| Закреплена за кафедрой | Кафедра рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства |
|---|---|
| Направление подготовки | 43.03.01. Сервис |
| Профиль | Рекреационный и санаторно-курортный сервис |
| Форма обучения | Очная |
| Общая трудоемкость | 6 ЗЕТ |
| Учебный план | 43_03_01_Сервис_РиСКС-2024 |
|
|
||||||||||||||||
Распределение часов по семестрам
| Курс (семестр) | 3 (6) | 4 (7) | Итого | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Недель | 20 | 15 | ||||
| Вид занятий | УП | РПД | УП | РПД | УП | РПД |
| Лекции | 14 | 14 | 14 | 14 | 28 | 28 |
| Практические | 28 | 28 | 28 | 28 | 56 | 56 |
| Сам. работа | 66 | 66 | 39 | 39 | 105 | 105 |
| Часы на контроль | 0 | 0 | 27 | 27 | 27 | 27 |
| Итого | 108 | 108 | 108 | 108 | 216 | 216 |
| 1.1. | Цель преподавания данного курса заключается в подготовке бакалавров, умеющих дать современную статистическую оценку и провести анализ состояния и развития массовых явлений и процессов в социально-культурном сервисе, владеющих при этом методикой статистического исследования, необходимой для сбора, обработки и анализа статистической информации. Задачами освоения учебной дисциплины являются: - обучение студентов основам овладения статистической методологией для задач измерения и принятия управленческих решений в социально-культурном сервисе; - овладение комплексом современных методов сбора, обработки, обобщения и анализа статистической информации для изучения тенденций и закономерностей явлений и процессов происходящих в социально-культурном сервисе; - освоение статистических методов анализа процессов и явлений в социально-культурном сервисе; - изучение системы показателей социально-культурного сервиса, - изучить принципы методов сбора, обработки и статистического анализа реальных процессов и явлений происходящих в социально-культурном сервисе во времени и в пространстве; - получить знания по эмпирическому выводу обработанной и проанализированной статистической информации, а так же закономерностей и законов, действующих в настоящее время; - научиться применять и использовать информационные технологии при обработке и анализе статистической информации, а также оценивать ее значимость для объяснения поведения исследуемых явлений в социально-культурном сервисе; - проверять выдвигаемые гипотезы о свойствах статистических показателей сервиса и формах их связи; - научиться оценивать и использовать результаты статистического анализа для прогноза и принятия обоснованных управленческих решений в социально-культурном сервисе. Курс имеет прикладную направленность, что реализуется через применение конкретных методов статистического исследования, предложенных автором рабочей программы. |
|---|
| Цикл (раздел) ООП: Б1.О.04 |
| ОПК-4 | Способен осуществлять исследование рынка, организовывать продажи и продвижение сервисных продуктов |
| ОПК-4.1 | Знает основные методы исследования рынка и продвижения сервисных продуктов |
| ОПК-4.2 | Умеет осуществлять маркетинговые исследования сервисного рынка |
| ОПК-4.3 | Владеет навыками разработки рекомендаций по продвижению сервисных продуктов по основным маркетинговым направлениям |
| ОПК-5 | Способен принимать экономически обоснованные решения, обеспечивать экономическую эффективность организаций избранной сферы профессиональной деятельности |
| ОПК-5.1 | Знает основные производственно- экономические показатели сервисной деятельности |
| ОПК-5.2 | Рассчитывает, оценивает и анализирует основные производственно-экономические показатели сервисной деятельности |
| ОПК-5.3 | Владеет навыками экономического обоснования необходимости и целесообразности принятия решений при осуществлении профессиональной деятельности |
| В результате освоения дисциплины обучающийся должен | |
| 3.1. | Знать: |
|---|---|
| 3.1.1. | Знает основные методы исследования рынка и продвижения сервисных продуктов. Знает основные производственно-экономические показатели сервисной деятельности |
| 3.2. | Уметь: |
| 3.2.1. | Умеет осуществлять маркетинговые исследования сервисного рынка. Рассчитывает, оценивает и анализирует основные производственно-экономические показатели сервисной деятельности. |
| 3.3. | Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть): |
| 3.3.1. | Владеет навыками разработки рекомендаций по продвижению сервисных продуктов по основным маркетинговым направлениям Владеет навыками экономического обоснования необходимости и целесообразности принятия решений при осуществлении профессиональной деятельности. |
| Код занятия | Наименование разделов и тем | Вид занятия | Семестр | Часов | Компетенции | Литература |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Раздел 1. Общая теория статистики | ||||||
