МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Маркетинг

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций
Направление подготовки44.03.05. Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки)
ПрофильПраво и Экономика
Форма обученияЗаочная
Общая трудоемкость3 ЗЕТ
Учебный планz44_03_05_Педобразование_ПиЭ-2024
Часов по учебному плану 108
в том числе:
аудиторные занятия 10
самостоятельная работа 89
контроль 9
Виды контроля по курсам
экзамены: 3

Распределение часов по курсам

Курс 3 Итого
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лекции 6 6 6 6
Практические 4 4 4 4
Сам. работа 89 89 89 89
Часы на контроль 9 9 9 9
Итого 108 108 108 108

Программу составил(и):
к.э.н., Доцент, Добрыднева Т.С.

Рецензент(ы):
к.э.н., Доцент, Рудакова О.Ю.

Рабочая программа дисциплины
Маркетинг

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки) (приказ Минобрнауки России от 22.02.2018 г. № 125)

составлена на основании учебного плана:
44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки)
утвержденного учёным советом вуза от 26.06.2023 протокол № 4.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций

Протокол от 27.05.2024 г. № 9
Срок действия программы: 2024-2026 уч. г.

Заведующий кафедрой
Рудакова Оксана Юрьевна


1. Цели освоения дисциплины

1.1.Способствовать приобретению знаний, умений относительно основных подходов и инструментов маркетинга, развития концепции маркетингового управления в условиях цифровой инфраструктуры бизнеса, а также формированию навыков совместного создания ценности на основе маркетинговых исследований, построения длительных взаимоотношений с целевыми потребителями, создания и продвижения продуктов с использованием цифровых технологий.
Задачи дисциплины (модуля):
-изучение базовых понятий, современных процессов и концепций маркетинга в условиях цифровой инфраструктуры бизнеса;
-освоение процесса совместного создания ценности и управления взаимоотношениями с потребителями;
-формирование навыков применения полученных знаний на практике.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.О.09

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ПК-1Способен осваивать и использовать теоретические знания и практические умения и навыки в предметной области при решении профессиональных задач
ПК-1.1 Знает структуру, состав и дидактические единицы предметной области
ПК-1.2 Умеет осуществлять отбор учебного содержания для его реализации в различных формах обучения в соответствии с требованиями ФГОС
ПК-1.3 Демонстрирует умение разрабатывать различные формы учебных занятий, применять методы, приемы и технологии обучения, в том числе информационные
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.Знает основные методы принятия управленческих решений и способы их экономического и финансового обоснования
3.2.Уметь:
3.2.1.Умеет предлагать экономически-обоснованные организационно-управленческие решения для решения маркетинговых задач
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.Применяет знания в области маркетинга для решения задач профессиональной деятельности; разрабатывает проекты организационно-управленческих решений и оценивает финансовые и экономические последствия их реализации

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Курс Часов Компетенции Литература
Раздел 1. Основы маркетинга
1.1. Сущность маркетинга и основные концепции его развития Лекции 3 1 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.2. Сущность маркетинга и основные концепции его развития Практические 3 2 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.3. Сущность маркетинга и основные концепции его развития Сам. работа 3 6 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.4. Маркетинговая среда предприятия и ее оценка Лекции 3 1 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.5. Маркетинговая среда предприятия и ее оценка Практические 3 1 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.6. Маркетинговая среда предприятия и ее оценка Сам. работа 3 11 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.7. . Маркетинговые исследования Лекции 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.8. Маркетинговые исследования Практические 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.9. Маркетинговые исследования Сам. работа 3 8 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.10. Сегментация рынка Лекции 3 1 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.11. Сегментация рынка Практические 3 1 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.12. Сегментация рынка Сам. работа 3 10 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.13. Товарная политика Лекции 3 2 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.14. Товарная политика Практические 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.15. Товарная политика Сам. работа 3 10 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.16. Ценовая политика Лекции 3 1 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.17. Ценовая политика Практические 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.18. Ценовая политика Сам. работа 3 12 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.2, Л1.3
1.19. Сбытовая политика Лекции 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.20. Сбытовая политика Практические 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.21. Сбытовая политика Сам. работа 3 12 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.22. Коммуникационная политика Лекции 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.23. Коммуникационная политика Практические 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.24. Коммуникационная политика Сам. работа 3 10 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.25. Управление маркетингом Лекции 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.26. Управление маркетингом Практические 3 0 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3
1.27. Управление маркетингом Сам. работа 3 10 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л2.1, Л2.2, Л1.3

