| Закреплена за кафедрой | Отделение экономики и информационных технологий |
|---|---|
| Направление подготовки | 09.02.07. Информационные системы и программирование |
| Разработчик веб и мультимедийных приложений | |
| Форма обучения | Очная |
| Общая трудоемкость | 0 ЗЕТ |
| Учебный план | 09_02_07_ИнфСистемыПрогр_веб-2022_9кл |
|
|
||||||||||||||||
Распределение часов по семестрам
| Курс (семестр) | 3 (6) | Итого | ||
|---|---|---|---|---|
| Недель | 17 | |||
| Вид занятий | УП | РПД | УП | РПД |
| Лекции | 20 | 20 | 20 | 20 |
| Лабораторные | 26 | 26 | 26 | 26 |
| Сам. работа | 12 | 12 | 12 | 12 |
| Консультации | 2 | 2 | 2 | 2 |
| Часы на контроль | 6 | 6 | 6 | 6 |
| Итого | 66 | 66 | 66 | 66 |
| 1.1. | Формирование у студентов базовой системы знаний в области Менеджмента в профессиональной деятельности как о важнейшей составляющей системы управления компанией и мощном инструменте преобразования деятельности компании в соответствии с требованиями современного бизнеса |
|---|
| Цикл (раздел) ООП: ОП |
| ОК 01. | Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам; |
| ОК 02. | Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности; |
| ОК 04. | Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде; |
| ОК 05. | Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста; |
| ОК 09. | Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках. |
| ПК 9.7. | Осуществлять сбор статистической информации о работе веб-приложений для анализа эффективности его работы. |
| ПК 9.10. | Реализовывать мероприятия по продвижению веб-приложений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". |
| В результате освоения дисциплины обучающийся должен | |
| 3.1. | Знать: |
|---|---|
| 3.1.1. | функции, виды и психологию менеджмента; методы и этапы принятия решений; особенности менеджмента в области профессиональной деятельности; специфику стратегического и оперативного планирования информационных ресурсов; основы организации работы коллектива исполнителей; основы экономики информационных технологий |
| 3.2. | Уметь: |
| 3.2.1. | взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами в ходе профессиональной деятельности; применять информационные технологии в сфере управления производством; организовывать работу коллектива и команды; принимать обоснованные решения; управлять рисками и конфликтами |
| 3.3. | Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть): |
| 3.3.1. | не предусмотрено |
| Код занятия | Наименование разделов и тем | Вид занятия | Семестр | Часов | Компетенции | Литература |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Раздел 1. Информационный менеджмент как система менеджмента в профессиональной IT-сфере | ||||||
| 1.1. | Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента Понятие менеджмента. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Цели и задачи управления организациями История развития менеджмента | Лекции | 6 | 2 | ОК 09., ОК 05. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.2. | Лабораторная работа 1(а). Построение модели организации (описание миссии, целей, КФУ, определение управленческих полномочий) | Лабораторные | 6 | 2 | ОК 05., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.3. | Теоретическая подготовка по теме 1, включая изучение основной и дополнительной литературы | Сам. работа | 6 | 2 | ОК 09., ОК 05. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.4. | Тема 2 (часть 1). Основные функции менеджмента Планирование. Организация. Координация. Анализ. Контроль. Принципы планирования. Виды планирования. Основные этапы планирования | Лекции | 6 | 1 | ОК 09., ОК 05., ОК 02. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.5. | Тема 2 (часть 2). Контроль как функция управления Виды контроля: предварительный; текущий; заключительный. Основные этапы контроля | Лекции | 6 | 1 | ОК 09., ОК 05., ОК 02. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.6. | Опрос 1 по Темам 1-2. Лабораторная работа 1(б). Построение модели организации (разработка организационной и информационной структуры организации) | Лабораторные | 6 | 2 | ОК 05., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.7. | Лабораторная работа 1(в). Построение модели организации (Описание бизнес-процессов организации, разработка структуры БД) Идентификация рисков предприятия. Распределение рисков по вероятности их возникновения и степени влияния | Лабораторные | 6 | 4 | ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.1, Л1.2 |
| 1.8. | Теоретическая подготовка по темам 1-2, включая изучение основной и дополнительной литературы | Сам. работа | 6 | 2 | ОК 05., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.9. | Тема 3 (часть 1). Основы управления персоналом. Сущность управления персоналом. Теоретические предпосылки процесса управления персоналом на основе передового отечественного и зарубежного опыта | Лекции | 6 | 2 | ОК 05., ОК 04., ОК 01. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.10. | Тема 3 (часть 2). Основы управления персоналом. Сущность отбора персонала. Современные формы и методы отбора персонала. Организация собеседования с персоналом. Подбор и оценка персонала. Порядок проведения инструктажа сотрудников Управление ИТ-персоналом | Лекции | 6 | 2 | ОК 05., ОК 04., ОК 01. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.11. | Лабораторная работа 1(г). Определение типа и структурных составляющих конфликтной ситуации. Разработка индивидуальной коммуникационной схемы, обеспечивающей конфиденциальное информационное взаимодействие работников организации | Лабораторные | 6 | 2 | ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.1, Л1.2 |
| 1.12. | Тема 4. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности. Особенности деятельности в сфере ИС и программирования. Основные задачи организационно-управленческой деятельности (менеджмента) в сфере ИС и программирования | Лекции | 6 | 2 | ОК 05., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.2 |