| 1.1. | Предмет, структура, и задачи статистической науки | Лекции | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.2. | Основные научные категории и методология статистики | Лекции | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.3. | Сбор и формирование статистической информации | Лекции | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.4. | Метод статистического наблюдения | Практические | 6 | 8 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.5. | Статистическая информация и ее источники | Сам. работа | 6 | 28 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.6. | Методы обработки статистической информации | Лекции | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.7. | Сводка и группировка статистической информации. Построение статистических таблиц и графиков средствами MS EXCEL | Практические | 6 | 8 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.8. | Статистические ряды распределения и их виды | Сам. работа | 6 | 28 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.9. | Метод абсолютных и относительных величин | Лекции | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.10. | Метод средних величин и показатели вариации | Лекции | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.11. | Расчет и анализ показателей описательной статистики в MS EXECL с помощью встроенных функций | Практические | 6 | 8 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.12. | Автоматизированный априорный анализ статистической информации в среде MS EXECEL | Сам. работа | 6 | 5 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.13. | Метод выборочного наблюдения, расчет ошибки выборки | Лекции | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.14. | Формирование и анализ выборочной совокупности | Сам. работа | 6 | 3 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.15. | Расчет ошибки выборки и определение доверительного интервала | Практические | 6 | 4 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.16. | Анализ результатов исследования статистической информации и статистические выводы | Сам. работа | 6 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.17. | Методы исследования взаимосвязей и взаимозависимостей между социально-экономическими явлениями и процессами происходящими в обществе | Лекции | 7 | 7 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.18. | Корреляционно-регрессионный анализ взаимосвязей в MS EXCEL с помощью встроенных функций | Практические | 7 | 6 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.19. | Дисперсионный анализ статистической информации средствами MS EXCEL | Практические | 7 | 6 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.20. | Ряды динамики | Лекции | 7 | 7 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.21. | Моделирование и прогнозирование на основе анализа временных рядов в среде MS EXCEL | Практические | 7 | 8 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 1.22. | Статистические показатели временного ряда и методы его выравнивания | Практические | 7 | 8 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| Раздел 2. Статистика социально-культурного сервиса | ||||||
| 2.1. | Понятие о статистике социально-культурного сервиса, ее предмет, методы и задачи | Сам. работа | 7 | 3 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 2.2. | Базовые концепции, определения и классификации в статистике социально-культурного сервиса | Сам. работа | 7 | 3 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 2.3. | Показатели спроса и предложения в социально-культурном сервисе | Сам. работа | 7 | 3 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 2.4. | Статистическая информация и статистические показатели в социально-культурном сервисе | Сам. работа | 7 | 2 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 2.5. | Методы статистического учета и анализа в сфере сервиса | Сам. работа | 7 | 28 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 |
| 2.6. | Экзамен | 7 | 27 | ОПК-5.1, ОПК-5.2, ОПК-5.3, ОПК-4.1, ОПК-4.2, ОПК-4.3 | Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л1.2 | |
| 5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины |
| Оценочные материалы для текущего контроля по разделам и темам дисциплины в полном объеме размещены в онлайн-курсе на образовательном портале «Цифровой университет АлтГУ» – https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=10492 ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОПК-4 Способен осуществлять исследование рынка, организовывать продажи и продвижение сервисных продуктов ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА 1. Какой тип исследовательского проекта Вы выберите в случае, если в полной мере проблема исследования еще не ясна, не понятно, какой набор признаков необходимо изучить: а. поисковое исследование б. описательное исследование в. каузальное исследование ОТВЕТ: а 2. Какой тип исследовательского проекта Вы выберите в случае, если необходимо оценить частоту покупки турпродуктов, детально