте пропущенное слово Согласно ст.13.5, 273- ФЗ, В случае увольнения (прекращения полномочий) лица, на которое были распространены ограничения, запреты, требования о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов и (или) обязанности, установленные в целях противодействия коррупции, и в отношении которого было принято решение об осуществлении проверки достоверности и полноты представленных им сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, и (или) соблюдения ограничений и запретов, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов, и (или) исполнения обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции, после завершения такой проверки и до принятия решения о применении к нему взыскания за совершенное коррупционное правонарушение лицу, принявшему решение об осуществлении такой проверки, представляется __________о невозможности привлечения указанного проверяемого лица к ответственности за совершение коррупционного правонарушения.
6. Вставьте пропущенное слово. Согласно ст.13.5, 273- ФЗ, Генеральный прокурор Российской Федерации или подчиненные ему прокуроры не позднее _______рабочих дней со дня поступления материалов в отношении проверяемого лица, принимают решение об осуществлении проверки достоверности и полноты представленных им сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, и (или) соблюдения ограничений и запретов, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов, и (или) исполнения обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции.
7.Согласно ст. 59.3 79 – ФЗ, к гражданскому служащему при малозначительности совершенного им коррупционного правонарушения может быть применено взыскание в виде ________
8. Согласно ст.5 273- ФЗ, Федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления осуществляют противодействие коррупции в пределах _____________
9. Согласно ст.5 273- ФЗ, обеспечивает разработку и принятие федеральных законов по вопросам противодействия коррупции, а также контролирует деятельность органов исполнительной власти в пределах своих полномочий ¬¬¬¬¬___________РФ
10. Согласно ст.5, 273- ФЗ, координирует деятельность органов внутренних дел Российской Федерации, органов федеральной службы безопасности, таможенных органов Российской Федерации и других правоохранительных органов по борьбе с коррупцией и реализуют иные полномочия в области противодействия коррупции, установленные федеральными законами________ РФ
11. Согласно ч. 3 ст. 5, 172-ФЗ, Заключение по результатам независимой антикоррупционной экспертизы носит ____________характер и подлежит обязательному рассмотрению органом, организацией или должностным лицом, которым оно направлено, в тридцатидневный срок со дня его получения.

Ключ к ответу:
1.Да
2.Интересов
3.Коррупцией
4.Пять
5.Доклад
6. Десяти
7. Замечание
8. своих полномочий
9. Федеральное собрание
10.Генеральный прокурор
11 Рекомендательный

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ПК 1.2 Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Коммуникации, которые связывают органы и объекты управления, находящиеся на различных уровнях иерархической лестницы – это:
а) неформальные коммуникации;
б) коммуникации с внешней средой;
в) коммуникации по вертикали;
г) коммуникации по горизонтали

2. По теории Маслоу, какие из человеческих потребностей находится на самом нижнем уровне пирамиды:
а) Социальные
б) Потребности в уважении
в) Потребности в безопасности и защищённости
г) Физиологические потребности

3. Социально-психологический экспериментальный метод, обеспечивающий изучение и регуляцию отношений между людьми, применяемый при оценке межличностных, эмоциональных связей группе называется:
а) социопатия;
б) социометрия;
в) социология;
г) социум.

4. Потребности в заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, перерывах в работе, благоприятных рабочих условиях, освещении, отоплении, вентиляции и т.п. называются:
а) физиологические потребности;
б) потребность в уважении;
в) потребности в безопасности;
г) потребности в самореализации.

5. Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий называется:
а) координация;
б) регулирование;
в) контроль;
г) организация.

6. Внутренняя среда организации:
а) структура, кадры, технология, организационная культура;
б) законы и государственные органы;
в) поставщики трудовых ресурсов, материалов, капитала;
г) потребности.

7.Согласно Постановления Правления ПФ РФ от 23.01.2019 N 16п,
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных по почте, осуществляется территориальным органом ПФР не позднее:
а) рабочего дня, следующего за днем их получения;
б) следующего рабочего дня, следующего за днем их получения;
в) рабочего дня, следующего за днем их отправления;
г) следующего рабочего дня, следующего за днем их отправления.

8. Согласно Постановления Правления ПФ РФ от 23.01.2019 N 16п, заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, представленные работодателем в электронном виде по защищенным каналам связи, должны быть заверены:
а) усиленной квалифицированной электронной подписью;
б) электронной подписью;
в) не заверяются;
г) личной подписью руководителя.

9. Согласно п 4 ст. 3 442-ФЗ, юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание – это:
а) получатель социальных услуг;
б) поставщик социальных услуг;
в) потребитель социальных услуг;
г) адресат социальных услуг.