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Тестовые задания (выбор одного из вариантов)
1. Что такое маркетинг?
a) Процесс позиционирования товаров на рынке
b) Процесс удовлетворения потребностей клиентов через создание и предложение ценностей
c) Процесс разработки упаковки и дизайна товаров
2. Что такое целевая аудитория?
a) Группа людей, которые могут быть заинтересованы в продукте или услуге
b) Группа людей, которые уже приобрели продукт или услугу
c) Группа людей, которые работают в организации
3. Что такое SWOT-анализ?
a) Анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз из внешней среды
b) Анализ ценовой политики конкурентов на рынке
c) Анализ эффективности рекламной кампании
4. Что такое миссия организации?
a) Определение целей и стратегии развития организации
b) Описание основной деятельности организации и ее ценностей
c) Разработка бюджета и плана продаж
5. Что такое ценность для клиента?
a) Выгода или польза, которую клиент получает от продукта или услуги
b) Цена, по которой клиент готов приобрести товар или услугу
c) Количество продукта или услуги, предлагаемое клиенту
6. Что такое сегментация рынка?
a) Разделение рынка на группы потребителей с похожими характеристиками
b) Разделение рынка на группы конкурентов
c) Разделение рынка на географические зоны
7. Что такое маркетинговый микс?
a) Комбинация из четырех основных инструментов маркетинга: товар, цена, продвижение, распределение
b) Комбинация из трех основных инструментов маркетинга: продажи, реклама, логистика
c) Комбинация из двух основных инструментов маркетинга: упаковка и дизайн
8. Что такое бренд?
a) Уникальное название или символ, которые отличают товар или услугу от конкурентов
b) Страна производитель товара или услуги
c) Цена, по которой продается товар или услуга
9. Что такое лояльность клиентов?
a) Преданность и постоянство клиентов к бренду или организации
b) Количество клиентов, приобретающих товар или услугу
c) Уровень удовлетворенности клиентов
10. Что такое рыночная доля?
a) Доля организации на рынке по объему продаж
b) Доля рынка, занимаемая конкурентами
c) Доля рынка, занимаемая организацией по количеству клиентов
11. Что такое ценообразование?
a) Процесс определения цены на товар или услугу
b) Процесс разработки рекламной кампании
c) Процесс упаковки и дизайна товара
12. Что такое продуктовая линия?
a) Группа связанных товаров или услуг, предлагаемых организацией
b) Группа клиентов, приобретающих товар или услугу
c) Группа конкурентов на рынке
13. Что такое логистика?
a) Процесс планирования, организации и контроля движения товаров от производителя к потребителю
b) Процесс разработки упаковки и дизайна товара
c) Процесс разработки ценовой политики
14. Что такое реклама?
a) Процесс популяризации товара или услуги с помощью различных средств коммуникации
b) Процесс упаковки и дизайна товара
c) Процесс определения цены на товар или услугу
15. Что такое дистрибуция?
a) Процесс доставки товаров или услуг от производителя к потребителю
b) Процесс разработки рекламной кампании
c) Процесс разработки ценовой политики
16. Что такое конкурентное преимущество?
a) Уникальные характеристики товара или услуги, которые отличают его от конкурентов
b) Наличие большого количества конкурентов на рынке
c) Низкая цена на товар или услугу
Правильные ответы:
1. b
2. a
3. a
4. b
5. a
6. a
7. a
8. a
9. a
10. a
11. a
12. a
13. a
14. a
15. a
16. a

Критерии оценивания:
Каждое задание оценивается в 1 балл. Оценивание КИМ в целом:
«зачтено» – верно выполнено более 60% заданий.
«не зачтено» – верно менее 60% заданий.

Тестовые задания открытой формы (с кратким свободным ответом)
1. Продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения – это___________________(прямой маркетинг)
2. Хлеб и молоко, реализуемые населению можно отнести к классификационной группе ______________________( товары постоянного спроса)
3. Согласно теории мотивации Маслоу в первую очередь индивид желает удовлетворить_________________потребности (физиологические)
4. главным в определении маркетинг является удовлетворение потребностей ________________( потребителей)
5. Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из ______________ элементов (пяти)
6. Формирование сегмента по составу семьи относится к критерию сегментирования_____________________ (демографическому)
7. Обязательным элементом процесса коммуникации должен быть ________________________________ (обратная связь)
8. Конкурсы, премии и льготы являются специфическими приемами ____________________________ (прямого маркетинга)
9. Изучение справочников и статистической литературы относится ____________________________ исследование (кабинетное)
10. Набор откликов покупателя, возникших в результате контакта с другими покупателями – это _____________________________________ (обратная связь)
11. Работа с документацией предприятия – это метод сбора ____________________информации (первичной)
12. Включение в производственную программу продуктов, которые не связаны с прежней деятельностью предприятия - это стратегия _________________________ (диверсификации)
13. Рынок, который характеризуется меньшим числом покупателей, крупными и профессиональными – это рынок _________________________________ (товаров промышленного назначения)
14. Вставьте фазу жизненного цикла товара согласно последовательности: внедрение – рост – _______________ - спад (зрелость)
15. Вопрос в анкете, позволяющий получить в большей степени качественную информацию – это _________________ вопрос (открытый)
16. Концепция управления предприятием, которая утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим высочайшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики – это концепция ___________________________ (совершенствования товара)
17. В зависимости от целей выделяют виды маркетинговых исследований: разведывательные, описательные и_________________ (каузальные или причинно-следственные)
18. Информация, собранная для целей конкретного исследования – это ___________________ информация (первичная)
19. Информация, собранная ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования – это _________________ информация (вторичная)
20. салоны для новобрачных обычно используют стратегию охвата рынка ___________________ (целевого маркетинга)