| 1.13. | Тема 5. Организация менеджмента в сфере ИС и программирования (ИТ-менеджмента) | Лекции | 6 | 2 | ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.1, Л1.2 |
| 1.14. | Теоретическая подготовка по темама 3-4, включая изучение основной и дополнительной литературы | Сам. работа | 6 | 2 | ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.2, Л1.2 |
| 1.15. | Лабораторная работа 2. Выполнение фрагмента SWOT-анализа. Построение дерева целей ИТ-развития организации | Лабораторные | 6 | 4 | ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.2 |
| 1.16. | Тема 6. Стратегическое развитие организации в области ИТ | Лекции | 6 | 2 | ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.2 |
| 1.17. | Опрос 2 по темам 3-4. Лабораторная работа 3. Решение ситуационных задач по принятию управленческих решений. Разработка ИТ-стратегии развития организации | Лабораторные | 6 | 2 | ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.2 |
| 1.18. | Теоретическая подготовка по теме 4, включая изучение основной и дополнительной литературы. Завершающий этап выполнения лабораторных работ 2, 3. | Сам. работа | 6 | 2 | ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.2 |
| Раздел 2. Управление ИС на этапах ее жизненного цикла | ||||||
| 2.1. | Тема 7. Выбор решений в области информационных технологий | Лекции | 6 | 2 | ПК 9.7., ОК 09., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.3 |
| 2.2. | Лабораторная работа 4. Составление плана деловой беседы с заказчиком Подготовка документации для проведения тендера на выбор ИТ-решений | Лабораторные | 6 | 2 | ПК 9.7., ОК 09., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.3 |
| 2.3. | Теоретическая подготовка по теме 5, включая изучение основной и дополнительной литературы. Завершение выполнения лабораторной работы 4 | Сам. работа | 6 | 2 | ПК 9.7., ОК 09., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.3 |
| 2.4. | Тема 8. Управление проектами в области информационных технологий | Лекции | 6 | 2 | ПК 9.10., ПК 9.7., ОК 09., ОК 02. | Л1.1, Л2.3 |
| 2.5. | Опрос 3 по темам 5-6. Решение ситуационных задач по оценке систем мотивации труда. Анализ конфликтной ситуации с применением методов разрешения конфликтов | Лабораторные | 6 | 2 | ПК 9.10., ПК 9.7., ОК 04., ОК 02. | Л1.1, Л2.3 |
| 2.6. | Тема 9. Управление внедрением систем | Лекции | 6 | 1 | ПК 9.7., ОК 04., ОК 01. | Л1.1, Л2.3 |
| 2.7. | Тема 10. Управление экономическими аспектами ИТ | Лекции | 6 | 1 | ПК 9.10., ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.2, Л2.3 |
| 2.8. | Опрос 4 по темам 7-9. Лабораторная работа 5. Разработка сметы доходов-расходов ИТ-сферы организации | Лабораторные | 6 | 2 | ПК 9.10., ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.2, Л2.3 |
| 2.9. | Подготовка к тестировнию (опрос 4 по темам 7-9). | Сам. работа | 6 | 2 | ПК 9.7., ОК 04., ОК 01. | Л1.1, Л2.3 |
| 2.10. | Формирование документа "Проект создания модели организации", подготовка к защите | Лабораторные | 6 | 2 | ПК 9.10., ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.2, Л1.2, Л2.3 |
| 2.11. | Защита проекта | Лабораторные | 6 | 2 | ПК 9.10., ПК 9.7., ОК 09., ОК 02., ОК 01. | Л1.1, Л2.2, Л1.2, Л2.3 |
| 2.12. | Подготовка к экзамену | Консультации | 6 | 2 | ПК 9.10., ПК 9.7., ОК 09., ОК 05., ОК 04., ОК 02., ОК 01. | Л2.1, Л1.1, Л2.2, Л1.2, Л2.3 |
| 5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины |
| ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ (лабораторные работы, самостоятельная работа, тесты) размещены в онлайн-курсе на образовательном портале https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=5089 Контрольные вопросы и задания ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ (экзамен) по итогам освоения дисциплины Тестовые задания: ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам Закрытые вопросы 1. Какой из перечисленных принципов современного менеджмента наиболее соответствует необходимости адаптации к быстро меняющимся условиям в сфере информационных технологий? Выберите один ответ, обоснуйте его. 2. Централизация управления 3. Гибкость и адаптивность 4. Жесткая регламентация процессов 5. Исключительное следование иерархии Правильный ответ: 2 Обоснование: В сфере ИТ изменения происходят очень быстро (или стремительно) (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 2. Какие из перечисленных задач являются ключевыми в организационно-управленческой деятельности в сфере информационных систем и программирования? Выберите два ответа, обоснуйте их. 1. Обеспечение безопасности IT-инфраструктуры 2. Разработка маркетинговых стратегий для продаж ПО 3. Эффективное управление командой разработчиков 4. Контроль качества производственного оборудования Правильные ответы: 1, 3 Обоснование: от безопасности IT-инфраструктуры зависит работоспособность системы. Организация эффективной работы команды разработчиков напрямую влияет на успешность проектов (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 3. Установите правильную последовательность основных этапов планирования в сфере управления IT-проектами: A) Определение целей и задач B) Анализ текущего состояния и ресурсов C) Разработка плана действий D) Контроль и корректировка выполнения Правильный ответ: B → A → C → D 4. Установите соответствие между видами планирования и их характеристиками: Виды планирования А) Стратегическое В) Тактическое С) Оперативное Характеристики 1. Оперативное распределение задач и ресурсов на короткий период 2. Долгосрочное определение целей и направлений развития организации 3. Среднесрочное планирование, связанное с реализацией стратегии через конкретные проекты Правильный ответ: A – 2, B – 3, C – 1 Открытые вопросы 5. Руководитель IT-проекта планирует выпуск нового программного продукта. На этапе разработки выявлены проблемы с распределением задач в команде, а также задержки в сроках выполнения отдельных этапов. Какие функции менеджмента следует задействовать для решения этой ситуации? Обоснуйте свой ответ. Правильный ответ: необходимо задействовать функции организации, координации и контроля (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 6. Как называется метод отбора персонала, при котором кандидат выполняет тестовое задание или решает профессиональные кейсы для оценки его компетенций и навыков? Правильный ответ: ассессмент 7. Как называется процесс адаптации новых сотрудников в компании, включающий знакомство с корпоративной культурой, правилами работы и обязанностями? Правильный ответ: онбординг 8. Вставьте пропущенное слово. «__________ контроль – это этап управления, на котором проводится сравнение фактических результатов с запланированными показателями, анализируются отклонения и принимаются корректирующие меры». Правильный ответ: Заключительный 9. Вставьте пропущенное словосочетание. «_____ _____ – это долгосрочный процесс формирования и реализации направлений развития организации в сфере информационных технологий, направленный на обеспечение конкурентоспособности и инновационного роста». Правильный ответ: Стратегическое планирование 10. Дополните предложение: «Предварительный контроль проводится на этапе подготовки к выполнению работы и включает в себя оценку ресурсов, проверку квалификации сотрудников и ___________ ____________ ______________» Правильный ответ: анализ планируемых действий (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) ОК 02. Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности Закрытые вопросы 1. Какой документ является основным при проведении тендера на выбор ИТ-решений и содержит требования к проекту, условия участия и критерии оценки предложений? Выберите один ответ, обоснуйте его. Варианты ответов: 1. Коммерческое предложение 2. Техническое задание 3. Договор на поставку 4. Маркетинговый анализ Правильный ответ: 2 Обоснование: ТЗ определяет требования к ИТ-решению, условия выполнения работ и критерии выбора подрядчика (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 2. Какие из следующих методов управления проектами наиболее эффективны при разработке информационных технологий? Выберите два ответа, обоснуйте их. 1. Метод критического пути (CPM) 2. Метод PEST-анализ 3. Метод Agile 4. Метод SWOT-анализ Правильные ответы: 1, 3 Обоснование: Метод критического пути используется для планирования и контроля сроков выполнения проекта, а метод Agile — методология, которая позволяет эффективно управлять проектами в условиях изменений и неопределенности (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 3. Установите правильную последовательность этапов управления внедрением информационной системы: A) Оценка готовности организации к внедрению B) Разработка и настройка системы C) Внедрение и запуск системы D) Тестирование системы E) Обучение пользователей Правильная последовательность: A → B → Е → D → С 4. Соотнесите понятия с их описаниями: 1. Операционные расходы 2. Стоимость владения (TCO) 3. Инвестиционная привлекательность 4. Амортизация A) Совокупные затраты на приобретение и эксплуатацию ИТ-решения в течение всего срока его использования. B) Расходы, связанные с регулярной эксплуатацией и обслуживанием ИТ-системы, такими как обновления и техническая поддержка. C) Процесс учета износа и старения основных средств, включая ИТ-оборудование, с целью распределения их стоимости на протяжении их срока службы. D) Показатель, оценивающий привлекательность ИТ-решений с точки зрения их прибыльности и потенциального роста на рынке. Правильные ответы: 1 – В; 2 – А; 3 – D; 4 – С Открытые вопросы 5. Дополните предложение: «Для разработки сметы доходов-расходов в ИТ-сфере организации необходимо учесть все расходы на приобретение программного обеспечения, оборудования, а также затраты на обновление системы, техническую поддержку и ___________ _____________» Правильный ответ: обучение сотрудников. 6. Вставьте пропущенное слово. «Процесс внедрения информационной системы в организацию включает в себя несколько этапов, таких как планирование, обучение пользователей, ______ и поддержка системы после ее запуска». Правильный ответ: тестирование 7. Как называется процесс, направленный на достижение поставленных целей в рамках ограничений по времени, бюджету и ресурсам, включая планирование, организацию и управление рисками, а также оценку результатов? Правильный ответ: проект 8. Как называется документ, который описывает требования, технические характеристики и условия участия в тендере, а также все необходимые инструкции для потенциальных поставщиков ИТ-решений? Правильный ответ: техническое задание 9. Как называется процесс, направленный на эффективное использование человеческих ресурсов в организации, включающий набор, обучение, мотивацию и оценку сотрудников с целью достижения целей организации? Правильный ответ: управление персоналом 10. Кейс-задание. Компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, сталкивается с высокой текучестью кадров среди разработчиков. Руководство решило изучить опыт других компаний и внедрить передовые практики управления персоналом. В качестве одного из шагов рассматривается внедрение гибких методов работы и программ развития сотрудников. Какие теоретические подходы к управлению персоналом, как в отечественной, так и в зарубежной практике, могут помочь решить эту проблему? Правильный ответ: теорию мотивации Маслоу и подходы, ориентированные на участие сотрудников в принятии решений и создание гибких условий труда (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) ОК 04. Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде Закрытые вопросы 1. Какой из перечисленных методов является наиболее эффективным для выявления рисков на этапе планирования проекта в команде? Выберите один ответ, обоснуйте его. 2. Анализ вероятности наступления событий 3. Мозговой штурм 4. Прогнозирование финансовых показателей 5. Сравнительный анализ с конкурентами Правильный ответ: 2 Обоснование: разнообразие идей и мнений членов команды позволяет эффективно выявить возможные риски в процессе коллективного обсуждения (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 2.