описать профиль целевого рынка или установить другие типичные маркетинговые характеристики исследуемых объектов: а. поисковое исследование б. описательное исследование в. каузальное исследование ОТВЕТ: б 3. Какой тип исследовательского проекта Вы выберите в случае, если необходимо установить причинно-следственные связи между целевыми параметрами, например между видом турпродукта и характеристиками потребителей: а. поисковое исследование б. описательное исследование в. каузальное исследование ОТВЕТ: в 4. Какой тип статистического наблюдения по охвату единиц совокупности целесообразно использовать при изучении предпочтений посетителей семейного отеля? а. способ основного массива б. сплошное наблюдение в. выборочное наблюдение г. монографическое наблюдение ОТВЕТ: а 5. Какой тип статистического наблюдения по охвату единиц совокупности целесообразно использовать для изучения предпочтений жителей города при проектировании парка для отдыха? а. способ основного массива б. сплошное наблюдение в. выборочное наблюдение г. монографическое наблюдение ОТВЕТ: в 6. Какой тип статистического наблюдения по охвату единиц совокупности используется при подробном изучении опыта лучших туристских компаний? а. способ основного массива б. сплошное наблюдение в. выборочное наблюдение г. монографическое наблюдение ОТВЕТ: г 7. Как называется тип выборки, когда доля элементов выборки с определенными характеристиками примерно соответствует доле таких же элементов в генеральной совокупности? а. удобная выборка б. преднамеренная выборка в. квотная выборка ОТВЕТ: в 8. Как называется тип выборки, когда отбираются те элементы, которые, по мнению организатора, наиболее отвечают целям исследования? а. удобная выборка б. преднамеренная выборка в. квотная выборка ОТВЕТ: б 9. Что такое основа выборки? а. вся подлежащая изучению совокупность объектов б. элементы, выбранные для исследования в. перечень элементов, из которых будет производиться выборка ОТВЕТ: в 10. Что характеризует ряд динамики? а. изменение явления во времени б. распределение единиц совокупности по какому-либо признаку в. распределение единиц совокупности по территории страны ОТВЕТ: а 11. К общим показателям туристского спроса относят следующие показатели: а. число прибытий внутренних и международных посетителей б. продолжительность пребывания в. возраст посетителей г. уровень удовлетворенности турпродуктом ОТВЕТ: а, б 12. Укажите основной источник информации о показателях туристского предложения: а. отчетность туристских предприятий б. специально организованные статистические наблюдения в. опросы потребителей ОТВЕТ: а 13. К каким показателям туристского спроса по классификации В.Я. Гельмана относятся места проживания в регионе во время поездки? а. социально-географическим б. социально-демографическим в. социально-психологическим г. экономическим ОТВЕТ: а 14. К каким показателям туристского спроса по классификации В.Я. Гельмана относятся источники информации, использованные при выборе региона как дестинации? а. социально-географическим б. информационным в. социально-психологическим г. экономическим ОТВЕТ: б 15. Какие статистические данные используются при расчете коэффициента использования наличных мест? а. число ночевок в коллективных средствах размещения б. общее количество мест в коллективных средствах размещения в. число поездок г. число реализованных турпакетов ОТВЕТ: а, б КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом: «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий. ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА 1. Планомерный научно обоснованный сбор данных о социально-экономических явлениях и процессах - это ... Ответ: Статистическое наблюдение 2. Значение признака, которое ограничивает объект наблюдения при статистическом наблюдении способом основного массива - это ... Ответ: Ценз 3. Требование к данным, собранным в ходе статистического исследования, которое заключается в соответствии данных тому, что есть на самом деле - это ... Ответ: Достоверность 4. Назовите основные требования, которые предъявляются к данным, собранным в ходе статистического наблюдения. Ответ: Полнота, достоверность, сопоставимость, оперативность. 5. Назовите этапы реализации статистического метода. Ответ: Сбор данных (статистическое наблюдение), обобщение данных, представление данных, анализ и интерпретация данных. 6. В чем заключается основной смысл обобщения данных? Ответ: Данные разбиваются на группы однородных единиц и проводится обобщение признаков в сводные статистические показатели для характеристики каждой частной совокупности, группы и совокупности в целом. 