Критерии оценки открытых вопросов.
Отлично (зачтено) Ответ полный, развернутый. Вопрос точно и исчерпывающе передан, терминология сохранена, студент превосходно владеет основной и дополнительной литературой, ошибок нет.
Хорошо (зачтено) Ответ полный, хотя краток, терминологически правильный, нет существенных недочетов. Студент хорошо владеет пройденным программным материалом; владеет основной литературой, суждения правильны.
Удовлетворительно (зачтено) Ответ неполный. В терминологии имеются недостатки. Студент владеет программным материалом, но имеются недочеты. Суждения фрагментарны.
Неудовлетворительно (не зачтено) Не использована специальная терминология. Ответ в сущности неверен. Переданы лишь отдельные фрагменты соответствующего материала вопроса. Ответ не соответствует вопросу или вовсе не дан.
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
Не предусмотрено
5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
Процедура проведения:
- по результатам работы в семестре и итогам текущей аттестации – итоговая оценка за промежуточную аттестацию складывается по результатам выполнения всех практических заданий в течение семестра;
- выполнение тестовых заданий при недостаточном объеме выполненных заданий в течение семестра
- устный зачет/экзамен по дисциплине (2 теоретических вопроса).
Пример оценочного средства в виде тестовых заданий представлен в 5.1
Примерные вопросы к зачету
1. Становление маркетинга и его эволюционные изменения: влияние цифровых технологий на развитие концепции маркетинга
2. Маркетинг в единстве производства и потребления
3. Структура функциональных задач маркетинга
4. Современные концепции маркетинга: концепция тактического маркетинга
5. Количественные методы маркетинговых исследований с использованием традиционных методов
6. Количественные методы маркетинговых исследований с использованием цифровых технологий
7. Качественные маркетинговые исследования
8. Создание маркетинговых информационных систем в современной цифровой среде
9. Маркетинг товаров в физическом исполнении и содержание концепции «4р»
10. Маркетинг услуг и содержание концепции «7р»
11. Товар, как рыночная категория. Классификация товаров
12. Многоуровневая модель товара
13. Концепция жизненного цикла товара (проекта). Управление жизненным циклом товара (проекта)
14. Создание ценностного предложения для потребителей
15. Формирование и управление портфелем товаров в условиях применения цифровых технологий
16. Особенности ценообразования в маркетинге
17. Этапы процесса ценообразования
18. Методы ценообразования: их развитие в условиях применения цифровых технологий
19. Ценовые стратегии: разработка и обоснование в условиях применения цифровых технологий
20. Маркетинговые каналы распределения: сущность, виды, функции
21. Модели и типы каналов распределения товара
22. Процесс принятия решения о свершении покупки на рынке В2С
23. Создание потребительской ценности. Цепочка создания ценности Портера
24. Управление лояльностью и взаимоотношениями с потребителями
25. Интегрированные коммуникации в маркетинге
26. Маркетинговое управление и управление маркетингом: особенности и содержание задач в условиях применения цифровых технологий
27. Маркетинговое планирование и прогнозирование
28. Моделирование и проектирование маркетинговых процессов с использованием цифровых технологий
29. Бюджет маркетинга: планирование и контроль
30. Оценка эффективности маркетинговой деятельности организации

