МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Алтайский государственный университет»

Управление конфликтами и основы медиации

рабочая программа дисциплины
Закреплена за кафедройКафедра журналистики, медиа и рекламы
Направление подготовки44.03.02. Психолого-педагогическое образование
ПрофильСемейная и корпоративная психология
Форма обученияЗаочная
Общая трудоемкость3 ЗЕТ
Учебный планz44_03_02_Психолого-педагогическое образование_СиКП-2025
Часов по учебному плану 108
в том числе:
аудиторные занятия 8
самостоятельная работа 96
контроль 4
Виды контроля по курсам
зачеты: 2

Распределение часов по курсам

Курс 2 Итого
Вид занятий УПРПДУПРПД
Лабораторные 8 18 8 18
Сам. работа 96 90 96 90
Часы на контроль 4 4 4 4
Итого 108 112 108 112

Программу составил(и):
к.филол.н., доцент, Валюлина Екатерина Владимировна

Рецензент(ы):

Рабочая программа дисциплины
Управление конфликтами и основы медиации

разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 44.03.02 Психолого-педагогическое образование (приказ Минобрнауки России от 22.02.2018 г. № 122)

составлена на основании учебного плана:
44.03.02 Психолого-педагогическое образование
утвержденного учёным советом вуза от 29.04.2025 протокол № 6.

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра журналистики, медиа и рекламы

Протокол от 13.05.2025 г. № 6
Срок действия программы: 2025-2029 уч. г.

Заведующий кафедрой
к.филол.н., доцент, Е.В. Валюлина


1. Цели освоения дисциплины

1.1.сформировать у студентов знания, умения и навыки в области современных технологий урегулирования конфликтов

2. Место дисциплины в структуре ООП

Цикл (раздел) ООП: Б1.В.01

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

ПК-4Способен проводить работы по развитию и построению профессиональной карьеры персонала
ПК-4.1 Знает способы, методы, инструменты построения профессиональной карьеры персонала
ПК-4.2 Умеет подбирать технологии и методы построения профессиональной карьеры
ПК-4.3 Владеет навыками проведения мероприятий построению профессиональной карьеры персонала
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
3.1.Знать:
3.1.1.
3.2.Уметь:
3.2.1.
3.3.Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть):
3.3.1.

4. Структура и содержание дисциплины

Код занятия Наименование разделов и тем Вид занятия Курс Часов Компетенции Литература
Раздел 1. Теоретические и прикладные основы управления конфликтами
1.1. Конфликт как социально-психологический феномен. Лабораторные 2 2 ПК-4.1 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
1.2. Конфликт как социально-психологический феномен. Сам. работа 2 10 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
1.3. Динамика и структура конфликта. Лабораторные 2 2 ПК-4.1, ПК-4.2 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
1.4. Динамика и структура конфликта. Сам. работа 2 10 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
1.5. Стратегии и тактики поведения в конфликте. Лабораторные 2 2 ПК-4.1 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
1.6. Стратегии и тактики поведения в конфликте. Сам. работа 2 10 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
1.7. Коммуникативные технологии в управлении конфликтами. Лабораторные 2 2 ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
1.8. Коммуникативные технологии в управлении конфликтами. Сам. работа 2 10 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
Раздел 2. Медиация как технология урегулирования конфликтов
2.1. Введение в медиацию. Принципы, виды и сферы применения. Лабораторные 2 2 ПК-4.2 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
2.2. Введение в медиацию. Принципы, виды и сферы применения. Сам. работа 2 10 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
2.3. Процедура медиации: основные этапы и их содержание. Лабораторные 2 2 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
2.4. Процедура медиации: основные этапы и их содержание. Сам. работа 2 10 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
2.5. Техники и инструменты медиатора. Лабораторные 2 2 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
2.6. Техники и инструменты медиатора. Сам. работа 2 10 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
2.7. Практикум по проведению медиативной сессии. Лабораторные 2 4 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3
2.8. Практикум по проведению медиативной сессии. Сам. работа 2 20 ПК-4.1, ПК-4.2, ПК-4.3 Л1.1, Л1.2, Л1.3, Л2.1, Л2.2, Л2.3, Л3.1, Л3.2, Л3.3

5. Фонд оценочных средств

5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
1. Что из перечисленного является конструктивной функцией конфликта?
а) Рост эмоционального напряжения
б) Диагностика противоречий и проблем в системе
в) Снижение дисциплины и эффективности деятельности
г) Ухудшение социально-психологического климата

2. Субъектами конфликта являются:
а) Только основные участники (оппоненты)
б) Основные участники, группы поддержки и подстрекатели
в) Только непосредственные исполнители
г) Все, кто так или иначе вовлечен в конфликт

