МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Практикум по офисным технологиям в социально-культурном сервисе и туризме

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства
Направление подготовки43.03.01. Сервис
ПрофильРекреационный и санаторно-курортный сервис
Форма обученияОчная
Общая трудоемкость6 ЗЕТ
Учебный план43_03_01_Сервис_РиСКС-2024
Часов по учебному плану 216
в том числе:
аудиторные занятия 36
самостоятельная работа 153
контроль 27
Виды контроля по семестрам
экзамены: 3

Распределение часов по семестрам

Курс (семестр) 2 (3) Итого
Недель 16
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лабораторные 36 36 36 36
Сам. работа 153 153 153 153
Часы на контроль 27 27 27 27
Итого 216 216 216 216

Программу составил(и):
к.п.н., доцент, Белов С.А.

Рецензент(ы):
к.г.н., доцент, Козырева Ю.В.

Рабочая программа дисциплины
Практикум по офисным технологиям в социально-культурном сервисе и туризме

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 43.03.01 Сервис (приказ Минобрнауки России от 08.06.2017 г. № 514)

составлена на основании учебного плана:
43.03.01 Сервис
утвержденного учёным советом вуза от 26.06.2023 протокол № 4.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства

Протокол от 28.05.2026 г. № 8
Срок действия программы: 2025-2026 уч. г.

Заведующий кафедрой
к.п.н., доцент, Биттер Н.В.


1. Цели освоения дисциплины

1.1.-повышение навыков работы с компьютером;
-приобретение навыков применения программного обеспечения в профессиональной сфере.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.О.05

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ОПК-1Способен применять технологические новации и современное программное обеспечение в сфере сервиса
ОПК-1.1 Знает современные технологические новации и современное программное обеспечение в сфере сервиса
ОПК-1.2 Умеет использовать технологические новации при решении профессиональных задач
ОПК-1.3 Владеет навыками использования современного программного обеспечения при решении профессиональных задач
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.Знает современные технологические новации и современное программное обеспечение в сфере сервиса
3.2.Уметь:
3.2.1.Умеет использовать технологические новации при решении профессиональных задач
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.Владеет навыками использования современного программного обеспечения при решении профессиональных задач

