МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Моделирование бизнес-процессов

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций
Направление подготовки38.03.01. Экономика
ПрофильЭкономика и финансы
Форма обученияОчно-заочная
Общая трудоемкость3 ЗЕТ
Учебный планv38_03_01_Экономика_ЭиФ-2023
Часов по учебному плану 108
в том числе:
аудиторные занятия 26
самостоятельная работа 82
Виды контроля по семестрам
зачеты: 6

Распределение часов по семестрам

Курс (семестр) 3 (6) Итого
Недель 19
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лекции 10 10 10 10
Лабораторные 10 10 10 10
Практические 6 6 6 6
Сам. работа 82 82 82 82
Итого 108 108 108 108

Программу составил(и):
Рудакова О.Ю.

Рецензент(ы):
к.э.н., доцент, Рудакова Оксана Юрьевна

Рабочая программа дисциплины
Моделирование бизнес-процессов

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 38.03.01 Экономика (приказ Минобрнауки России от 12.08.2020 г. № 954)

составлена на основании учебного плана:
38.03.01 Экономика
утвержденного учёным советом вуза от 26.06.2023 протокол № 4.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций

Протокол от 27.05.2024 г. № 9
Срок действия программы: 20232027 уч. г.

Заведующий кафедрой
канд. экон. наук, доцент Рудакова Оксана Юрьевна


1. Цели освоения дисциплины

1.1.Целью освоения дисциплины Моделирование бизнес-процессов является формирование теоретических знаний, практических умений, навыков и компетенций в области моделирования бизнес-процессов и бизнес-систем, овладение системным представлением о технологии моделирования бизнеса, понимание сущности моделирования бизнеса на основе использования современных информационных технологий.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.В.01

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ПК-1Способен осуществлять обработку массивов экономических данных, анализ, оценку, интерпретацию полученных результатов и обоснование выводов
ПК-1.1 Знает основные методы обработки и анализа экономических данных
ПК-1.2 Умеет осуществлять анализ и оценку результатов обработки экономических данных
ПК-1.3 Умеет интерпретировать полученные результаты анализа и обосновывать выводы при подготовке отчетов
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.основные методы обработки и анализа экономических данных
3.2.Уметь:
3.2.1.осуществлять анализ и оценку результатов обработки экономических данных
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.способностью интерпретировать полученные результаты анализа и обосновывать выводы при подготовке отчетов

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Семестр Часов Компетенции Литература
Раздел 1. Теоретические и методические основы моделирования бизнес-процессов
1.1. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС И ЕГО КОМПОНЕНТЫ. ВИДЫ И УРОВНИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Лекции 6 4 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
1.2. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС И ЕГО КОМПОНЕНТЫ. ВИДЫ И УРОВНИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Практические 6 6 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
1.3. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС И ЕГО КОМПОНЕНТЫ. ВИДЫ И УРОВНИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Сам. работа 6 30 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
Раздел 2. Моделирование бизнес-процессов: прикладные аспекты
2.1. ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лекции 6 2 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.2. ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лабораторные 6 2 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.3. ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Сам. работа 6 16 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лекции 6 2 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лабораторные 6 4 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.6. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Сам. работа 6 16 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.7. ВНЕДРЕНИЕ И МОНИТОРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лекции 6 2 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.8. ВНЕДРЕНИЕ И МОНИТОРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лабораторные 6 4 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.9. ВНЕДРЕНИЕ И МОНИТОРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Сам. работа 6 20 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
Раздел 3. ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ
3.1. Подготовка к аттестации по курсу Сам. работа 6 0

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
ПК-1: Способен осуществлять обработку массивов экономических данных, анализ, оценку, интерпретацию полученных результатов и обоснование выводов

Тест
1. Элементарное (неделимое) действие, выполняемое на одном рабочем месте –
а) операция (работа)+
б) функция
в) бизнес-процесс
г) подпроцесс
2. Совокупность операций, сгруппированных по определенному признаку –
а) операция (работа)
б) функция +
в) бизнес-процесс
г) подпроцесс
3. Связанная совокупность функций, в ходе выполнения которой потребляются определенные ресурсы и создается продукт, представляющий ценность для потребителя –
а) операция (работа)
б) функция
в) бизнес-процесс +
г) подпроцесс
4. Процесс, являющийся структурным элементом некоторого объемлющего бизнес-процесса и представляющий ценность для внутреннего потребителя –
а) операция (работа)
б) функция
в) бизнес-процесс
г) подпроцесс+
5. Продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса
в) ресурс бизнес-процесса +
г) управление бизнес-процессом
6. Результат (продукт, услуга) выполнения бизнес-процесса –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса +
в) ресурс бизнес-процесса
г) управление бизнес-процессом
7. Материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса
в) ресурс бизнес-процесса +
г) управление бизнес-процессом
8. Документация, содержащая показатели норм, в соответствии с которыми осуществляется процесс (распоряжения руководства, планы, графики, регламенты, нормативы) –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса
в) ресурс бизнес-процесса
г) управление бизнес-процессом+
9. Необходимый или желаемый результат процесса –
а) цель бизнес-процесса+
б) границы процесса
в) инициирующее событие
г) завершающее событие
10. Событие (совокупность событий), инициирующее и завершающее процесс –
а) цель бизнес-процесса
б) границы процесса+
в) инициирующее событие
г) завершающее событие