3. Стадия конфликта, характеризующаяся открытым противоборством, использованием жестких тактик и резкими высказываниями, называется:
а) Латентная стадия
б) Инцидент
в) Стадия эскалации
г) Стадия разрешения

4. Стратегия поведения в конфликте, ориентированная на максимальное удовлетворение интересов обеих сторон, – это:
а) Компромисс
б) Сотрудничество
в) Приспособление
г) Соперничество

5. Техника коммуникации, при которой происходит переформулирование обвинительного высказывания в описание своих чувств и потребностей, – это:
а) Активное слушание
б) «Я-высказывание»
в) Резюмирование
г) Эмпатия

6. Какой из перечисленных принципов НЕ является принципом медиации?
а) Нейтральность медиатора
б) Конфиденциальность процесса
в) Обязательность исполнения достигнутых договоренностей
г) Добровольность участия сторон

7. Ключевое отличие медиации от судебного разбирательства заключается в том, что:
а) Медиатор принимает обязательное для сторон решение
б) Стороны сами несут ответственность за результат
в) Процесс медиации регулируется строгими procedural правилами
г) В медиации всегда участвуют адвокаты

8. Первый этап медиативной сессии – это:
а) Выслушивание сторон и сбор информации
б) Вступительное слово и установление правил
в) Анализ интересов и выработка повестки переговоров
г) Фаза переговоров и поиска решений

9. Техника, используемая медиатором для выяснения мотивов и последствий тех или иных действий сторон, называется:
а) Рефрейминг
б) Кауз-чешинг (опрос о причинно-следственных связях)
в) Валидация
г) Мозговой штурм

10. Аббревиатура BATNA в переговорах и медиации расшифровывается как:
а) Best Alternative To a Negotiated Agreement (Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению)
б) Basic Agreement on Terms and Negotiation Assets (Базовое соглашение по условиям и активам переговоров)
в) Best Approach to Neutral Analysis (Лучший подход к нейтральному анализу)
г) Binding Arbitration Treaty on Negotiated Affairs (Обязательный арбитражный договор по переговорным делам)

11. Какая из перечисленных ситуаций НЕ является типичным примером для применения медиации?
а) Спор между соседями из-за шума
б) Конфликт между соучредителями бизнеса
в) Уголовное дело, связанное с причинением тяжких телесных повреждений
г) Семейный спор о порядке общения с детьми после развода

12. Что такое «позиция» стороны в конфликте?
а) Ее скрытые потребности и страхи
б) Ее официально заявленное и фиксированное требование
в) Ее объективное место в структуре конфликта
г) Ее эмоциональное состояние

13. Техника «рефрейминг» в медиации – это:
а) Переформулирование негативных или конфронтационных высказываний в нейтральные или позитивные
б) Запись всех предложений сторон на флипчарте
в) Подведение итогов беседы
г) Назначение следующей встречи

14. Какая стадия медиации следует сразу после «вступительного слова»?
а) Подписание соглашения
б) Индивидуальные беседы (кауз-чешинг)
в) Выслушивание версий и сбор информации от сторон
г) Поиск вариантов решений

15. Причиной конфликта может быть:
а) Ограниченность ресурсов
б) Взаимная зависимость сторон
в) Недостаточная или искаженная коммуникация
г) Все перечисленное выше

16. Стратегия «избегание» в конфликте по модели Томаса-Киллмена характеризуется:
а) Низкой настойчивостью в отстаивании своих интересов и низким уровнем кооперации
б) Высокой настойчивостью в отстаивании своих интересов и низким уровнем кооперации
в) Низкой настойчивостью в отстаивании своих интересов и высоким уровнем кооперации
г) Высокой настойчивостью в отстаивании своих интересов и высоким уровнем кооперации

17. Этическая обязанность медиатора прервать процесс может возникнуть, если:
а) Одна из сторон плачет
б) Медиатор понимает, что соглашение невыгодно одной из сторон
в) Есть реальная угроза безопасности одной из сторон
г) Стороны не могут прийти к согласию более часа

18. Фаза медиации, на которой стороны генерируют возможные варианты решения проблемы без их критической оценки, называется:
а) Мозговой штурм
б) Диагностика конфликта
в) Установление правил
г) Анализ BATNA

19. Что из перечисленного НЕ относится к роли медиатора?
а) Оценка правоты или вины сторон
б) Управление процессом коммуникации
в) Создание безопасных условий для диалога
г) Помощь сторонам в поиске взаимоприемлемого решения

20. Конфликт считается разрешенным, когда:
а) Одна из сторон одержала победу
б) Медиатор предложил идеальное решение
в) Противоречие, лежащее в основе конфликта, устранено или преодолено
г) Стороны перестали открыто выражать враждебность
5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.)
По теме «Природа и типология конфликтов»:

Дайте определение конфликта. В чем разница между конструктивными и деструктивными функциями конфликта? Приведите примеры.