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Семестр Часов Компетенции Литература
Раздел 1. Офисные технологии
1.1. Обработка текстовой информации Лабораторные 3 4 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.1, Л2.1
1.2. Работа с текстовым редактором Word. Структура окна. Ввод и редактирование текста Сам. работа 3 51 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.1, Л2.1
1.3. Сложное форматирование документа Лабораторные 3 4 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.2, Л2.1
1.4. Работа с графическими объектами Лабораторные 3 4 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.2, Л2.1
1.5. Создание и редактирование простейших таблиц Лабораторные 3 6 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
1.6. Визуализация данных Лабораторные 3 6 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.2, Л2.1
1.7. Построение диаграмм Сам. работа 3 51 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.2, Л2.1
1.8. Работа со списками Лабораторные 3 4 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.2, Л2.1
1.9. Технология создания мультимедийных презентаций Лабораторные 3 4 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.2, Л2.1
1.10. Технология разработки гипертекстовых структур Лабораторные 3 4 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.1, Л2.1
1.11. Экзамен Сам. работа 3 51 ОПК-1.1, ОПК-1.2, ОПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Вопросы для подготовки:
1. Классификация программных продуктов. Примеры.
2. Основные понятия операционной системы Windows.
3. Основные функции операционной системы.
4. Понятие операционной оболочки.
5. Понятие файловой системы.
6. Копирование, перемещение и удаление файлов.
7. Шаблон для выделения группы файлов.
8. Информация.
9. Свойства информации.
10. Измерение информации.
11. Текстовый редактор «Microsoft Word», основные понятия.
12. Microsoft Word. Элементы окна редактора.
13. Microsoft Word. Панели инструментов редактора.
14. Microsoft Word. Команды создания файла.
15. Microsoft Word. Операции с фрагментом.
16. Microsoft Word. Команды редактирования текстового файла.
17. Microsoft Word. Команды форматирования текстового файла.
18. Microsoft Word. Стиль документа.
19. Microsoft Word. Проверка правописания.
20. Microsoft Word. Предварительный просмотр и печать документа в «Microsoft Word »
21. Microsoft Word. Таблицы.
22. Microsoft Word. Вставка объектов.
23. Microsoft Word. Списки.
24. Microsoft Word. Справка.
25. Microsoft Excel. Основные элементы окна программы.
26. Microsoft Excel. Основные приёмы работы с объектами электронной таблицы.
27. Microsoft Excel. Книга, работа с книгой.
28. Microsoft Excel. Мастер функций.
29. Microsoft Excel. Мастер диаграмм.
30. Microsoft Excel. Диапазон. Копирование, перемещение и удаление диапазона.
31. Microsoft Excel. Операции форматирования.
32. Microsoft Word. Работа с ссылками.
33. Microsoft Excel. Копирование формулы.
34. Microsoft Excel. Понятия средних величин.
35. Microsoft Excel. Категория функций «Статистические».
36. Microsoft Excel. Категория функций «Логические».
37. Microsoft Excel. Категория функций « Математические»,
38. Microsoft Excel. Автосуммирование. Ряды данных.
39. Сравнение возможностей Word и Excel.
40. Microsoft Excel Панель стандартных инструментов.
41. Microsoft Excel Панель форматирования.
42. Microsoft Excel Строка меню программы.
43. Сеть Интернет.
44. Адресация в Интернете.
45. Основные понятия Интернета.
46. Электронная почта.
47. Браузеры.
48. Поиск информации в Интернете.
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
не предусмотрено
5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
Вопросы для подготовки:
1. Классификация программных продуктов. Примеры.
2. Основные понятия операционной системы Windows.
3. Основные функции операционной системы.
4. Понятие операционной оболочки.
5. Понятие файловой системы.
6. Копирование, перемещение и удаление файлов.
7. Шаблон для выделения группы файлов.
8. Информация.
9. Свойства информации.
10. Измерение информации.
11. Текстовый редактор «Microsoft Word», основные понятия.
12. Microsoft Word. Элементы окна редактора.
13. Microsoft Word. Панели инструментов редактора.
14. Microsoft Word. Команды создания файла.
15. Microsoft Word. Операции с фрагментом.
16. Microsoft Word. Команды редактирования текстового файла.
17. Microsoft Word. Команды форматирования текстового файла.
18. Microsoft Word. Стиль документа.
19. Microsoft Word. Проверка правописания.
20. Microsoft Word. Предварительный просмотр и печать документа в «Microsoft Word »
21. Microsoft Word. Таблицы.
22. Microsoft Word. Вставка объектов.
23. Microsoft Word. Списки.
24. Microsoft Word. Справка.
25. Microsoft Excel. Основные элементы окна программы.
26. Microsoft Excel. Основные приёмы работы с объектами электронной таблицы.
27. Microsoft Excel. Книга, работа с книгой.
28. Microsoft Excel. Мастер функций.
29. Microsoft Excel. Мастер диаграмм.
30. Microsoft Excel. Диапазон. Копирование, перемещение и удаление диапазона.
31. Microsoft Excel. Операции форматирования.
32. Microsoft Word. Работа с ссылками.
33. Microsoft Excel. Копирование формулы.
34. Microsoft Excel. Понятия средних величин.
35. Microsoft Excel. Категория функций «Статистические».
36. Microsoft Excel. Категория функций «Логические».
37. Microsoft Excel. Категория функций « Математические»,
38. Microsoft Excel. Автосуммирование. Ряды данных.
39. Сравнение возможностей Word и Excel.
40. Microsoft Excel Панель стандартных инструментов.
41. Microsoft Excel Панель форматирования.
42. Microsoft Excel Строка меню программы.
43. Сеть Интернет.
44. Адресация в Интернете.
45. Основные понятия Интернета.
46. Электронная почта.
47. Браузеры.
48. Поиск информации в Интернете.

