МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Моделирование бизнес-процессов

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций
Направление подготовки38.03.01. Экономика
ПрофильФинансы и бухгалтерский учет; Экономический анализ и управление рисками
Форма обученияОчная
Общая трудоемкость3 ЗЕТ
Учебный план38_03_01_Экономика_Профили-2025
Часов по учебному плану 108
в том числе:
аудиторные занятия 42
самостоятельная работа 66
Виды контроля по семестрам
зачеты: 4

Распределение часов по семестрам

Курс (семестр) 2 (4) Итого
Недель 20
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лекции 16 16 16 16
Лабораторные 16 16 16 16
Практические 10 10 10 10
Сам. работа 66 66 66 66
Итого 108 108 108 108

Программу составил(и):
Рудакова О.Ю.

Рецензент(ы):
к.э.н., доцент, Рудакова Оксана Юрьевна

Рабочая программа дисциплины
Моделирование бизнес-процессов

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 38.03.01 Экономика (приказ Минобрнауки России от 12.08.2020 г. № 954)

составлена на основании учебного плана:
38.03.01 Экономика
утвержденного учёным советом вуза от 26.06.2023 протокол № 4.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра менеджмента, организации бизнеса и инноваций

Протокол от 27.05.2025 г. № 9
Срок действия программы: 2025-2029 уч. г.

Заведующий кафедрой
канд. экон. наук, доцент Рудакова Оксана Юрьевна


1. Цели освоения дисциплины

1.1.Целью освоения дисциплины Моделирование бизнес-процессов является формирование теоретических знаний, практических умений, навыков и компетенций в области моделирования бизнес-процессов и бизнес-систем, овладение системным представлением о технологии моделирования бизнеса, понимание сущности моделирования бизнеса на основе использования современных информационных технологий.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.В.01

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ПК-1Способен осуществлять обработку массивов экономических данных, анализ, оценку, интерпретацию полученных результатов и обоснование выводов
ПК-1.1 Знает основные методы обработки и анализа экономических данных
ПК-1.2 Умеет осуществлять анализ и оценку результатов обработки экономических данных
ПК-1.3 Умеет интерпретировать полученные результаты анализа и обосновывать выводы при подготовке отчетов
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.основные методы обработки и анализа экономических данных
3.2.Уметь:
3.2.1.осуществлять анализ и оценку результатов обработки экономических данных
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.способностью интерпретировать полученные результаты анализа и обосновывать выводы при подготовке отчетов

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Семестр Часов Компетенции Литература
Раздел 1. Теоретические и методические основы моделирования бизнес-процессов
1.1. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС И ЕГО КОМПОНЕНТЫ. ВИДЫ И УРОВНИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Лекции 4 6 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
1.2. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС И ЕГО КОМПОНЕНТЫ. ВИДЫ И УРОВНИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Практические 4 10 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
1.3. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС И ЕГО КОМПОНЕНТЫ. ВИДЫ И УРОВНИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. Сам. работа 4 24 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
Раздел 2. Моделирование бизнес-процессов: прикладные аспекты
2.1. ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лекции 4 2 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.2. ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лабораторные 4 4 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.3. ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ТЕКУЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Сам. работа 4 14 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лекции 4 4 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лабораторные 4 6 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.6. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Сам. работа 4 14 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.7. ВНЕДРЕНИЕ И МОНИТОРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лекции 4 4 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.8. ВНЕДРЕНИЕ И МОНИТОРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лабораторные 4 6 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
2.9. ВНЕДРЕНИЕ И МОНИТОРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Сам. работа 4 14 ПК-1.1, ПК-1.2, ПК-1.3 Л1.1, Л1.2, Л2.1
Раздел 3. ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ
3.1. Подготовка к аттестации по курсу Сам. работа 4 0

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
ПК-1: Способен осуществлять обработку массивов экономических данных, анализ, оценку, интерпретацию полученных результатов и обоснование выводов

Тест
1. Элементарное (неделимое) действие, выполняемое на одном рабочем месте –
а) операция (работа)+
б) функция
в) бизнес-процесс
г) подпроцесс
2. Совокупность операций, сгруппированных по определенному признаку –
а) операция (работа)
б) функция +
в) бизнес-процесс
г) подпроцесс
3. Связанная совокупность функций, в ходе выполнения которой потребляются определенные ресурсы и создается продукт, представляющий ценность для потребителя –
а) операция (работа)
б) функция
в) бизнес-процесс +
г) подпроцесс
4. Процесс, являющийся структурным элементом некоторого объемлющего бизнес-процесса и представляющий ценность для внутреннего потребителя –
а) операция (работа)
б) функция
в) бизнес-процесс
г) подпроцесс+
5. Продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса
в) ресурс бизнес-процесса +
г) управление бизнес-процессом
6. Результат (продукт, услуга) выполнения бизнес-процесса –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса +
в) ресурс бизнес-процесса
г) управление бизнес-процессом
7. Материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса
в) ресурс бизнес-процесса +
г) управление бизнес-процессом
8. Документация, содержащая показатели норм, в соответствии с которыми осуществляется процесс (распоряжения руководства, планы, графики, регламенты, нормативы) –
а) вход бизнес-процесса
б) выход бизнес-процесса
в) ресурс бизнес-процесса
г) управление бизнес-процессом+
9. Необходимый или желаемый результат процесса –
а) цель бизнес-процесса+
б) границы процесса
в) инициирующее событие
г) завершающее событие
10. Событие (совокупность событий), инициирующее и завершающее процесс –
а) цель бизнес-процесса
б) границы процесса+
в) инициирующее событие
г) завершающее событие