Практическое задание
1. Описать бизнес-процессы компании (на выбор).
2. Составить модель бизнес-процессов компании (на выбор)
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
Не предусмотрены


5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
Что такое бизнес-процесс? Какие основные компоненты включает любой бизнес-процесс?
Какие свойства характерны для хорошо организованного бизнес-процесса?
Что понимают под владельцем и участником бизнес-процесса?
По каким критериям принято классифицировать бизнес-процессы?
Какие группы бизнес-процессов выделяются согласно ГОСТ Р ИСО 9001–2015?
В чем принципиальное различие между основными и вспомогательными бизнес-процессами?
Какие существуют современные инструменты моделирования бизнес-процессов?
Что такое нотация BPMN и как она используется в практике моделирования?
В чем преимущество и недостаток простых схем блок-схем при описании бизнес-процессов?
Какие шаги необходимы для детального описания существующего бизнес-процесса?
Какие ключевые метрики применяют для оценки эффективности текущего бизнес-процесса?
Какую цель преследует анализ существующих бизнес-процессов?
Каким образом строится карта будущего состояния бизнес-процесса (TO-BE)?
Какие принципы проектирования рекомендуется соблюдать при создании нового бизнес-процесса?
Как разработать систему показателей для отслеживания прогресса внедрения новой версии бизнес-процесса?
Какие трудности возникают при внедрении новых бизнес-процессов в организацию?
Зачем необходим постоянный мониторинг и контроль бизнес-процессов?
Какие индикаторы сигнализируют о низкой эффективности бизнес-процесса?
Что такое Business Process Reengineering (BPR) и в каких случаях целесообразно его применение?
Какая связь существует между управлением качеством и совершенствованием бизнес-процессов?

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 Катаева, В.И. Методы принятия управленческих решений : Учебное пособие М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2015, 17.05.2017 http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=278872
Л1.2 Афонасова, М.А. Бизнес-планирование : Учебное пособие Томск : Эль Контент, 2012. , 03.07.2017 biblioclub.ru
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 В.А. Антонец, Н.В. Нечаева, К.А. Хомкин, В.В. Шведова Инновационный бизнес: формирование моделей коммерциализации перспективных разработок: учебное пособие - М. : Издательский дом «Дело», 2011, 03.07.2017 biblioclub.ru
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Название Эл. адрес
Э1 Электронный курс в Moodle portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения

Microsoft Windows
Microsoft Office
7-Zip
AcrobatReaderMicrosoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно);
Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно);
Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно);
AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно);
ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно);
LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно);
Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно);
Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024);
Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно);
Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно);
Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
Информационная справочная система:
СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/).
Профессиональные базы данных:
1. Электронная база данных «Scopus» (http://www.scopus.com);
2. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/);
3. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru)

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитория Назначение Оборудование
Учебная аудитория для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска)
Помещение для самостоятельной работы помещение для самостоятельной работы обучающихся Компьютеры, ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступом в электронную информационно-образовательную среду АлтГУ
103С лаборатория информационных технологий - компьютерный класс – учебная аудитория для проведения занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации; помещение для саостоятельной работы Учебная мебель на 16 посадочных мест; рабочее место преподавателя; доска маркерная; марка ASUSTeK Computer INC модель P8B75-M - 15 единиц; мониторы: марка Asus модель VW224 - 15 единиц

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Изучение учебной дисциплины студентами предусматривает два вида работ:
- работа с преподавателем;
- самостоятельная работа.
Работа с преподавателем охватывает два вида учебных занятий: лекционные занятия и практические (лабораторные) занятия. Последовательность проведения данных занятий, их содержание определяются настоящей программой. Посещение данных занятий является обязательным для всех студентов.
В ходе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала, обращать внимание на категории, формулировки, раскрывающие содержание тех или иных явлений и процессов, научные выводы и практические рекомендации, задавать преподавателю уточняющие вопросы с целью уяснения теоретических положений, разрешения спорных ситуаций.
Практическое (лабораторное) занятие требует подготовки студентов, предусматривающей изучение теоретического материала по теме занятия с использованием учебной литературы, перечень которой приведен в данной рабочей программе. Результат такой работы должен проявиться в способности свободно ответить на теоретические вопросы, обсуждаемые на практическом занятии, выступать и участвовать в коллективном обсуждении вопросов изучаемой темы, правильно выполнять практические задания.
Вторым видом работы студента, выполняемым им при изучении курса, является самостоятельная работа, которая помимо подготовки к практическим занятиям предусматривает изучение нормативных, правовых актов и рекомендованной основной и дополнительной литературы.
Цель самостоятельной работы - закрепить полученные знания на лекциях, практических (лабораторных) занятиях, углубить и расширить их, сформировать умения и навыки по решению вопросов, составляющих содержание курса.
При необходимости в процессе самостоятельной работы студент может получить индивидуальную консультацию у преподавателя.