Какие методы распределения рисков по вероятности их возникновения и степени влияния позволяет наиболее точно оценить приоритетность рисков в проекте? Выберите два ответа, обоснуйте их. 1. Матрица рисков 2. Диаграмма Ганта 3. Метод Монте-Карло 4. Анализ «Что, если?» Правильные ответы: 1, 3 Обоснование: матрица рисков позволяет визуально оценить вероятность и степень влияния рисков, а метод Монте-Карло применяется для симуляции и более точной оценки вероятности наступления рисков в условиях неопределенности (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 3.Установите верную последовательность этапов контроля в процессе управления проектом: 1. Оценка выполнения задач 2. Сравнение фактических результатов с плановыми 3. Принятие корректирующих мер 4. Определение контрольных точек и критериев Правильная последовательность: 4 – 1 – 2 – 3 4.Установите соответствие между функциями менеджмента и их описаниями: 1. Планирование 2. Организация 3. Координация 4. Контроль Описания: A) Процесс распределения задач и ресурсов для достижения целей. B) Процесс обеспечения согласованности действий членов команды для достижения целей. C) Процесс установления целей и методов их достижения. D) Процесс мониторинга выполнения задач и корректировки действий при необходимости. Правильное соответствие: 1 – C; 2 – А; 3 – В; 4 – D Открытые вопросы 5. Дополните начатое предложение: «При планировании важно учитывать принципы, такие как объективность, реальность, гибкость и ______, чтобы обеспечить согласованность действий команды и эффективное выполнение задач». Правильный ответ: координация 6.Дополните пропущенное слово в определении: «Основные этапы планирования включают в себя анализ текущей ситуации, установление целей, разработку плана действий и ______, чтобы обеспечить эффективное выполнение задач командой» Правильный ответ: контроль 7.Как называется подход, ориентированный на эффективное взаимодействие и работу с командой, основанный на принятии решений, которые способствуют оптимизации рабочих процессов, инновациям и улучшению общей продуктивности? Правильный ответ: менеджмент 8.Как называется процесс, цели и задачи которого направлены на достижение высоких результатов через правильное распределение ресурсов, координацию действий всех участников и создание эффективных рабочих процессов для оптимизации деятельности организации? Правильный ответ: управление 9.«Как называется наука, которая включает анализ и разработку научных принципов и методов управления, направленных на повышение эффективности трудовых процессов и улучшение взаимодействия между людьми и организациями». Правильный ответ: Теория управления 10.В компании по разработке программного обеспечения поставлена задача улучшить взаимодействие между отделами и увеличить эффективность работы команды. Для этого необходимо описать миссию компании, установить ключевые факторы успеха (КФУ) и цели, а также определить управленческие полномочия для руководителей разных уровней. Укажите, какие две цели (результаты) вы хотите достичь? Правильный ответ: повышение эффективности взаимодействия внутри команды и достижение общих целей компании (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) ОК 05. Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста Закрытые вопросы 1. Что из перечисленного является основным элементом функции контроля в управлении? Выберите один ответ, обоснуйте его. 1. Определение задач и целей компании 2. Оценка и корректировка деятельности для достижения поставленных целей 3. Разработка стратегического плана 4. Организация процессов внутри компании Правильный ответ: 2 Обоснование: оценка результатов и внесение корректировок нужны именно для достижения целей (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 2.Какие из следующих аспектов являются важными при разработке организационной и информационной структуры организации? Выберите два ответа, обоснуйте их. 1. Определение иерархии и распределение обязанностей между сотрудниками 2. Разработка рекламной стратегии 3. Установление связей и коммуникационных каналов между подразделениями 4. Утверждение бюджета организации Правильные ответы: 1, 3 Обоснование: важно правильно распределить обязанности и установить четкие коммуникационные каналы для эффективного взаимодействия подразделений. (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 3.Установите верную последовательность этапов контроля: 1. Сравнение фактических данных с установленными нормами 2. Анализ отклонений 3. Определение контрольных норм и стандартов 4. Корректировка отклонений и принятие решений Правильная последовательность: 3 – 1 – 2 – 4 4.Соотнесите виды контроля с их характеристиками: 1. Предварительный контроль 2. Текущий контроль 3. Заключительный контроль A) Оценка выполнения задач в процессе их реализации. B) Оценка достижения поставленных целей по завершении проекта. C) Оценка соответствия действий и процессов заранее установленным стандартам и нормативам. Правильное соответствие: 1 – С; 2 – А; 3 – В Открытые вопросы 5.Дополните предложение: «Для эффективного описания бизнес-процессов организации и разработки структуры базы данных необходимо провести анализ требований и процессов, которые будут __________ __ ___________». Правильный ответ: интегрированы в систему 6.Вставьте пропущенное слово в определение: «Идентификация рисков предприятия – это процесс, в ходе которого выявляются и оцениваются возможные _______ для предприятия, которые могут повлиять на его деятельность и достижения целей». Правильное слово: угрозы 7.Вставьте пропущенное слово: «Распределение рисков по вероятности их возникновения и степени влияния – это процесс классификации рисков в зависимости от _______ и их возможного воздействия на результаты деятельности организации» Правильный ответ: оценки 8.Вставьте пропущенное слово в определение: «Основы управления персоналом – это система принципов, методов и инструментов, направленных на _______ и развитие работников организации». Правильный ответ: управление 9.