Практическое задание
1. Описать бизнес-процессы компании (на выбор).
2. Составить модель бизнес-процессов компании (на выбор)
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
Не предусмотрены


5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
Что такое бизнес-процесс? Какие основные компоненты включает любой бизнес-процесс?
Какие свойства характерны для хорошо организованного бизнес-процесса?
Что понимают под владельцем и участником бизнес-процесса?
По каким критериям принято классифицировать бизнес-процессы?
Какие группы бизнес-процессов выделяются согласно ГОСТ Р ИСО 9001–2015?
В чем принципиальное различие между основными и вспомогательными бизнес-процессами?
Какие существуют современные инструменты моделирования бизнес-процессов?
Что такое нотация BPMN и как она используется в практике моделирования?
В чем преимущество и недостаток простых схем блок-схем при описании бизнес-процессов?
Какие шаги необходимы для детального описания существующего бизнес-процесса?
Какие ключевые метрики применяют для оценки эффективности текущего бизнес-процесса?
Какую цель преследует анализ существующих бизнес-процессов?
Каким образом строится карта будущего состояния бизнес-процесса (TO-BE)?
Какие принципы проектирования рекомендуется соблюдать при создании нового бизнес-процесса?
Как разработать систему показателей для отслеживания прогресса внедрения новой версии бизнес-процесса?
Какие трудности возникают при внедрении новых бизнес-процессов в организацию?
Зачем необходим постоянный мониторинг и контроль бизнес-процессов?
Какие индикаторы сигнализируют о низкой эффективности бизнес-процесса?
Что такое Business Process Reengineering (BPR) и в каких случаях целесообразно его применение?
Какая связь существует между управлением качеством и совершенствованием бизнес-процессов?

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 Катаева, В.И. Методы принятия управленческих решений : Учебное пособие М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2015, 17.05.2017 http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=278872
Л1.2 Афонасова, М.А. Бизнес-планирование : Учебное пособие Томск : Эль Контент, 2012. , 03.07.2017 biblioclub.ru
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 В.А. Антонец, Н.В. Нечаева, К.А. Хомкин, В.В. Шведова Инновационный бизнес: формирование моделей коммерциализации перспективных разработок: учебное пособие - М. : Издательский дом «Дело», 2011, 03.07.2017 biblioclub.ru
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Название Эл. адрес
Э1 Электронный курс в Moodle portal.edu.asu.ru
6.3. Перечень программного обеспечения

Microsoft Windows
Microsoft Office
7-Zip
AcrobatReaderMicrosoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно);
Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно);
Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses), (бессрочно); 7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt), (бессрочно);
AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно);
ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно);
LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно);
Веб-браузер Chromium (https://www.chromium.org/Home/), (бессрочно);
Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024);
Архиватор Ark (https://apps.kde.org/ark/), (бессрочно);
Okular (https://okular.kde.org/ru/download/), (бессрочно);
Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
Информационная справочная система:
СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/).
Профессиональные базы данных:
1. Электронная база данных «Scopus» (http://www.scopus.com);
2. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/);
3. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru)

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитория Назначение Оборудование
Учебная аудитория для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска)
Помещение для самостоятельной работы помещение для самостоятельной работы обучающихся Компьютеры, ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступом в электронную информационно-образовательную среду АлтГУ
103С лаборатория информационных технологий - компьютерный класс – учебная аудитория для проведения занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических); проведения групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации; помещение для саостоятельной работы Учебная мебель на 16 посадочных мест; рабочее место преподавателя; доска маркерная; марка ASUSTeK Computer INC модель P8B75-M - 15 единиц; мониторы: марка Asus модель VW224 - 15 единиц

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Изучение учебной дисциплины студентами предусматривает два вида работ:
- работа с преподавателем;
- самостоятельная работа.
Работа с преподавателем охватывает два вида учебных занятий: лекционные занятия и практические (лабораторные) занятия. Последовательность проведения данных занятий, их содержание определяются настоящей программой. Посещение данных занятий является обязательным для всех студентов.
В ходе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала, обращать внимание на категории, формулировки, раскрывающие содержание тех или иных явлений и процессов, научные выводы и практические рекомендации, задавать преподавателю уточняющие вопросы с целью уяснения теоретических положений, разрешения спорных ситуаций.
Практическое (лабораторное) занятие требует подготовки студентов, предусматривающей изучение теоретического материала по теме занятия с использованием учебной литературы, перечень которой приведен в данной рабочей программе. Результат такой работы должен проявиться в способности свободно ответить на теоретические вопросы, обсуждаемые на практическом занятии, выступать и участвовать в коллективном обсуждении вопросов изучаемой темы, правильно выполнять практические задания.
Вторым видом работы студента, выполняемым им при изучении курса, является самостоятельная работа, которая помимо подготовки к практическим занятиям предусматривает изучение нормативных, правовых актов и рекомендованной основной и дополнительной литературы.
Цель самостоятельной работы - закрепить полученные знания на лекциях, практических (лабораторных) занятиях, углубить и расширить их, сформировать умения и навыки по решению вопросов, составляющих содержание курса.
При необходимости в процессе самостоятельной работы студент может получить индивидуальную консультацию у преподавателя.