МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Организация секретарского обслуживания

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройОтделение природопользования, сервиса и туризма
Направление подготовки46.02.01. Документационное обеспечение управления и архивоведение
Форма обученияОчная
Общая трудоемкость0 ЗЕТ
Учебный план46_02_01_ДокумОбеспУправления-2023_9кл
Часов по учебному плану 60
в том числе:
аудиторные занятия 52
самостоятельная работа 8
Виды контроля по семестрам
диф. зачеты: 4

Распределение часов по семестрам

Курс (семестр) 2 (4) Итого
Недель 20
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лекции 16 16 16 16
Практические 36 36 36 36
Сам. работа 8 8 8 8
Итого 60 60 60 60

Программу составил(и):
преподаватель, Федосенко Ирина Васильевна

Рецензент(ы):
кандитат культорологии, заведующая кафедрой музеологии и документоведения АГИК, Шорина Дарина Евгеньевна

Рабочая программа дисциплины
Организация секретарского обслуживания

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности 46.02.01 ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ И АРХИВОВЕДЕНИЕ (приказ Минобрнауки России от 26.08.2022 г. № 778)

составлена на основании учебного плана:
46.02.01 ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ И АРХИВОВЕДЕНИЕ
утвержденного учёным советом вуза от 29.04.2025 протокол № 06.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Отделение природопользования, сервиса и туризма

Протокол от 28.02.2025 г. № 04
Срок действия программы: 2025-2026 уч. г.

Заведующий кафедрой
Коверникова Евгения Юрьевна


1. Цели освоения дисциплины

1.1.Раскрыть содержание базовых понятий, основных нормативных документов, необходимых при работе секретаря, содержание современных требований к секретарской деятельности.
Показать роль секретарей различных категорий в современном управленческом аппарате.
Познакомить студентов с историей развития секретарского обслуживания в нашей стране, с основными должностными обязанностями секретаря и с особенностями организации рабочего места секретаря.
Помочь овладеть правилами делового этикета, необходимого при выполнении секретарских обязанностей.
Представить модели поведения секретаря в конфликтных ситуациях и показать способы противостояния манипуляциям.
Выработать практические навыки по документному и бездокументному обслуживанию работы руководителя.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: МДК.01