7. Обобщение признаков в сводные статистические показатели - это ... Ответ: Сводка 8. Разбиение общей совокупности данных на группы однородных единиц - это ... Ответ: Группировка 9. Множество всех объектов (единиц наблюдений), которые соответствуют неким заданным условиям и относительно которых предполагается делать выводы в рамках конкретного исследования - это ... Ответ: Генеральная совокупность 10. Часть генеральной совокупности элементов, выбранная для изучения - это ... Ответ: Выборка (выборочная совокупность) 11. Перечислите этапы процесса проведения выборки. Ответ: Определение генеральной совокупности; формирование перечня элементов, из которых будет производиться выборка; выбор процедуры отбора; установление объема выборки; отбор элементов выборки; обследование отобранных элементов. 12. Назовите тип выборки по ее описанию: выборка отбирается таким образом, что доля элементов выборки, обладающих определенными характеристиками, примерно соответствует доле таких же элементов в обследуемой генеральной совокупности. Ответ: Квотная выборка 13. Назовите тип выборки по его описанию. Каждый элемент, включаемый в выборку, обладает одной и той же заданной вероятностью попадания в число исследуемых элементов и любая комбинация элементов исходной генеральной совокупности может потенциально стать выборкой. Ответ: Простая случайная выборка 14. Назовите вид анкеты, в котором вопросы задаются в одинаковой формулировке и одинаковом порядке абсолютно всем респондентам (есть предлагаемые для выбора варианты ответов), цель исследования известна респондентам. Ответ: Стандартизированная открытая анкета 15. Назовите вид анкеты, в котором вопросы являются открытыми (без предлагаемых для выбора вариантов ответа), возможны уточняющие вопросы по ходу опроса; цель исследования известна респондентам. Ответ: Нестандартизированная открытая анкета 16. Какой метод используется для выявления формы и тесноты связи между признаками? Ответ: Корреляционный анализ 17. Какой метод анализа целесообразно использовать в следующем случае: имеется некоторая совокупность объектов, которые характеризуются рядом признаков. Объекты необходимо разбить на несколько классов таким образом, чтобы объекты из одного класса были сходными по характеризующим их признакам. Ответ: Кластерный анализ 18. Назовите один из самых распространенных групп методов описательной статистики, который заключается в простом подсчете того, насколько часто в выборке присутствуют объекты определенного типа. Ответ: Частотный анализ 19. Значение признака, наиболее часто встречающееся в изучаемой совокупности - это ... Ответ: Мода 20. Чему будет соответствовать мода в следующем случае: ответы респондентов на вопрос о предпочитаемой стране для отдыха распределились следующим образом: Китай - 150, Россия - 350, Казахстан - 100, Вьетнам - 200. Ответ: Мода соответствует варианту выбора: Россия. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ. «Отлично»: Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет. «Хорошо»: Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны. «Удовлетворительно»: Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны. «Неудовлетворительно»: Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан. ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОМПЕТЕНЦИИ ОПК-5 Способен принимать экономически обоснованные решения, обеспечивать экономическую эффективность организаций избранной сферы профессиональной деятельности ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ЗАКРЫТОГО ТИПА 1. Выберите определение, которое соответствует проблеме, требующей решения: а. состоит в определении информации, требуемой для принятия решения б. состоит в установлении того, что необходимо сделать ОТВЕТ: б 2. К проблеме, требующей решения, относятся следующие случаи: а. Падение спроса на существующий турпродукт б. Увеличение числа негативных отзывов в. Установление доли недовольных клиентов г. Установление числа покупателей, совершающих повторные покупки туров ОТВЕТ: а, б 3. К проблеме, требующей исследования, относятся следующие формулировки: а. Низкая конверсия на сайте туроператора б. Низкий спрос на экскурсионную программу в. Установление числа туристов, предпочитающих прокат багги г. Определение предпочтений туристов, отдыхающих с детьми ОТВЕТ: в, г 4. Какой вид статистического наблюдения по времени регистрации фактов Вы выберите, если необходимо собрать данные о количестве продаж турпродукта в компании туроператора? а. непрерывное б. периодическое в. единовременное ОТВЕТ: а 5. Какой вид статистического наблюдения по времени регистрации фактов Вы выберите, если необходимо собрать данные о загрузке средств размещения на определенную дату для заполнения отчетности? а. непрерывное б. периодическое в. единовременное ОТВЕТ: б 6. Какой вид статистического наблюдения по времени регистрации фактов Вы выберите, если необходимо собрать данные о предпочтениях потребителей при разработке новой услуги? а. непрерывное б. периодическое в. единовременное ОТВЕТ: в 7. Какой прием используют для более точного определения