Вставьте пропущенное слово в определение: «Теоретические предпосылки процесса управления персоналом – это совокупность концепций, которые основываются на _______ опыте в области управления людьми и применяются для оптимизации работы организации». Правильный ответ: передовом 10.Кейс-задание. Ваша компания планирует расширение отдела разработки программного обеспечения. Для этого необходимо провести отбор персонала на новые вакансии. Какие критерии оценивания считаются наиболее важными при отборе кандидатов на должности в области информационных технологий (укажите не менее трёх)? Правильный ответ: профессиональные навыки, опыт работы в аналогичной области, коммуникабельность, способность работать в команде и обучаемость (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) ОК 09. Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках Закрытые вопросы 1.Какой документ обязательно разрабатывается при проведении тендера на выбор ИТ-решения и содержит описание требований к функциональности, срокам и условиям поставки? Выберите один ответ, обоснуйте его. 1. Техническое задание 2. Рекламный буклет 3. Справка об исполнителе 4. Инструкция по эксплуатации Правильный ответ: 1 Обоснование: это ключевой документ тендера, в котором излагаются требования заказчика к ИТ-решению (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 2.Какие два из перечисленных этапов являются ключевыми при организации собеседования с кандидатом на должность в сфере информационных технологий? Выберите два ответа, обоснуйте их. 1. Подготовка вопросов для собеседования 2. Оценка квалификации по резюме 3. Проверка профессиональных навыков с помощью тестов 4. Оформление договора о трудоустройстве Правильный ответ: 1, 3 Обоснование: подготовка вопросов позволяет сосредоточиться на ключевых аспектах компетенции кандидата, а тестирование помогает объективно оценить способность кандидата к выполнению профессиональных задач (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 3.Установите правильную последовательность этапов процесса подбора и оценки персонала: 1. Проведение собеседования с кандидатом 2. Определение требований к кандидату 3. Оценка профессиональных навыков 4. Отбор кандидата Правильный ответ: 2 – 1 – 3 – 4 4.Установите соответствие между этапами проведения инструктажа сотрудников и их описаниями. 1. Подготовка к инструктажу 2. Проведение инструктажа 3. Оформление результатов инструктажа 4. Повторные инструктажи А) Оценка знаний и подписка сотрудника на документы В) Подготовка материалов и определение целей инструктажа С) Повторное обучение по мере необходимости или в случае изменений D) Объяснение работникам правил и процедур Правильное соответствие: 1 – В; 2 – D; 3 – А; 4 – С Открытые вопросы 5.Дополните предложение: «При управлении разработкой технического задания особое внимание следует уделить тому, чтобы требования были изложены четко, однозначно и в соответствии с принятыми __________ ___________» Правильный ответ: государственными станлартами 6.Вставьте пропущенное слово: «__________ – это процесс планирования, организации, контроля и координации всех этапов, связанных с введением информационной системы в эксплуатацию и ее интеграцией в бизнес-процессы организации» Правильный ответ: внедрение 7.Вставьте пропущенное словосочетание: «__________ – это система, включающая в себя методы, процедуры и средства защиты, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность информационного взаимодействия внутри организации». Правильный ответ: Информационная безопасность 8.Как определить временную деятельность, направленную на создание уникального продукта, услуги или результата, имеющую четко определённые сроки начала и завершения, ресурсы и цели? Правильный ответ: проект 9.Как называется вид управленческой деятельности, направленный на координацию и контроль профессиональной работы в рамках отрасли, с обязательным учетом нормативной документации, стандартов и требований как на государственном, так и на международном уровнях? Правильный ответ: менеджмент 10. Представьте, что ваша команда разработчиков программного обеспечения столкнулась с проблемой интеграции новой информационной системы с существующей инфраструктурой компании. Чтобы эффективно разрешить эту ситуацию, вам необходимо обратиться к технической документации по интеграции. Какие шаги вы предпримете для поиска необходимой информации в документации? Правильный ответ: изучить техническую документацию по интерфейсам и API системам, уделяя внимание возможным несовместимостям между версиями ПО. Важно ознакомиться с требованиями безопасности и данными о поддерживаемых технологиях интеграции (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) ПК 9.7 Осуществлять сбор статистической информации о работе веб-приложений для анализа эффективности его работы. Закрытые вопросы 1.Какая из следующих задач является основной в процессе организационно-управленческой деятельности (менеджмента) в сфере информационных систем и программирования? Выберите один ответ, обоснуйте его. 1. Разработка и внедрение нового программного обеспечения для улучшения пользовательского опыта. 2. Осуществление сбора статистической информации о работе веб-приложений для анализа эффективности его работы. 3. Обучение сотрудников работе с новыми программными продуктами. 4. Определение бюджета на проект по разработке информационной системы. Правильный ответ: 2 Обоснование: позволяет провести анализ производительности и выявиь проблемные области, что непосредственно влияет на эффективность работы информационных систем. (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 2.Какие два из следующих действий являются важными при организации ИТ-менеджмента в сфере информационных систем и программирования? Выберите два ответа, обоснуйте их. 1. Осуществление сбора статистической информации о работе веб-приложений для анализа эффективности его работы. 2. Разработка концепции корпоративного сайта с использованием новейших технологий. 3. Мониторинг и анализ работы веб-приложений для оптимизации их производительности. 