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам;
ОК 02. Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности;
ОК 04. Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде;
ОК 05. Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста;
ОК 09. Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках.
ПК 1.1. Осуществлять прием-передачу управленческой информации с помощью средств информационных и коммуникационных технологий.
ПК 1.2. Координировать работу приемной руководителя, зон приема различных категорий посетителей организации.
ПК 1.3. Владеть навыками планирования рабочего времени руководителя и секретаря.
ПК 1.4. Осуществлять подготовку деловых поездок руководителя и других сотрудников организации.
ПК 1.5. Владеть способами организации рабочего пространства приемной и кабинета руководителя.
ПК 1.6. Осуществлять работу по подготовке и проведению конферентных мероприятий, обеспечивать информационное взаимодействие руководителя с подразделениями и должностными лицами организации.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере информационных и коммуникационных технологий, по защите
информации, информационной безопасности, по работе с обращениями граждан, по организации деловой поездки, в сфере делопроизводства и архивного дела, в сфере регулирования трудовых отношений;
локальные нормативные акты, регламентирующие деятельность службы делопроизводства и её работников, организацию ведения
делопроизводства, передачу дел в архив организации, а также регламентирующие трудовые отношения;
структуру организации, её задачи и функции, распределение функций между структурными подразделениями и специалистами;
требования охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты;
основы правильной организации труда и методы повышения его эффективности;
основы управления временем;
виды организационной техники и правила работы с ней;
методы обработки и защиты информации с применением средств информационных и коммуникационных технологий;
современные информационные и коммуникационные технологии, применяемые в работе с документами, в том числе по личному составу;
этикет и основы международного протокола;
этику делового общения;
правила русского языка;
правила речевого этикета;
правила поддержания и развития межличностных отношений;
правила проведения деловых переговоров;
правила организации приёма посетителей;
правила сервировки чайного (кофейного) стола;
порядок подготовки и документирования деловой поездки;
интернет-ресурсы для осуществления тревел-поддержки деловых поездок;
комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению конферентных мероприятий;
правила оформления документов, создаваемых в процессе подготовки и проведения конферентного мероприятия;
состав внутренних и внешних информационных потоков;
руководство структурных подразделений, образцы подписей лиц, имеющих право подписания и утверждения документов, и ограничения зон их ответственности;
виды номенклатур дел, общие требования к номенклатуре дел, порядок работы с ней;
порядок формирования и оформления дел, специфику формирования отдельных категорий дел;
правила хранения дел, в том числе с документами ограниченного доступа;
правила выдачи и использования документов из сформированных дел;
порядок использования типовых или ведомственных перечней документов, определения сроков хранения в процессе экспертизы
ценности документов;
виды описей дел организации и порядок работы с ними.
3.2.Уметь:
3.2.1.организовывать рабочее место в соответствии с требованиями эргономики и культуры труда;
обеспечивать рабочее место и функциональное рабочее пространство необходимыми средствами организационной техники, мебелью и канцелярскими принадлежностями;
поддерживать средства организационной техники в рабочем состоянии;
применять в работе средства информационных и коммуникационных технологий;
использовать средства информационных и коммуникационных технологий для получения и передачи информации;
устанавливать и поддерживать коммуникации в процессе делового общения с помощью средств информационных и коммуникационных технологий;
осуществлять сбор, обработку информации, систематизацию получаемых и передаваемых данных;
осуществлять проверку достоверности, полноты и непротиворечивости данных, исключение дублирования информации;
сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия;
соблюдать этикет и основы международного протокола;
обеспечивать информационную безопасность деятельности организации;
вести и использовать в работе базу контактов организации;
вести учётные регистрационные формы, использовать их для информационной работы и работы по контролю исполнения поручений;
встречать посетителей, получать первичную информацию о посетителях, устанавливать порядок приёма для различных категорий посетителей принимать меры по сохранению конфиденциальной информации в ходе приёма посетителей;
вести учётные регистрационные формы по приёму посетителей и оформлять пропуска;
осуществлять приём, передачу и отправку документов;
организовывать и бронировать переговорные комнаты;
сервировать чайные (кофейные) столы в офисе;
выбирать формы планирования и оформлять планировщик (органайзер) руководителя и секретаря;
устанавливать цели, определять приоритетность и очерёдность выполнения работ и эффективно распределять рабочее время;
согласовывать встречи и мероприятия и вносить информацию в планировщик (органайзер);
информировать руководителя о приближении времени и регламенте запланированных встреч и мероприятий;
выбирать оптимальные способы внешнего и внутреннего информирования о планируемых мероприятиях;
составлять и оформлять документы для деловых поездок;
осуществлять тревел-поддержку деловых поездок;
согласовывать с принимающей стороной протокол планируемых мероприятий и формировать программу деловой поездки;
использовать средства информационных и коммуникационных технологий для обеспечения взаимодействия с руководителем во время его деловой поездки;
оформлять отчётные документы о деловой поездке.
организовывать процесс подготовки и проведение конферентного мероприятия индивидуально и в составе рабочей группы;
документировать разные этапы процедуры подготовки и проведения конферентного мероприятия;
составлять проекты организационных, распорядительных и информационно-справочных документов, в том числе документов,
содержащих конфиденциальную информацию;
оформлять организационно-распорядительные документы (оригиналы и копии);
сканировать, копировать и конвертировать документы в различные форматы;
осуществлять проверку проектов документов на соответствие правилам делопроизводства;
принимать и проводить первичную обработку входящих документов;
проводить предварительное рассмотрение входящих и внутренних документов;
регистрировать входящие, исходящие и внутренние документы;
контролировать маршрутизацию документопотоков в организации (согласование, подписание, утверждение, регистрация, ознакомление и исполнение документов);
осуществлять сроковый контроль исполнения документов;
осуществлять обработку и отправку исходящих документов;
составлять отчёты и аналитические справки об исполнении документов;
вести информационно-справочную работу по документам;
осуществлять работу с организационно-распорядительными документами в автоматизированных системах;
обеспечивать сохранность персональных данных работников;
организовывать документооборот по представлению документов по персоналу в государственные органы;
организовывать документооборот по учёту и движению работников;
вести воинский учёт работников;
вести учёт рабочего времени работников;
оформлять организационно-распорядительные документы по личному составу;
вести регистрацию, учёт, оперативное хранение документов по личному составу;
вести документацию, подтверждающую сведения о трудовой деятельности и трудовом стаже работников;
формировать личные дела работников;
оформлять дела по личному составу для передачи в архив организации;
работать со специализированными информационными системами и базами данных по ведению учёта и движению работников;
разрабатывать номенклатуру дел организации;
проверять правильность оформления документов и отметки об их исполнении перед их формированием в дело для последующего хранения;
формировать дела, контролировать правильное и своевременное распределение и подшивку документов в дела в соответствии с
номенклатурой дел;
проверять сроки хранения документов, составлять протокол работы экспертной комиссии по подготовке документов к передаче в архив;
составлять акт о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению;
составлять акт об уничтожении документов;
осуществлять полное или частичное оформление дел временного, постоянного, долговременного сроков хранения;
составлять описи дел структурных подразделений постоянного, долговременного сроков хранения для передачи дел в архив организации.
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.Получения необходимой информации и передачи санкционированной информации c использованием средств информационных и
коммуникационных технологий.
Координации работы приёмной руководителя и зон приёма различных категорий посетителей организации.
Планирования рабочего времени руководителя и рабочего дня секретаря.
Организации деловых поездок руководителя и других сотрудников организации.
Организации и поддержания функционального рабочего пространства.
Организации подготовки и проведения конферентных мероприятий, обеспечения информационного взаимодействия руководителя с
подразделениями и должностными лицами организации.
Оформления организационно-распорядительных документов и организации работы с ними, в том числе с использованием
автоматизированных систем.
Оформления документов по личному составу и организации работы с ними, в том числе с использованием автоматизированных систем.
Организации текущего хранения документов, обработки дел для оперативного и архивного хранения, в том числе с использованием автоматизированных систем.