проблемы, требующей решения? а. построение дерева решений б. составление плана-графика в. тайм-менеджмент г. составление интеллект-карты ОТВЕТ: а 8. Какие первоочередные задачи требуется решать с помощью статистических исследований на стадии разработки турпродукта? а. изучение конкурентов-новаторов б. мониторинг удовлетворенности потребителей в. изучение предпочтений потребителей г. изучение новых сегментов потребителей ОТВЕТ: а, в 9. Какие первоочередные задачи требуется решать с помощью статистических исследований на стадии внедрения турпродукта? а. изучение конкурентов-новаторов б. мониторинг удовлетворенности потребителей в. оценка эффективности каналов продвижения г. изучение новых сегментов потребителей ОТВЕТ: б, в 10. Какие первоочередные задачи требуется решать с помощью статистических исследований на стадии роста турпродукта? а. изучение конкурентов-новаторов б. мониторинг удовлетворенности потребителей в. определение ценовой чувствительности потребителей г. изучение новых сегментов потребителей ОТВЕТ: б, г 11. Какие первоочередные задачи требуется решать с помощью статистических исследований на стадии зрелости турпродукта? а. изучение конкурентов-новаторов б. мониторинг удовлетворенности потребителей в. определение ценовой чувствительности потребителей г. изучение новых сегментов потребителей ОТВЕТ: в, г 12. Какие первоочередные задачи требуется решать с помощью статистических исследований на стадии спада турпродукта? а. мониторинг уровня продаж и рыночной доли б. изучение потребностей потребителей в. оценка эффективности каналов продвижения г. определение ценовой чувствительности потребителей ОТВЕТ: а, б 13. Какие статистические данные Вы будете использовать при разработке нового турпродукта? а. данные о средних ценах на близкие услуги б. данные о предпочтениях потребителей в. данные об удовлетворенности потребителей существующими турпродуктами г. данные о средней численности работников в туротрасли по региону ОТВЕТ: а,б,в 14. На основе каких данных государственной статистики РФ можно сделать вывод о том, какие направления обеспечивают стабильный спрос, а какие недостаточно широко представлены на рынке? а. число реализованных турпакетов по субъектам РФ б. средние цены на проезд в поезде дальнего следования в. средняя численность работников в субъекте ОТВЕТ: а 15. Какие статистические данные государственной статистики РФ могут быть полезны при разработке программ стимулирования спроса? а. цены на туристские услуги б. число поездок внутри страны в. загрузка средств размещения г. средняя численность работников ОТВЕТ: а,б,в КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ теоретического характера в целом: «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% или менее 50% заданий. ПРИМЕРЫ ЗАДАНИЙ ОТКРЫТОГО ТИПА 1. Проблемная ситуация, которая заключается в установлении того, что необходимо сделать - это ... Ответ: Проблема, требующая решения 2. Проблема, которая состоит в определении информации, требуемой для принятия решения, а также способов ее получения - это ... Ответ: Проблема, требующая исследования 3. Графическая схема последовательности действий, направленных на решение проблемы, которая показывает цепочки всех возможных решений с указанием всех возможных вариантов исхода событий (последствий принятия решений) и их вероятности - это ... Ответ: Дерево решений 4. В чем заключается смысл системного подхода при изучении явлений в туризме? Ответ: Системный подход состоит в рассмотрении любого явления во всей его целостности и сложности, ключевой особенностью подхода является несводимость целого к сумме частей. Объект исследования рассматривается как целостное множество взаимосвязанных элементов. 5. Как называется инструмент для интерактивного и динамичного (за разные временные периоды) представления статистических данных? Ответ: Дашборд 6. Как называется способ визуализация данных или идей, целью которого является донесение сложной информации до аудитории быстрым и понятным образом. Ответ: Инфографика 7. Чем отличается дашборд от инфографики? Ответ: Инфографика представляет собой упрощённую статичную визуализацию данных для неспециалистов. В дашборде есть возможность отслеживать изменение данных в режиме реального времени и управлять возможностями визуализации. 8. Какие данные необходимы для расчета индекса сезонности? Ответ: помесячные значения показателя в течение расчетного периода, среднее значение показателя отдельного месяца за расчетный период и общее среднемесячное значение показателя за расчетный период. 9. С помощью какого показателя можно оценить загрузку гостиницы и какие данные для этого необходимы? Ответ: коэффициент использования наличных мест, для его расчета необходимо знать число ночевок постояльцев гостиницы в течение отчетного периода, общее количество мест в гостинице и число дней в отчетном периоде. 