4. Обучение сотрудников основам программирования и тестирования программного обеспечения. Правильные ответы: 1, 3 Обоснование: процессы критичны для анализа производительности веб-приложений и ИС, для выявления потенциальных улучшений (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 3.Установите правильную последовательность этапов выполнения SWOT-анализа для веб-приложения: 1. Оценка угроз (Threats). 2. Анализ слабых сторон (Weaknesses). 3. Выявление возможностей (Opportunities). 4. Определение сильных сторон (Strengths). Правильный ответ: 4 – 2 – 3 – 1 4.Установите соответствие между понятиями и их описанием: 1. Стратегическая цель 2. Тактическая цель 3. Операционная цель 4. Подцель А) Конкретные задачи, которые необходимо решить в рамках реализации стратегических целей организации. В) Главная цель ИТ-развития, определяющая направление развития организации в целом. С) Задача, направленная на оптимизацию работы конкретных подразделений или процессов. D) Меньшая цель, которая способствует достижению основной цели. Правильное соответствие: 1 – В; 2 – А; 3 – С; 4 – D Открытые вопросы 5.Вставьте пропущенное слово: «Для построения дерева целей по повышению эффективности работы веб-приложений важно определить стратегические, тактические и операционные цели, а также ______________, которые помогут в реализации каждой из этих целей» Правильный ответ: подцели 6.Дополните начатое предложение: «Для обоснованного выбора ИТ-решения важно предварительно собрать и проанализировать статистические данные, связанные с показателями отказоустойчивости, пользовательской активности и ________ __________» Правильный ответ: производительности веб-приложений 7.Вставьте пропущенное слово: «Разработка ИТ-стратегии развития организации – это процесс, направленный на создание долгосрочного плана использования информационных технологий для достижения стратегических целей организации, включающий в себя анализ текущего состояния, определение потребностей, ______________ и оценку эффективности внедряемых решений». Правильный ответ: реализацию 8.Вставьте пропущенное слово: «Выбор решений в области информационных технологий – это процесс анализа различных вариантов использования технологий для удовлетворения потребностей организации, с целью оптимизации ______________ и повышения эффективности работы информационных систем». Правильный ответ: ресурсов 9.Как называется совокупность количественных данных, полученных в результате мониторинга функционирования веб-приложения, таких как время отклика, частота сбоев, уровень загрузки и поведенческие показатели пользователей, используемых для оценки эффективности и стабильности работы системы. Правильный ответ: метрика 10.Вам поручено подготовить документацию для проведения тендера на выбор ИТ-решений для крупной организации. Вам необходимо разработать план, который включает в себя сбор статистической информации о работе веб-приложений. Укажите способы сбора статистики. Правильный ответ: можно использовать аналитику веб-приложений (например, Google Analytics, серверные логи, инструменты мониторинга производительности) (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу). ПК 9.10 Реализовывать мероприятия по продвижению веб-приложений в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Закрытые вопросы 1.Какие из перечисленных мероприятий являются частью стратегии продвижения веб-приложений в интернете в рамках управления проектами в области информационных технологий? Выберите один ответ, обоснуйте его. 1. Проведение A/B тестирования интерфейса веб-приложения 2. Разработка внутренней документации для пользователей веб-приложения 3. Обучение сотрудников работе с CRM-системой 4. Организация корпоративных встреч для обсуждения новых ИТ-решений Правильный ответ: 1 Обоснование: помогает улучшить пользовательский опыт и оптимизировать функциональность веб-приложения (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 2.В контексте разрешения конфликтов в команде разработчиков веб-приложений, выберите два метода разрешения конфликта, которые наиболее эффективны для улучшения сотрудничества в коллективе. Обоснуйте ответ: 1. Медиаторство 2. Игнорирование конфликта 3. Переговоры 4. Конкуренция Правильные ответы: 1, 3. Обоснование: медиаторство позволяет нейтральной стороне помочь сторонам конфликта найти компромисс, а переговоры помогают в поиске взаимовыгодного решения (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу). 3.Установите верную последовательность этапов внедрения системы в рамках управления проектом по внедрению веб-приложения: 1. Тестирование и настройка системы 2. Разработка плана внедрения 3. Оценка потребностей и целей 4. Обучение пользователей и запуск системы 5. Мониторинг и поддержка после внедрения Правильный ответ: 3 → 2 → 1 → 4 → 5 4.Установите соответствие между понятием и его определением в области управления экономическими аспектами ИТ: Понятия: 1. Стоимость владения (TCO) 2. Рентабельность инвестиций (ROI) 3. Операционные расходы 4. Доход от пользователей Определения: А) Процесс получения прибыли от веб-приложений после их продвижения и монетизации. В) Оценка всех затрат, связанных с разработкой, эксплуатацией и поддержанием системы. С) Показатель, который измеряет эффективность инвестиций в ИТ-систему D) Затраты на поддержание работы веб-приложений, включая серверы, лицензии, персонал Правильный ответ: 1 – B; 2 – C; 3 – D; 4 - A Открытые вопросы 5.Дополните предложение: «Для разработки сметы доходов-расходов ИТ-сферы организации необходимо учесть все возможные расходы на техническое оборудование, лицензии, программное обеспечение, а также расходы на продвижение веб-приложений, такие как маркетинговые кампании, расходы на SEO, контекстную рекламу и _______________». Правильный ответ: продвижение в социальных сетях (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) 6.Дополните определение термина, вставив пропущенное слово: «Принятие _______________ – это процесс выбора оптимального решения в условиях неопределенности, включающий в себя анализ информации, оценку возможных вариантов и выбор наилучшего способа достижения цели» Правильное слово: управленческих решений 7.