10. Согласно ч 2 ст. 6 442-ФЗ, передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" допускается:
а) с согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме;
б) с согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в устной форме;
в) с согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в электронной форме;
г) с согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в произвольной форме;

Ключ к ответу:
1.в
2.г
3.б
4.а
5.а
6.а
7.а
8.а
9.б
10.а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов


ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА

1. Закончите предложение:Общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Такое общение называется _________________________общение
2. Закончите предложение: Обмен информацией, необходимой для эффективного управления организацией называется ___________________________
3.Дистанция, которая устанавливается в случаях, когда общение происходит с незнакомым человеком называется __________ дистанция
4. Реальная социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, дружбы и симпатий либо на основе прагматической пользы называется___________ группа
5. Согласно Постановления Правления ПФ РФ от 23.01.2019 N 16п, в тех случаях, когда лицо, которому устанавливается пенсия, является несовершеннолетним или недееспособным, заявление от имени такого лица подается его ______________________
6. Согласно Постановления Правления ПФ РФ от 23.01.2019 N 16п, с какого возраста несовершеннолетний, вправе обратиться за установлением пенсии самостоятельно_____лет
7. Какой документ подается лицом, обратившимся в ПФ РФ для назначения ему пенсии ____________
8. Простейшая форма организации управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти, такая структура называется ___________
9. Согласно ч 2 ст. 25 442-ФЗ, включение организаций социального обслуживания в реестр поставщиков социальных услуг осуществляется на ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬______________основе
10. Согласно ч 1 ст. 18 442-ФЗ, Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги, отказ оформляется в ________________форме и вносится в индивидуальную программу.

Ключ к ответам:
1. Невербальное
2. Коммуникация
3. Социальная
4. Неформальная
5. законным представителем
6. Заявление
7. Линейная
8. Добровольной
10. Письменной

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ПК 2.3 Организовывать и координировать социальную работу с отдельными лицами, категориями граждан и семьями, нуждающимися в социальной поддержке и защите.

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА
1. Формирование системы гармоничных коммуникаций организации с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности в рамках достижения целей организации – это:
а) деловые переговоры;
б) симпозиумы;
в) паблик рилейшнз;
г) презентации.

2. Средства передачи информации могут быть:
а) только бумажные (печатные);
б) вербальные и невербальные;
в) смешанные;
г) бумажные, голосовые, электронные

3. Установить соответствие
1. Интимная дистанция А) от 60 см до 1,2 м
2. Личная дистанция Б) от 1,2 до 2,5 м
3. Социальная дистанция В) от 3,5 до 7,5 м
4. Публичная дистанция Г) от 15 до 50 см.

4. Конфликт, который может возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личностными потребностями или ценностями называется:
а) внутриличностный;
б) межличностный;
в) межгрупповой;
г) между личностью и группой

5. Реальная социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, дружбы и симпатий либо на основе прагматической пользы называется:
а) формальная группа;
б) неформальная группа;
в) группа единомышленников
г) профессиональная группа

6. Факторы среды косвенного воздействия:
а) поставщики, потребители;
б) состояние экономики, политические факторы;
в) конкуренты, профсоюзы.
г) поставщики трудовых ресурсов, материалов, капитала

7. Согласно п. 2 ст. 3, 442-ФЗ гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги – это:
а) получатель социальных услуг;
б) поставщик социальных услуг;
в) потребитель социальных услуг;
г) адресат социальных услуг.

Ключ к ответу:

2.г
3. 1г, 2а, 3б, 4в
4.а
5.б
6.б
7.а

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») – 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») – 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «отлично») – 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «отлично») – 0-49% правильных ответов

ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА
1. Функция менеджмента, связанная с определением целей фирмы, результатов ее деятельности, путей и ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей – это ______
2. Стиль разрешения конфликта, при котором человек стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не вступает в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями называется ____________
3. Стиль разрешения конфликта, при котором превалируют попытки заставить применять свою точку зрения любой ценой, используя для этого власть называется ______
4. Стиль руководства, при котором руководитель предпочитает активное участие сотрудников коллектива в принятии решений, заботится о развитии личной и деловой инициативы подчиненных, контактен, терпелив, тактичен, оптимистичен, называется______ стиль.
5. Социально-психологический экспериментальный метод, обеспечивающий изучение и регуляцию отношений между людьми, применяемый при оценке межличностных, эмоциональных связей группе называется _________
6. Реальная или условная со¬циальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой при общественном разделении труда объединены социально заданной деятельностью называется _________ группа
7. Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий – это____________
8.Содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам называется _________
9. Согласно п. 2 ст. 3, 442-ФЗ действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности называется_____________
10. Согласно ст. 14, 442-ФЗ, Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является__________________
11. Согласно ч 1 ст. 16, 442-ФЗ, документ, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению называется___________________
12. Согласно ч 3 ст. 16, 442-ФЗ, индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - ______________характер.
13. Согласно ч 1 ст. 17, 442-ФЗ, Социальные услуги предоставляются гражданину на основании _____________о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.