10. Какой тип группировки обеспечивает вскрытие связей и зависимостей между отдельными признаками изучаемых явлений? Ответ: Аналитическая (или факторная) группировка 11. Какой тип группировки обеспечивает выделение качественно однородных совокупностей, выявление и характеристику социально-экономических типов (частных подсовокупностей). Например, группировка клиентов по предпочитаемым дестинациям или типам туров разной продолжительности. Ответ: Типологическая группировка 12. Какой тип группировки используется для описания составных частей совокупности или строения типов анализа структурных сдвигов? Ответ: Структурная группировка 13. Турфирма планирует узнать мнение потенциальных клиентов о новом турпродукте. Решено собрать данные от 1000 потенциальных клиентов из следующих возрастных групп, имеющих соответствующие доли в генеральной совокупности: возраст от 18 до 30 лет - 30%, возраст от 31 до 50 лет - 45%, возраст 51-70 лет - 25%. Какое количество людей в каждой возрастной группе выборки необходимо опросить с учетом структуры генеральной совокупности? Ответ: 300 человек в возрасте от 18 до 30 лет, 450 человек в возрасте от 31 до 50 лет, 250 человек в возрасте от 51 до 70 лет. 14. Какой способ визуализации данных лучше всего подходит для представления данных о возрастной структуре респондентов? Ответ: Круговая диаграмма 15. Какой тип диаграммы используется для иерархического представления данных и позволяет легко выявить закономерности, например, какие туры лучше всего продаются у туроператора? Ответ: Древовидная диаграмма 16. Какой способ визуализации данных используют для отображения пространственного распределения туристских потоков? Ответ: Тепловая карта 17. Какой способ визуализации позволяет наглядно представить данные о продолжительности размещения туристов в коллективных средствах размещения в разных регионах России? Ответ: Картограмма 18. С помощью какой функции в Excel выполняется операция группировки данных по необходимым признакам? Ответ: сводная таблица 19. Какой инструмент позволяет интерактивно работать со статистическими данными в области туризма и позволяет агрегировать данные из разных источников? Ответ: дашборд 20. Какие статистические данные о регионе Вы будете использовать при проектировании туристской дестинации в каком-либо субъекте России? Ответ: Число принятых туристов, средняя продолжительность пребывания в коллективных средствах размещения, средний чек. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ. «Отлично»: Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет. «Хорошо»: Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны. «Удовлетворительно»: Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны. «Неудовлетворительно»: Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан. |
| 5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.) |
| Не предусмотрено. |
| 5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации |
| Промежуточная аттестация заключается в проведении в конце семестра экзамена по всему изученному курсу. Тест размещен в разделе «Промежуточная аттестация по дисциплине» онлайн-курса на образовательном портале «Цифровой университет АлтГУ». Количество заданий в контрольно-измерительном материале (тесте) для промежуточной аттестации, составляет 30. ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ ТЕСТА 1. Что изучает статистика? а. массовые общественные явления и процессы б. явления природы и общества в. природные явления г. экономику ОТВЕТ: а 2. Что такое статистическая методология? а. совокупность статистических методов изучения массовых общественных явлений б. методы изучения динамики явлений в. категории и понятия статистики г. статистические показатели ОТВЕТ: а 3. Что понимается под признаком в статистике? а. числовые выражения единиц совокупности б. статистические показатели в. свойство изучаемой единицы статистической совокупности г. показатели структуры совокупности ОТВЕТ: в 4. Из каких этапов состоит статистическое исследование? а. анализ и выводы б. сбор информации и ее обобщение в. статистическое наблюдение, сводка и группировка, анализ данных г. подсчет итогов и составление графиков ОТВЕТ: в 5. Выборочным называется такое статистическое наблюдение, при котором: а. обследуется любая часть совокупности б. обследуется научно отобранная часть совокупности в. обследуется вся совокупность г. обследуются разные части совокупности ОТВЕТ: б 6. Верно ли утверждение: Детерминированная выборка отличается от вероятностной тем, что для нее невозможно определить вероятность отбора тех или иных элементов? а. верно б. неверно ОТВЕТ: а 7. Укажите виды статистического наблюдения: а. выборочное наблюдение б. монографическое обследование в. саморегистрация г. статистическая отчетность ОТВЕТ: а,б 8. В какой части анкеты рекомендуется располагать вопросы о социально-демографических