Дополните определение термина, вставив пропущенное слово: «ИТ-менеджмент – это процесс управления информационными технологиями и системами в организации, включающий в себя планирование, внедрение и контроль за _______________ ИТ-ресурсов для достижения стратегических целей» Правильный ответ: управлением 8.Вставьте пропущенное слово в определение: «SWOT-анализ – это метод стратегического планирования, который используется для оценки ____________, слабых сторон, возможностей и угроз организации, с целью формирования стратегий для дальнейшего развития». Правильный ответ: сильных 9.Вставьте пропущенное слово в определение: «__________ – это процесс разработки, тестирования и внедрения программных продуктов, направленный на создание решений для автоматизации бизнес-процессов, управления информацией и обеспечения конкурентоспособности компании» Правильный ответ: программирование 10.В компании, занимающейся разработкой веб-приложений, произошло расширение команды, и необходимо организовать эффективную работу новых сотрудников. Вы – менеджер ИТ-отдела. Ваша задача – предложить стратегию по эффективному внедрению новых специалистов в команду, учитывая особенности их работы над проектами по продвижению веб-приложений. Правильный ответ: необходимо организовать вводное обучение по корпоративным процессам, определить роли и зоны ответственности, настроить систему оценки эффективности работы и поддержки сотрудников в решении возникающих проблем, связанных с продвижением веб-приложений (ответ студента может быть написан в собственной трактовке, эквивалентной по смыслу приведенному правильному ответу) |
| 5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.) |
| не предусмотрено |
| 5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации |
| Процедура проведения экзамена: Оценка успеваемости студентов согласно положению о балльно-рейтинговой системе оценки успеваемости обучающихся по дисциплинам программ подготовки специалистов среднего звена профессионального образования (приказ №1594/п от 03.11.2022 г.) осуществляется в ходе текущего и промежуточного контроля. Процедура проведения предполагает два блока оценивания: 1) блок на выявление практических навыков (проводится очно, на занятиях в течении учебного года). Представляет собой текущий рейтинг студента Rтек. 2) блок на проверку общих знаний, связанных с проверкой теоретического материала (итоговый тест). Выполняется студентом который претендует на более высокую оценку по сравнению с рекомендованной ему в качестве «автомата» за текущую успеваемость по дисциплине. Представляет собой зачетный рейтинг Rзач. НЕОБХОДИМО ВСТАВИТЬ ТЕСТЫ В ФОС И УКАЗАТЬ ЭТО ЗДЕСЬ. Критерии оценивания: 1) за выполнение первого блока заданий, студент может получить максимум 100 баллов. Оценка за второй блок, представляет собой индивидуальную рейтинговую оценку студента по дисциплине (Rтек). Текущий рейтинг студента Rтек, вычисленное перед началом сессии, называется семестровым рейтингом студента и обозначается в технологической карте по дисциплине Rсем. Экзаменационная оценка «автоматом» выставляется студенту при достижении им Rсем рейтинга 50 баллов и более. 2) за выполнение второго блока, представляющего собой тест множественного выбора, состоящий из 15 вопросов, студент может получить максимум 15 первичных баллов (по 1 баллу за каждый правильный ответ). В тест включены вопросы с выбором одного варианта ответа. В вопросах с выбором одного ответа студент либо выбирает правильный ответ и получает 1 балл, либо выбирает не правильный ответ и получает 0 баллов. Всего в банке более 200 тестовых заданий. На выполнение теста отводится 25 минут. При прохождении теста, студент может пропустить вопросы в случае возникновения трудностей. И вернуться в оставшееся время. Максимально за тест можно получить 100 баллов, согласно шкале перевода: 85-100 баллов (оценка «отлично») - 85-100% правильных ответов 70-84 баллов (оценка «хорошо») - 70-84% правильных ответов 50-69 баллов (оценка «удовлетворительно») - 50-69% правильных ответов 0-49 баллов (оценка «неудовлетворительно») - 0-49% правильных ответов Итоговый рейтинг складывается из выполнения 1-го и 2-го блоков заданий. Правило вычисления итогового рейтинга Rитог = Rсем + 0,3 ·Rзач Общая суммарная оценка за весь курс составляет максимум 100 баллов. Таким образом, баллы, начисленные студенту за выполнение Блока 1 и Блока 2 пересчитываются преподавателем по схеме: 5 (отлично) 85-100 4 (хорошо) 70-84 3 (удовлетворительно) 50-69 2 (неудовлетворительно) 0-49 |
| 6.1. Рекомендуемая литература | ||||
| 6.1.1. Основная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л1.1 | Зараменских Е.П. | Информационные системы: управление жизненным циклом : Учебник и практикум для СПО | Юрайт, 2023 | urait.ru |
| Л1.2 | Гапоненко А.Л. | Менеджмент: Учебник и практикум для СПО | Юрайт, 2023 | urait.ru |
| 6.1.2. Дополнительная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л2.1 | Под ред. Леонтьевой Л.С. | Менеджмент: учебник для СПО | Юрайт, 2023 | urait.ru |
| Л2.2 | Сидоров М.Н. | Стратегический менеджмент: Учебник для СПО | Юрайт, 2023 | urait.ru |
| Л2.3 | Зараменских Е.П. | Менеджмент: бизнес-информатика: Учебник и практикум для СПО | Юрайт, 2023 | urait.ru |
| 6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | ||||
| Название | Эл. адрес | |||
| Э1 | Менеджмент в профессиональной деятельности (09.02.07 Информационные системы и пррограммирование, Воложанина В.Ю.) | portal.edu.asu.ru | ||
| 6.3. Перечень программного обеспечения | ||||
| Операционная система Windows и/или AstraLinux Open Office или Libreoffice PyCharm Community Edition Chromium Mozilla FireFox Ark Okular Gimp Inkscape Visual Studio Code VirtualBox R Studio GitHub Desktop PovRay Anaconda PSPP Common Lisp Strawberry Prolog Android Studio Intellij Idea IDE NetBeans Blender DBeaver Community' Dia Krita Drakon Xampp Unity NetEmul Lazarus scilab QTEPLOT GNUplot QGIS ГИС Аксиома XnView Audacity Dr.Explain | ||||