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Семестр Часов Компетенции Литература
Раздел 1.
1.1. Роль профессии секретаря в структуре службы делопроизводства Лекции 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.2. Практическая работа № 1. Функции и должностные обязанности секретаря в зависимости от категории секретарского обслуживания. Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.2., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.3. Практическая работа № 2. Должностная инструкция секретаря, особенности разработки Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.2., ПК 1.3., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.4. Организация и условия труда секретаря Лекции 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.5. Практическая работа № 3. Организация рабочего места в соответствии с требованиями эргономики и культуры труда Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.6. Практическая работа № 4. Характеристика и классификация технических средств, используемых в деятельности секретаря. Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.1., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.7. Практическая работа № 5. Средства подготовки, изготовления и обработки документов. Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.8. Практическая работа № 6. Средства копирования и размножения Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.9. Практическая работа № 7. Средства хранения и транспортировки информации. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.1., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.10. Административные функции секретаря Лекции 4 4 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.11. Практическая работа № 8. Правила ведения телефонного разговора. Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.12. Практическая работа № 9. Офисная АТС. Основные функции и правили использования. Практические 4 1 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.1., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.13. Практическая работа № 10. Средства факсимильной передачи сообщений. Факсимильный аппарат, правила его применения. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.1., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.14. Практическая работа № 11. Особенности работы секретаря с различными категориями посетителей. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.15. Практическая работа № 12. Работа секретаря с обращениями граждан. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.16. Практическая работа № 13. Сервисные функции секретаря Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.17. Организационные и информационные функции секретаря Лекции 4 4 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.18. Практическая работа № 14. Составление и оформление программы командировки. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.4., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.19. Практическая работа № 15. Тревел-поддержка деловой поездки руководителя Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.4., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.20. Практическая работа № 16. Организация и проведение протокольных мероприятий в офисе Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.6., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.21. Практическая работа № 17. Подготовка различных типов совещаний и их обслуживание. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.6., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.22. Практическая работа № 18. Работа секретаря по информационному обслуживанию руководителя. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.5., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.23. Функции секретаря по планированию рабочего времени Лекции 4 4 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.24. Практическая работа № 19. Современные методы планирования рабочего времени Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.3., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.25. Практическая работа № 20. Планирование рабочего дня секретаря. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.3., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.26. Практическая работа № 21. Планирование рабочего дня руководителя. Согласование режима работы. Планирование мероприятий, уточнение поручений. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ПК 1.3., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.27. Подготовка к промежуточной аттестации Сам. работа 4 8 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1
1.28. Промежуточная аттестация. Дифференцированный зачет. Практические 4 2 ОК 01., ОК 05., ОК 09., ОК 02., ОК 04. Л1.1, Л2.1