характеристиках респондентов? а. в начале б. в конце в. в середине г. в любом месте ОТВЕТ: б 9. Какой источник статистических данных имеет наибольшее значение при разработке нового турпродукта? а. данные государственной статистики РФ б. данные ведомственной статистики РФ в. результаты специально организованного статистического наблюдения г. данные статистики ЮНВТО ОТВЕТ: в 10. Какие статистические данные Вы будете использовать при разработке нового турпродукта? а. данные о средних ценах на близкие туруслуги б. данные о предпочтениях потребителей в. данные об удовлетворенности потребителей существующими турпродуктами г. данные о средней численности работников в туротрасли по региону ОТВЕТ: а,б,в 11. Какие статистические данные о регионе Вы будете использовать при проектировании туристской дестинации в каком-либо субъекте России? а. число принятых туристов б. число отправленных туристов в. средняя продолжительность пребывания в коллективных средствах размещения ОТВЕТ: а, в, 12. На основе каких данных государственной статистики РФ можно сделать вывод о том, какие направления обеспечивают стабильный спрос, а какие недостаточно широко представлены на рынке? а. число реализованных турпакетов по субъектам РФ б. средние цены на проезд в поезде дальнего следования в. средняя численность работников в субъекте ОТВЕТ: а 13. Как называется тип выборки, когда доля элементов выборки с определенными характеристиками примерно соответствует доле таких же элементов в генеральной совокупности? а. удобная выборка б. преднамеренная выборка в. квотная выборка ОТВЕТ: в 14. Как называется тип выборки, когда отбираются те элементы, которые, по мнению организатора, наиболее отвечают целям исследования? а. удобная выборка б. преднамеренная выборка в. квотная выборка ОТВЕТ: б 15. Как называется тип выборки, когда отбираются те элементы, которые наиболее доступны в период проведения отбора? а. удобная выборка б. преднамеренная выборка в. квотная выборка ОТВЕТ: а 16. Что такое основа выборки? а. вся подлежащая изучению совокупность объектов б. элементы, выбранные для исследования в. перечень элементов, из которых будет производиться выборка ОТВЕТ: в 17. Что характеризует ряд динамики? а. изменение явления во времени б. распределение единиц совокупности по какому-либо признаку в. распределение единиц совокупности по территории страны ОТВЕТ: а 18. Какие статистические данные используются при расчете коэффициента использования наличных мест? а. число ночевок в коллективных средствах размещения б. общее количество мест в коллективных средствах размещения в. число поездок г. число реализованных турпакетов ОТВЕТ: а,б 19. Выберите определение, которое соответствует проблеме, требующей решения: а. состоит в определении информации, требуемой для принятия решения б. состоит в установлении того, что необходимо сделать ОТВЕТ: б 20. Какой тип статистического наблюдения по охвату единиц совокупности используют органы государственной статистики при сборе отчетности от туристских компаний? а. способ основного массива б. сплошное наблюдение в. выборочное наблюдение г. монографическое наблюдение ОТВЕТ: б 21. Какой тип статистического наблюдения по охвату единиц совокупности целесообразно использовать при изучении предпочтений посетителей семейного отеля? а. способ основного массива б. сплошное наблюдение в. выборочное наблюдение г. монографическое наблюдение ОТВЕТ: а 22. Какой тип статистического наблюдения по охвату единиц совокупности целесообразно использовать для изучения предпочтений жителей города при проектировании парка для отдыха? а. способ основного массива б. сплошное наблюдение в. выборочное наблюдение г. монографическое наблюдение ОТВЕТ: в 23. Какой тип статистического наблюдения по охвату единиц совокупности используется при подробном изучении опыта лучших туристских компаний? а. способ основного массива б. сплошное наблюдение в. выборочное наблюдение г. монографическое наблюдение ОТВЕТ: г 24. Какой прием используют для более точного определения проблемы, требующей решения? а. построение дерева решений б. составление плана-графика в. тайм-менеджмент г. составление интеллект-карты ОТВЕТ: а 25. Как называются данные, специально собранные для решения конкретной проблемы? а. первичные данные б. вторичные данные в. статистические данные ОТВЕТ: а 26. Какой тип диаграммы используется для иерархического представления данных и позволяет легко выявить закономерности, например, какие туры являются бестселлерами для туроператора? а. древовидная диаграмма б. круговая диаграмма в. столбчатая диаграмма г. тепловая карта ОТВЕТ: а 27. Какой способ визуализации данных используют для отображения пространственного распределения туристских потоков? а. тепловая карта б. древовидная диаграмма в. круговая диаграмма г. столбчатая диаграмма ОТВЕТ: а 28. С помощью какой функции в Excel