Ключ к ответу:
1. Планирование
2.Уклонение
3.Принуждение
4.Демократический
5.Социометрия
6. Формальная
7. Координация
8. Социальное сопровождение
9. Социальная услуга
10. Заявление
11. Индивидуальная программа
12. Обязательный
13.Договора

Критерии оценивания:
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
Темы рефератов:
1. История возникновения Менеджмента как науки
2. Современный менеджмент в Германии
3. Современный менеджмент в Японии
4. Современный менеджменты в США
5. Современный менеджмент в РФ
6. Процесс принятия решений
7. Типология и факторы принятия решений
8. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределённости и риска
9. Социально-психологические аспекты принятия решений и их выполнение


5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
1. Форма проведения промежуточной аттестации - ЗАЧЕТ
2. Процедура проведения:
Зачет проводится в форме письменной работы на последнем занятии по итогам работы в семестре (с учётом текущего семестрового рейтинга по дисциплине).

Вопросы для подготовки к промежуточной аттестации (зачет):
1. Основные школы управления
2. Организация. Цели и задачи организации
3. Управление персоналом и эффективность деятельности организации. Типы структур организаций.
4. Функции менеджмента, их характеристика
5. Деловое общение: понятие, назначение
6. Деловая беседа: понятие, виды, структура, правила проведения.
7. Планирование в системе менеджмента (назначение, виды).
8. Совещание: понятие, структура, правила проведения.
9. Понятие мотивации. Элементы мотивации.
10. Телефонные переговоры: понятие, правила проведения.
11. Процессуальные теории мотивации.
12. Понятие методов управления, их классификация
13. Методы мотивации
14. Классификация методов управления, их воздействие
15. Понятие и характеристика стилей руководства
16. Понятие Самоменеджмент. Правила Самоменеджмент.
17. Карьера. Этапы карьеры
18. Имидж. Понятие имиджа. Формирование имиджа
19. Вербальные и невербальные средства общения
20. Стили руководства и их значение в управлении деятельностью организации.
21. Правила проведения телефонных переговоров.
22. Тайм-менеджмент. Правила Самоменеджмент.
23. Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента.
24. Виды организационных структур управления.
25. Элементы мотивации.
26. Эволюция теорий мотивации.
27. Правила проведения деловых бесед.

4. Критерии оценивания экзаменационных заданий / заданий к зачету
85-100 баллов (оценка «отлично) Ответ полный и правильный на основании изученных знаний и умений; изложен в определенной логической последовательности, литературным языком; ответ самостоятельный
70-84 баллов (оценка «хорошо») Ответ полный и правильный на основании изученных знаний и умений; материал изложен в определенной логической последовательности, при этом допущены две-три несущественные ошибки, исправленные по требованию преподавателя
50- 69 баллов (оценка «удовлетворительно») Ответ полный, но при этом допущена существенная ошибка, или неполный, несвязный
0-49 баллов (оценка «неудовлетворительно») При ответе обнаружено непонимание учащимся основного содержания учебного материала или допущены существенные ошибки, которые учащийся не смог исправить при наводящих вопросах преподавателя или ответ отсутствует

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 Ю.В. Кузнецов Менеджмент. Практикум: учеб. Пособие для СПО М. : Издательство Юрайт, 2022 urait.ru
Л1.2 Э. М. Коротков Менеджмент: учебник для СПО М. : Издательство Юрайт, 2022 urait.ru
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 Ю. В. Кузнецов Менеджмент: учебник для СПО М. : Издательство Юрайт, 2019 urait.ru
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Название Эл. адрес
Э1 Научная электронная библиотека elibrary elibrary.ru
Э2 Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета elibrary.asu.ru
Э3 Курс "Менеджмент" portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения
ОС Windows
Приложения MS Office:
- MS Word,
- MS Excel.
7-Zip
AcrobatReader
Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно);
Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно);
Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно);
AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно);
ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно);
LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно);
Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно);
Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024);
Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно);
Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно);
Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
Информационная справочная система:
СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/).
Профессиональные базы данных:
1. Научная электронная библиотека elibrary(http://elibrary.ru);
2. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/)

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитория Назначение Оборудование
№ 202 (филиал в г. Бийске) кабинет менеджмента – учебная аудитория для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации. Учебная мебель; рабочее место преподавателя; доска магнитно-маркерная; кафедра; стенд; проектор; экран; переносной ноутбук из аудитории № 207.
№ 105 (филиал в г. Бийске) помещение для самостоятельной работы обучающихся. Учебная мебель; ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и доступом в электронную информационно-образовательную среду.