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Оценочные материалы для текущего контроля (практические работы, устные опросы, творческие задания, тесты) размещены в онлайн-курсе на образовательном портале https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=4947
Тестовые задания:

1. К служебно-коммуникативным операциям секретаря относятся:
А) прием посетителей
Б) телефонные переговоры
В) служебные командировки
Г) доведение решений до исполнителей
Д) все вышеперечисленное
Ответ: Д

2. Документооборот – это…
А) движение документов в организации с момента их создания или получения до отправки или сдачи в дело
Б) движение документов в организации с момента их создания или получения до отправки в организацию как исходящих документов
В) утверждение документов в организации и сдачи их в архив.
Ответ: А

3. Может ли секретарь вскрывать конверты, адресованные в общественные организации с пометкой «Лично»
А) да
Б) нет
Ответ: Б

4. При обнаружении недостачи вложений во входящей документации секретарь должен
А) сделать специальную отметку при регистрации документа, а о недостаче сообщить корреспонденту
Б) о недостаче сообщить корреспонденту
Ответ: А

5. Регистрация документов — это
А) фиксация факта создания или поступления документа в организацию путем проставления на нем регистрационного номера и записи сведений о документе в регистрационных формах
Б) фиксация факта создания или поступления документа в организацию путем проставления на нем регистрационного номера
В) фиксация факта создания документа в организацию путем записи сведений о документе в регистрационных формах
Ответ: А

6. Определите порядок граф в журнале регистрации приказов организации
А) дата приказа
Б) кто подписал приказ
В) исполнители
Г) номер приказа
Д) наименование приказа (краткое содержание)
Ответ: Г, А, Д, Б, В

7. В организации подлежат регистрации документы:
А) все входящие, исходящие и внутренние документы
Б) не все входящие и внутренние документы, а только наиболее важные из них, т. е. документы, требующие учета, исполнения и использования в справочных целях
Ответ: Б

8. Индексация — это
А) присвоение документам их регистрационных номеров (порядковых номеров и условных обозначений)
Б) фиксирование документа в журналах входящей, исходящей или внутренней документации организации
Ответ: А

9.Самостоятельно напишите задачи секретаря при организации приема деловых партнеров...