Критерии оценивания:
- при выполнение тестовых заданий
Отлично (зачтено) – выполнено 90-100% заданий предложенного теста, в заданиях открытого типа дан полный ответ на поставленный вопрос;
Хорошо (зачтено) – выполнено 75-89% заданий предложенного теста, в заданиях открытого типа дан полный ответ на поставленный вопрос; однако были допущены неточности в определении понятий, терминов и др.
Удовлетворительно (зачтено) – выполнено 60-74% заданий предложенного теста, в заданиях открытого типа дан неполный ответ на поставленный вопрос, в ответе не присутствуют доказательные примеры, текст со стилистическими и орфографическими ошибками.
Неудовлетворительно (не зачтено) – выполнено менее 60% заданий предложенного теста, на поставленные вопросы ответ отсутствует или неполный, допущены существенные ошибки в теоретическом материале (терминах, понятиях).
- при сдаче экзамена
Отлично (зачтено) – обучающимся дан полный, в логической последовательности развернутый ответ на поставленный вопрос, где он продемонстрировал знания предмета в полном объеме учебной программы, достаточно глубоко осмысливает дисциплину, самостоятельно, и исчерпывающе отвечает на дополнительные вопросы, приводит собственные примеры по проблематике поставленного вопроса, решил предложенные практические задания без ошибок.
Хорошо (зачтено) – обучающимся дан развернутый ответ на поставленный вопрос, обучающийся демонстрирует знания, приобретенные на лекционных и практических занятиях, а также полученные посредством изучения обязательных учебных материалов по курсу, дает аргументированные ответы, приводит примеры, в ответе присутствует свободное владение монологической речью, логичность и последовательность ответа. При этом могут допускаться неточности в ответе. Решены предложенные практические задания с небольшими неточностями.
Удовлетворительно (зачтено) – обучающимся дан ответ, свидетельствующий в основном о знании процессов изучаемой дисциплины, отличающийся недостаточной глубиной и полнотой раскрытия темы, знанием основных вопросов теории, слабо сформированными навыками анализа явлений, процессов, недостаточным умением давать аргументированные ответы и приводить примеры, недостаточно свободным владением монологической речью, логичностью и последовательностью ответа. Допускается несколько ошибок в содержании ответа и решении практических заданий.
Неудовлетворительно (не зачтено) – обучающимся дан ответ, который содержит ряд серьезных неточностей, обнаруживающий незнание процессов изучаемой предметной области, отличающийся неглубоким раскрытием темы, незнанием основных вопросов теории, несформированными навыками анализа явлений, процессов, неумением давать аргументированные ответы, слабым владением монологической речью, отсутствием логичности и последовательности. Выводы поверхностны. Решение практических заданий не выполнено. Обучающийся не способен ответить на вопросы даже при дополнительных наводящих вопросах преподавателя.

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин Управленческие решения : Учебник «Дашков и К°», , 2023 biblioclub.ru
Л1.2 Л. А. Данченок Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата Юрайт, 2018 : www.biblio-online.ru/book/68D05243-E9BB-454B-91C6-7F6532F365FC
Л1.3 Лукичёва Т. А. Маркетинг: учебник и практикум для вузов Юрайт, 2022 urait.ru
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 Одинцов А.А. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для вузов: М.:Издательство Юрайт, 2018 biblio-online.ru
Л2.2 Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова Современные модели маркетинга: учебное пособие для вузов Юрайт, 2022 https://urait.ru/bcode/492979
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Название Эл. адрес
Э1 СПС КонсультантПлюс www.consultant.ru
Э2 Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета elibrary.asu.ru
Э3 ЭУМКД Маркетинг portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения
Windows 7 Professional
Office 2010 Professional
OpenOffice
Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно);
Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно);
Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно);
AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно);
ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно);
LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно);
Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно);
Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024);
Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно);
Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно);
Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
1. СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru).
2. Электронная база данных "Scopus" (http://www.scopus.com).
3. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru).
4. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru).

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Изучение данного курса предполагает последовательное выполнение всех заданий по порядку (пройти лекцию, изучить термины из глоссария, выполнить задания и тесты). Последовательность проведения занятий и их содержание определяются настоящей программой. Основная работа проводится на практических занятиях и в форме самостоятельной работы. Практическое занятие требует подготовки студентов, предусматривающей изучение теоретического материала по теме занятия с использованием учебной литературы, перечень которой приведен в данной рабочей программе. Самостоятельная работа предусматривает также изучение рекомендованной основной и дополнительной литературы, а также выполнение соответствующих заданий студентами самостоятельно. Цель заданий для самостоятельной работы - закрепить полученные знания в рамках отдельных тем по учебной дисциплине, сформировать умения и навыки по решению вопросов, составляющим содержание курса.
Для прохождения итоговой аттестации по дисциплине студент должен продемонстрировать систематическую подготовку к разделам дисциплины в течение учебного семестра в виде выполненных практических заданий, заданий для самостоятельной работы, решение тестов, написание реферата (эссе).