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 Г. Р. Кадырова Практикум по информатике: Учебное пособие Ульяновск : УлГТУ, 2016 e.lanbook.com
Л1.2 Г. Р. Кадырова Практикум по информатике: Учебное пособие Ульяновск : УлГТУ, 2016 e.lanbook.com
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 Р. Г. Хисматов, Р. Г. Сафин, Д. В. Тунцев, Н. Ф. Тимербаев Современные компьютерные технологии: Учебное пособие Издательство КНИТУ, 2014 e.lanbook.com
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Название Эл. адрес
Э1 Курс в Moodle "Практикум по офисным технологиям в социально-культурном сервисе и туризме" portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения
Microsoft Windows7, №лицензии 60674416 (бессрочная);
Microsoft Office 2010 №лицензии 60674416 (бессрочная)Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно);
Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно);
Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно);
AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно);
ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно);
LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно);
Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно);
Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024);
Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно);
Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно);
Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
не требуется

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитория Назначение Оборудование
207Л лаборатория информационных технологий - компьютерный класс - учебная аудитория для проведения занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации Учебная мебель на 14 посадочных мест; компьютеры: марка DEPO модель Neos 260, мониторы: марка Philips модель 227E3LHSU - 14 единиц
205Л лаборатория информационных технологий - компьютерный класс - учебная аудитория для проведения занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации Учебная мебель на 9 посадочных мест; компьютеры: марка КламаС Офис, мониторы: марка ACER модель V223HQL - 8 единиц; доска интерактивная Triumph MULTI TOUCH 78 + проектор NEC UM280X в комплекте
204Л лаборатория информационных технологий - компьютерный класс - учебная аудитория для проведения занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации Учебная мебель на 14 посадочных мест; компьютеры: марка DEPO модель Neos 260 - 14 единиц; Интерактивная доска Smart board 680 IV со встроенным проектором v25
202Л лаборатория информационных технологий - компьютерный класс - учебная аудитория для проведения занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации Учебная мебель на 14 посадочных мест; компьютеры: марка HP - 14 единиц; мониторы: марка ASUS модель VS197DE - 14 единиц
203Л лаборатория информационных технологий - компьютерный класс - учебная аудитория для проведения занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации Учебная мебель на 14 посадочных мест; компьютеры: марка ASUS модель i5-6500 - 14 единиц

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины



КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ

Оценивание выполнения задания лабораторного занятия в компьютерном классе
Количество баллов Показатели Критерии
75-100
1. Самостоятельность выполнения работы;
2. Полнота выполнения практического задания;
3. Формальная правильность выполнения практического задания;
4. Соблюдение принципа «соответствия» в работе (соответствие различных составляющих (частей) работы друг другу);
5. Последовательность и структурированность выполнения задания;
6. Корректность оформления итоговой практической работы
Задание выполнено самостоятельно и полностью (в работе присутствуют и раскрыты все необходимые её составляющие (пункты, части, разделы)); обучающийся не допустил формальных ошибок; в работе соблюдается принцип «соответствия» между различными составляющими (пунктами, частями, разделами); характеризуется последовательным (логичным) изложением материала, как в целом, так и в рамках отдельных составляющих (частей) работы; работа и список литературы к ней корректно оформлены в соответствии с требованиями ГОСТ.
Таким образом, обучающийся выполнил предложенное практическое задание без ошибок.
50-74 Задание выполнено в основном самостоятельно и полностью (в работе присутствуют и раскрыты все необходимые её составляющие (пункты, части, разделы)); но обучающийся допустил несколько формальных ошибок; в работе в основном соблюдается принцип «соответствия» между различными составляющими (пунктами, частями, разделами), но есть незначительные несоответствия; характеризуется последовательным (логичным) изложением материала, как в целом, так и в рамках отдельных составляющих (частей) работы, но есть незначительные единичные ошибки.
Таким образом, обучающийся выполнил предложенное практическое задание с незначительными ошибками.
25-49 Работа выполнена с невысоким процентом самостоятельности; задание выполнено не полностью (в работе отсутствуют или не раскрыты как минимум одна из необходимых её составляющих (пунктов, частей, разделов)); обучающийся допустил несколько формальных ошибок; в работе в основном соблюдается принцип «соответствия» между различными составляющими (пунктами, частями, разделами), но есть незначительные несоответствия, допущены существенные и\или многочисленные ошибки.
Таким образом, обучающийся выполнил предложенное практическое задание с многочисленными несущественными и\или 2–4 существенными и\или 1–3 принципиальными ошибками.
0-24 Задание практически не выполнено или выполнено только частично:
Работа выполнена с низким процентом самостоятельности; в работе отсутствуют или не раскрыты две и более необходимых её составляющих (пунктов, частей, разделов); обучающийся допустил многочисленные формальные ошибки; в работе не соблюдается принцип «соответствия» между различными составляющими (пунктами, частями, разделами); изложение материала не последовательно либо в целом, либо в рамках отдельных составляющих (частей) работы. Таким образом, обучающийся выполнил предложенное практическое задание с многочисленными и существенными и\или принципиальными ошибками.



КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ

Оценивание ответов на вопросы собеседования (к экзамену)
Количество баллов Показатели Критерии
75-100
1. Полнота ответа;
2. Соответствие ответа вопросу (частям, аспектам) вопроса;
3. Аналитичность ответа;
4. Аргументированность (обоснованность) ответа;
5. Последовательность (логичность) и структурированность ответа
6. Наличие примеров из практики.
7. Культура речи (владение монологичной речью, способность вести дискуссию, применение соответствующего научного понятийно-категориального аппарата). Обучающимся дан полный и развернутый ответ на поставленный вопрос, соответствующий его основным аспектам, что свидетельствует о твердом знании основных явлений и процессов изучаемой предметной области. Ответ отличается последовательностью (логичностью), показывает сформированность навыков анализа соответствующих явлений и процессов. Давая ответ обучающийся, свободно владеет монологической речью, демонстрирует способности: вести дискуссию, применять соответствующий научный понятийно-категориальный аппарат, приводить убедительные аргументы и собственные практические примеры по проблематике поставленного вопроса. Однако допущены некоторые неточности и несущественные ошибки в ответе.
50-74 Обучающимся дан полный и развернутый ответ на поставленный вопрос, соответствующий почти всем его основным аспектам, что свидетельствует о достаточном знании основных явлений и процессов изучаемой предметной области. Ответ в основном последователен (логичен), показывает частичную сформированность навыков анализа соответствующих явлений и процессов. В процессе ответа заметны навыки свободного владения монологической речью, способности вести дискуссию, способность применять соответствующий научный понятийно-категориальный аппарат, приводить убедительные аргументы и собственные практические примеры по проблематике поставленного вопроса. Однако допущены некоторые неточности и несущественные ошибки в ответе.
25-49 Обучающимся дан не полный ответ, в котором затронуты только некоторые части (аспекты) вопроса, что свидетельствует о поверхностном знании основных явлений и процессов изучаемой предметной области. Ответ отличается недостаточной логичностью и последовательностью, глубиной и полнотой раскрытия темы, показывает недостаточную сформированность навыков анализа соответствующих явлений и процессов. В ответе не продемонстрирована достаточная сформированность умений давать аргументированные ответы и приводить наглядные и адекватные примеры из практической деятельности. В процессе ответа не проявились навыки свободного владения монологической речью, способности вести дискуссию и применять соответствующий научный понятийно-категориальный аппарат.
0-24 Обучающимся не дан ответ, либо дан нерелевантный ответ, либо его ответ соответствует только части (одному из аспектов) вопроса. Ответ содержит ряд серьезных ошибок, указывающих на незнание явлений и процессов изучаемой предметной области. Ответ отличается отсутствием логичности и последовательности, незнанием основных вопросов теории, показывает несформированность навыков анализа явлений и процессов. В ответе продемонстрировано не умение приводить аргументы, а также наглядные и адекватные примеры из практической деятельности. В процессе ответа проявилась неспособность свободного владения монологической речью, отсутствие навыков ведения дискуссии и применения соответствующего научного понятийно-категориального аппарата.
То есть, обучающийся не способен ответить на вопросы даже при дополнительных наводящих вопросах преподавателя.









Оценивание ответа на экзамене

Количество баллов Оценка
от 75 до 100 баллов отлично
от 50до 74 баллов хорошо
от 25до 49 баллов удовлетворительно
от 0 до 24 баллов неудовлетворительно