10. Секретарь должен вести журнал регистрация приема граждан по личным вопросам
А) нет
Б) да
Ответ: Б

11. Устройство для уничтожения документов
А) принтер
Б) сканер
В) шредер
Г) ПК
Ответ: В

12. Сканер осуществляет:
А) ввод информации с бумажного носителя в память компьютера
Б) передачу электронных документов, хранящихся в памяти компьютера
Ответ: А

13. Напишите свои рекомендации по созданию имиджа секретаря

14. Телефонограмма —
А) электронное сообщение
Б) обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в отдельную категорию в связи с особым способом передачи текста (передается устно по каналам телефонной связи и записывается от руки)
Ответ: Б

15. Определите порядок прохождения исходящих документов:
А) изготовление документа
Б) подписание (утверждение) документа;
В) регистрация;
Г) составление проекта документа;
Д) визирование проекта документа, его согласование (при необходимости);
Е) отправка документа адресату
Ответ: Г, А, Д, Б, В, Е

Каждое задание оценивается 1 баллом. Оценивание КИМ в целом:
85-100 баллов (оценка «отлично») - 85-100% правильных ответов
70-84 баллов (оценка «хорошо») - 70-84% правильных ответов
50-69 баллов (оценка «удовлетворительно») - 50-69% правильных ответов
0-49 баллов (оценка «неудовлетворительно») - 0-49% правильных ответов
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
не предусмотрены
5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
Оценка успеваемости студентов согласно положению о балльно-рейтинговой системе оценки успеваемости обучающихся по дисциплинам программ подготовки специалистов среднего звена профессионального образования (приказ №1594/п от 03.11.2022г.) осуществляется в ходе текущего и промежуточного контроля.

Процедура проведения предполагает два блока оценивания:
1) блок на выявление практических навыков (проводится очно, на занятиях в течении учебного года). Представляет собой текущий рейтинг студента Rтек.
2) блок на проверку общих знаний, связанных с проверкой теоретического материала (итоговый тест). Выполняется студентом который претендует на более высокую отметку по сравнению с рекомендованной ему в качестве «автомата» за текущую успеваемость по дисциплине. Представляет собой экзаменационный рейтинг Rзач.

Пример оценочного средства Итоговое тестирование «Тест к зачету» https://portal.edu.asu.ru/course/view.php?id=4947

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 Кузнецов, И. Н. Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство: учебник и практикум для среднего профессионального образования Издательство Юрайт, 2025 urait.ru
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 Грозова, О. С. Делопроизводство: учебник для среднего профессионального образования Издательство Юрайт, 2025 urait.ru
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Название Эл. адрес
Э1 Курс Moodle: Организация секретарского обслуживания portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения
Список рекомендуемого программного обеспечения:

LibreOffice
AVP Kasperskiy
Foxit PDF Reader
7-Zip
Яндекс браузер
Okular
GIMP
Inkscape
VLC
Chromium Gost
Chromium
Mozilla Firefox
VirtualBox
Blender
Krita
QTIPLOT
GNUplot
ГИС Аксиома
XnView
1С Учебная версия

6.4. Перечень информационных справочных систем
Информационная справочная система:

СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/)

Профессиональные базы данных:
1. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/);

2. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru)

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитория Назначение Оборудование
519М электронный читальный зал с доступом к ресурсам «ПРЕЗИДЕНТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ имени Б.Н. Ельцина» - помещение для самостоятельной работы Учебная мебель на 46 посадочных мест; 1 Флипчарт; компьютеры; ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и доступом в электронную информационно-образовательную среду; стационарный проектор: марка Panasonic, модель PT-ST10E; стационарный экран: марка Projecta, модель 10200123; система видеоконференцсвязи Cisco Telepresence C20; конгресс система Bosch DCN Next Generation; 8 ЖК-панелей
310Н методический кабинет, помещение для хранения и профилактического обслуживания учебного оборудования Рабочие места преподавателей; стеллаж; шкафы с бумагами и учебно-методической документацией.
411Н кабинет государственной и муниципальной службы; кабинет документационного обеспечения управления; кабинет архивоведения; лаборатория делопроизводства и оргтехники; лаборатория документоведения – учебная аудитория для проведения занятий всех видов (дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации Учебная мебель на 16 посадочных мест; рабочее место преподавателя; маркерная доска; компьютер (модель: Aquarius) с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет – 1 ед.; раздаточные дидактические материалы.
Учебная аудитория для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска)

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО КУРСА "ОРГАНИЗАЦИЯ СЕКРЕТАРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"

При реализации междисциплинарного курса «Организация секретарского обслуживания» используются активные и интерактивные формы проведения занятий.