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

При реализации изучения дисциплины "Менеджмент" используются активные и интерактивные формы проведения практических занятий.
В ходе практических занятий - индивидуальные и групповые практические задания.
Самостоятельная работа предусматривает следующие активные и интерактивные формы: изучение дополнительной литературы и написание реферата.

Для успешного овладения дисциплиной необходимо выполнять следующие требования:
- посещать все лекционные и практические занятия
- все рассматриваемые на лекциях и практических занятиях темы и вопросы обязательно фиксировать в тетради;
- обязательно выполнять все домашние задания, получаемые на лекциях или практических занятиях;
- в случаях пропуска занятий по каким-либо причинам, необходимо обязательно самостоятельно изучать соответствующий материал
При изучении дисциплины «Менеджмент» обучающимся рекомендуется пользоваться лекциями по дисциплине; учебниками и учебными пособиями; периодическими изданиями по тематике изучаемой дисциплины.
Рекомендуемый перечень литературы приведен в рабочей программе дисциплины «Менеджмент».
Запись лекции одна из основных форм активной работы студентов, требующая навыков и умения кратко, схематично, последовательно и логично фиксировать основные положения, выводы, обобщения, формулировки.
ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАУЩИХСЯ
Самостоятельная работа студентов способствует развитию самостоятельности, ответственности и организованности, творческого подхода к решению проблем учебного и профессионального уровня.
Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Менеджмент» предполагает:
ПОДГОТОВКА К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ
В ходе подготовки к практическим занятиям необходимо изучить основную литературу, ознакомиться с дополнительной литературой, новыми публикациями в периодических изданиях: журналах, газетах и т.д. Дорабатывать свой конспект лекции, делая в нем соответствующие записи из литературы, рекомендованной преподавателем и предусмотренной учебной программой. Подготовить тезисы для выступлений по всем учебным вопросам, выносимым на практическое занятие
При подготовке к практическому занятию по дисциплине «Менеджмент» следует:
- внимательно изучить задание, определить круг вопросов;
- определить список необходимой литературы и источников, используя список, предложенный в рабочей программе дисциплины;
- изучить рекомендованную литературу.
Особое внимание необходимо обратить на содержание основных положений и выводов, объяснение явлений и фактов.
В процессе этой работы необходимо понять и запомнить основные положения рассматриваемого материала, примеры, поясняющие его, а также разобраться в иллюстративном материале.
Заканчивать подготовку следует составлением плана и конспекта по изучаемому материалу (вопросу). План позволяет составить концентрированное, сжатое представление по изучаемым вопросам. Конспект составляется в свободной форме.
ПОДГОТОВКА К КОНТРОЛЬНЫМ РАБОТАМ
Контрольная работа - вид учебной и научно-исследовательской работы, отражающая знания, навыки и умения студента, полученные в ходе освоения дисциплины.
Цель контрольной работы- закрепление и углубление теоретических знаний по дисциплине «Менеджмент», овладение студентами методикой решения задач, составляющих содержание практического менеджмента в организации.
НАПИСАНИЕ РЕФЕРАТА
Реферат–вид самостоятельной работы студента, содержащий информацию, дополняющую и развивающую основную тему, изучаемую на аудиторных занятиях.
Ведущее место занимают темы, представляющие профессиональный интерес, несущие элемент новизны.
Реферат может включать обзор нескольких источников и служить основой для доклада на определенную тему на семинарах, конференциях.
Регламент озвучивания реферата – 7-10 мин.
Этапы подготовки реферата:
1.Определить идею и задачу реферата.
2.Ясно и четко сформулировать тему или проблему. Она не должна быть слишком общей.
3.Найти нужную литературу по выбранной теме.
4.Составить перечень литературы, которая обязательно должна быть прочитана.
СОЗДАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
Презентация - вид самостоятельной работы студентов по созданию наглядных информационных пособий, выполненных с помощью мультимедийной компьютерной программы PowerPoint.
Этот вид работы требует координации навыков студента по сбору, систематизации, переработке информации, оформления ее в виде подборки материалов, кратко отражающих основные вопросы изучаемой темы, в электронном виде.
Материалы-презентации готовятся студентом в виде слайдов с использованием программы Microsoft PowerPoint.
Презентация должна содержать не менее 15 многослойных слайдов с использованием возможностей анимации и различного оформления. Приветствуется наличие в презентации звукового сопровождения (комментариев) и реальных примеров (картинок).
После проведения демонстрации слайдов презентации студент должен дать личную оценку социальной значимости изученной проблемной ситуации и ответить на заданные вопросы.
Этапы подготовки презентации:
1.изучить материалы темы, выделяя главное и второстепенное;
2.установить логическую связь между элементами темы;
3.представить характеристику элементов в краткой форме;
4.выбрать опорные сигналы для акцентирования главной информации и отобразить в структуре работы;
5.оформить работу и предоставить к установленному сроку.