выполняется операция группировки данных по необходимым признакам? а. сводная таблица б. мастер формул в. группировка выполняется вручную ОТВЕТ: а 29. Укажите способ визуализации данных, лучше всего подходящий для представления данных о возрастной структуре респондентов. а. картограмма б. круговая диаграмма в. картодиаграмма г. тепловая карта ОТВЕТ: б 30. Назовите основной источник информации о показателях туристского предложения: а. отчетность туристских предприятий б. специально организованные статистические наблюдения в. опросы потребителей ОТВЕТ: а КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ: Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом: «отлично» – верно выполнено 85-100% заданий; «хорошо» – верно выполнено 70-84% заданий; «удовлетворительно» – верно выполнено 51-69% заданий; «неудовлетворительно» – верно выполнено 50% и менее 50% заданий. |
| 6.1. Рекомендуемая литература | ||||
| 6.1.1. Основная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л1.1 | Боченина М.В., Бурова Н.В., Елисеева И.И., Михайлов Б.А., Елисеева И.И. | Статистика. Базовый курс: учеб. для бакалавров | М.: Юрайт, 2011 | |
| Л1.2 | Елисеева И.И. - под ред. | БИЗНЕС-СТАТИСТИКА. Учебник и практикум для академического бакалавриата: Гриф УМО ВО | М.:Издательство Юрайт, 2018 | biblio-online.ru |
| 6.1.2. Дополнительная литература | ||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | |
| Л2.1 | Гельман В.Я. | Статистика туризма: учеб. для вузов | М.: Академия, 2010 | |
| Л2.2 | Александрова А. Ю. | Статистика туризма: учебник | М.: [Федер. агентство по туризму], 2014 | |
| Л2.3 | АлтГУ, Геогр. фак., Каф. экон. географии и картографии | Статистика туризма: учеб.-метод. пособие | Изд-во АлтГУ, 2009 | |
| 6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | ||||
| Название | Эл. адрес | |||
| Э1 | Статистика в социально-культурном сервисе и туризме | portal.edu.asu.ru | ||
| 6.3. Перечень программного обеспечения | ||||
| Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно); Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно); Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses ), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt ), (бессрочно); Acrobat Reader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно); ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно); LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно); Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно); Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024); Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно); Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно); Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно) | ||||
| 6.4. Перечень информационных справочных систем | ||||
| Федеральная служба государственной статистики. Статистика по туризму https://rosstat.gov.ru/statistics/turizm BI-платформа Росстата http://bi.gks.ru/biportal/contourbi.jsp?allsol=1&solution=Dashboard&project=%2FDashboard%2FPrices Сайт Евростата с данными по статистике туризма https://ec.europa.eu/eurostat/web/tourism/overview Электронная библиотека ЮНВТО https://www.e-unwto.org/loi/wtobarometerrus Статистика туризма Республики Беларусь https://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/realny-sector-ekonomiki/turizm/ Министерство экономического развития Российской Федерации https://www.economy.gov.ru/material/directions/turizm/ Научная электронная библиотека https://elibrary.ru/ Научная электронная библиотека КиберЛенинка https://cyberleninka.ru/ | ||||
| Аудитория | Назначение | Оборудование |
|---|---|---|
| Учебная аудитория | для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик | Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска) |
| Посещение всех лекционных, практических и лабораторных занятий по курсу является обязательным. Перед каждым практическим занятием преподаватель указывает тему, по которой необходимо продумать (проанализировать) решение задач (4-10 задач) и ответить на вопросы. На лабораторном занятии осуществляется и проверяется выполнение задач и обсуждается их решение. По итогам занятия отмечается результативность работы каждого студента (текущий контроль), которая затем учитывается при формировании итоговой оценки по курсу. Обязательным элементом освоения курса является работа над итоговым проектом по курсу индивидуально или в составе группы в количестве до 3 человек. Группа должна быть сформирована ко второму практическому занятию. Проект предполагает применение статистических методов с использованием компьютерных технологий для обработки и анализа статистической информации в социально-культурном сервисе. Тема проекта должна быть определена самостоятельна и согласована с преподавателем. Защита проектов осуществляется в виде презентаций (10-15 мин.) для всей студенческой группы в течение двух последних занятий. |