Методические рекомендации по организации работы студентов в ходе лекционных занятий

Работа на лекции - первый важный шаг к уяснению учебного материала, поэтому при изучении дисциплины следует обратить особое внимание на конспектирование лекционного материала. От умения эффективно воспринимать, а затем и усваивать подаваемый лектором материал во многом зависит успех обучения.

В качестве методической рекомендации для улучшения процесса усвоения лекции может выступать план лекции. Основные его моменты заключаются в следующем.

1. Выделение основных положений. Нельзя запомнить абсолютно все, что говорит лектор, выступающий. Однако можно и нужно запомнить его основные мысли. Опытный лектор специально выделяет основные положения своей лекции и разъясняет их. Но часто это приходится делать самостоятельно самому слушателю.
Для выделения основных положений в лекции необходимо обращать внимание на вводные фразы, используемые лектором для перехода к новым положениям (разделам) лекции.

2. Поэтапный анализ и обобщение. Во время лекции преподавателя необходимо периодически анализировать и обобщать положения, раскрываемые в его лекции.

3. Постоянная готовность слушать лекцию до конца. Рекомендуется не делать преждевременной оценки лекции, надо приучить себя внимательно выслушивать до конца любую лекцию, любое выступление


Методика конспектирования учебного материала.
Конспект — универсальная форма записи. Он объединяет все или две любые из этих форм. Главное требование к конспекту — запись должна быть систематической, логически связной. Конспекты можно условно подразделить па четыре типа: плановые, текстуальные, свободные и тематические.


При проведении лекционных занятий используются различные формы активной и интерактивной работы со студентами, например, лекция-беседа, проблемная лекция.



Методические рекомендации студентам по подготовке к практическим занятиям


Практические занятия по междисциплинарному курсу «Организация секретарского обслуживания» ориентированы на то, чтобы студенты имели возможность освоить в полном объеме нормативные учебные знания, предусмотренные требованиями Федерального государственного образовательного стандарта. Эти знания являются базовыми для всех специальных дисциплин.

При проведении практических занятий используются следующие интерактивные формы: работа в «малых группах», метод проектов.


При подготовке к практическому занятию студент должен ознакомиться с планом занятия, в котором указано, какие вопросы и проблемы будут обсуждаться на семинаре, какая литература рекомендуется по каждому из рассматриваемых вопросов, какими новыми понятиями следует пополнить свой глоссарий, а также учебной программой по данной теме. Учебная программа позволяет студентам наиболее качественно и правильно сформулировать краткий план ответа, помогает лучше сориентироваться при проработке вопроса, способствует структурированию знаний. Студенты должны быть подготовлены по всем вопросам соответствующего занятия. При подготовке к практическому занятию следует просмотреть конспекты лекций по теме и соответствующие разделы учебников, сделать выписки и конспекты из рекомендуемой литературы, составит планы ответов на вопросы практического занятия.


Список литературы к каждому занятию носит справочный характер и дает студенту представление о публикациях по интересующей его теме и возможность выбирать для чтения наиболее интересную и доступную ему литературу. Предлагаемый список изданий включает в себя обязательную для изучения и дополнительную литературу.



Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов

Для наиболее эффективного усвоения материала в процессе изучения курса особое место уделяется закреплению и углублению знаний студента в процессе самостоятельной работы. Именно благодаря самостоятельной работе формируются и развиваются профессиональные компетенции.

Для достижения указанных целей студент должен решать следующие задачи:

1. изучить рекомендованную литературу;

2. выполнять предлагаемые задания;

3. выполнять требования предъявляемые преподавателем при подготовке к семинарским занятиям.

В самостоятельной работе студентов использование интерактивных форм заключается в выполнении студентами творческих заданий при подготовке к практическим занятиям, метод проектов.