| 6.4. Перечень информационных справочных систем | ||||
| Информационная справочная система: СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/) Профессиональные базы данных: 1. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); 2. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru) | ||||
| Аудитория | Назначение | Оборудование |
|---|---|---|
| 519М | электронный читальный зал с доступом к ресурсам «ПРЕЗИДЕНТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ имени Б.Н. Ельцина» - помещение для самостоятельной работы | Учебная мебель на 46 посадочных мест; 1 Флипчарт; компьютеры; ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и доступом в электронную информационно-образовательную среду; стационарный проектор: марка Panasonic, модель PT-ST10E; стационарный экран: марка Projecta, модель 10200123; система видеоконференцсвязи Cisco Telepresence C20; конгресс система Bosch DCN Next Generation; 8 ЖК-панелей |
| 312Н | полигон разработки бизнес-приложений; полигон проектирования информационных систем; лаборатория информационно-коммуникационных систем; лаборатория информационных систем; лаборатория компьютерных сетей; лаборатория «Учебный банк» – учебная аудитория для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации | Автоматизированные рабочие места на 11 обучающихся; автоматизированное рабочее место преподавателя; маркерная доска; компьютеры (марка: RAMEC с монитором диагональю 21,5") с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и электронную информационно-образовательную среду АлтГУ; тематические плакаты. |
| 313Н | лаборатория компьютерного дизайна; лаборатория системного и прикладного программирования; лаборатория инструментальных средств разработки; лаборатория садово-паркового и ландшафтного строительства; студия информационных ресурсов; полигон вычислительной техники; полигон учебных баз практики – учебная аудитория для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации | Автоматизированные рабочие места на 11 обучающихся; автоматизированное рабочее место преподавателя; маркерная доска – 1 ед.; мобильная интерактивная доска (марка: Smart kapp) – 1 ед.; компьютеры (марка RAMEC, монитор Philips) с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и электронную информационно-образовательную среду АлтГУ; тематические плакаты. |
| Учебная аудитория | для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик | Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска) |
| Для успешного освоения дисциплины "Менеджмент в профессиональной деятельности" необходимо выполнять следующие требования: - посещать все лекционные и лабораторные занятия - все рассматриваемые на лекциях и лабораторных занятиях темы и вопросы фиксировать в тетради; - обязательно выполнять все домашние задания, получаемые на лекциях или лабораторных занятиях; - в случаях пропуска занятий по каким-либо причинам, необходимо самостоятельно изучать соответствующий материал, фиксируя записи в тетради, а также выполнять практические задания. По всем вопросам, связанным с изучением дисциплины (включая самостоятельную работу), консультироваться с преподавателем в соответствии с установленным графиком текущих консультаций. Перед выполнением лабораторных работ следует повторить материал соответствующей лекции и изучить теоретическую часть методических указаний к данной лабораторной работе. Зашита отчета по лабораторной работе заключается в предъявлении преподавателю полученных результатов в виде файлов и напечатанного отчета и демонстрации полученных навыков в ответах на вопросы преподавателя. При сдаче отчета преподаватель может сделать устные и письменные замечания, задать дополнительные вопросы, попросить выполнить отдельные задания, часть работы или всю работу целиком. Методические рекомендации по работе с научной литературой Грамотная работа с научной литературой, предполагает соблюдение ряда правил: 1. Ознакомление с оглавлением, содержанием предисловия или введения. 2. Чтение текста 3. Выяснение незнакомых слов, терминов, выражений, неизвестных имен, названий. Научная методика работы с литературой предусматривает также ведение записи прочитанного. Это позволяет привести в систему знания, полученные при чтении, сосредоточить внимание на главных положениях, зафиксировать, закрепить их в памяти, а при необходимости вновь обратиться к ним. Методические рекомендации по созданию презентаций Этот вид работы требует координации навыков студента по сбору, систематизации, переработке информации, оформления ее в виде подборки материалов, кратко отражающих основные вопросы изучаемой темы, в электронном виде. Материалы-презентации готовятся студентом в виде слайдов с использованием соответствующего программного обеспечения (Microsoft PowerPoin, сервиса Prezi и т.д.). Презентация должна содержать не менее 15 многослойных слайдов с использованием возможностей анимации и различного оформления. Приветствуется наличие в презентации звукового сопровождения (комментариев) и реальных примеров (картинок). После проведения демонстрации слайдов презентации студент должен дать личную оценку социальной значимости изученной проблемной ситуации и ответить на заданные вопросы. Самостоятельная работа по данной дисциплине предполагает: - самостоятельный поиск ответов и необходимой информации по предложенным вопросам; - выполнение заданий для самостоятельной работы; - изучение теоретического и лекционного материала, а также основной и дополнительной литературы при подготовке к занятиям; - самостоятельное изучение материалов официальных сайтов по темам учебного курса Алгоритм самостоятельной работы студентов: 1 этап – поиск в литературе и изучение теоретического материала на предложенные преподавателем темы и вопросы; 2 этап – осмысление полученной информации из основной и дополнительной литературы, освоение терминов и понятий, механизма решения задач; 3 этап – составление плана ответа на каждый вопрос или алгоритма решения задачи. |