Опишите структуру конфликта, назвав все его ключевые элементы (субъекты, объект, инцидент и т.д.).

Назовите и охарактеризуйте основные стадии развития конфликта. На какой стадии вмешательство медиатора наиболее эффективно и почему?

Проведите сравнительный анализ межличностного и организационного конфликтов (по причинам, субъектам, способам разрешения).

По теме «Стратегии поведения в конфликте»:
5. Опишите две основные измерения в модели поведения в конфликте К. Томаса и Р. Киллмена. Назовите пять стратегий, вытекающих из этой модели.
6. В какой ситуации стратегия «сотрудничества» является наиболее предпочтительной, а в какой – «избегания»?
7. Что такое «треугольник конфликта» (преследователь-жертва-спасатель) по С. Карпману? Какую роль он играет в эскалации конфликта?

По теме «Основы медиации»:
8. Перечислите и раскройте содержание основных принципов медиации.
9. Чем медиация принципиально отличается от судебного разбирательства и арбитража?
10. Опишите пошаговую структуру (этапы) медиативной сессии. Какой этап вы считаете наиболее сложным для медиатора и почему?
11. Что такое BATNA и WATNA? Почему их анализ важен для сторон в медиации?
5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
Промежуточная аттестация заключается в проведении в конце семестра зачета (для обучающихся, не получивших зачет по результатам текущей успеваемости) по всему изученному курсу. Зачет проводится в устной форме по билетам. В билет входит 2 вопроса: 1 вопрос теоретического характера и 1 вопрос практическо-ориентированного характера.

Теоретический блок вопросов:
1. Раскройте содержание основных стадий развития конфликта на конкретном примере. Объясните, на какой стадии вмешательство медиатора наиболее эффективно и почему.
2. Сравните стратегии «компромисс» и «сотрудничество» по модели Томаса-Киллмена. В каких ситуациях каждая из них является оптимальной? Приведите примеры.
3. Проанализируйте, чем работа с интересами сторон отличается от работы с их позициями в конфликте. Почему это различие является фундаментальным для успешной медиации?
4. Опишите поэтапно процедуру медиации. Каковы ключевые задачи медиатора на каждом этапе и какие техники он может использовать для их решения?
5. В чем заключаются основные преимущества и ограничения медиации как метода разрешения споров по сравнению с судебным разбирательством?
6. Раскройте суть принципов нейтральности и беспристрастности медиатора. Какие этические дилеммы могут возникнуть при соблюдении этих принципов на практике?
7. Опишите механизм эскалации конфликта. Какие признаки свидетельствуют о переходе конфликта на более деструктивную стадию?
8. Какие коммуникативные техники являются наиболее эффективными для деэскалации конфликта? Проиллюстрируйте их применение на конкретном примере.
9. Что такое BATNA, WATNA и ZOPA в контексте переговоров и медиации? Как анализ этих элементов влияет на процесс достижения соглашения?
10. Объясните, в чем заключается специфика семейной медиации. Какие дополнительные сложности и особенности необходимо учитывать медиатору при работе с семейными конфликтами?
11. Проанализируйте, каким образом медиатор может работать с сильными эмоциями сторон (гнев, обида, разочарование) в процессе медиации.
12. В чем состоит разница между фасилитативной и оценочной моделями медиации? Какой подход, по вашему мнению, является более эффективным и почему?
13. Опишите возможные причины сопротивления сторон процессу медиации. Какие стратегии может использовать медиатор для преодоления этого сопротивления?
14. Каковы роль и функции медиатора в организации конструктивного диалога между сторонами? Как медиатор может способствовать переходу от конфронтации к сотрудничеству?
15. Разработайте алгоритм действий руководителя по урегулированию конфликта в коллективе с использованием медиативного подхода. Какие этапы необходимо включить и почему?

Практико-ориентированный блок вопросов:
1. Кейс «Конфликт в IT-команде»
Ситуация: Два ведущих разработчика не могут договориться об архитектуре нового продукта. Один настаивает на использовании проверенной, но старой технологии, другой — на экспериментальной и рискованной. Команда разделилась, проект встал.
Ваша задача (как руководителя/медиатора):
а) Какой первый шаг вы предпримете?
б) Какие вопросы вы зададите каждому разработчику на индивидуальной встрече, чтобы выявить их истинные интересы (а не позиции)?
в) Предложите 3 варианта процедуры урегулирования этого конфликта (например, переговоры с вашим участием, полноценная медиация и т.д.).
2. Ролевое упражнение «Сложный клиент»
Ситуация: Во время медиации один из участников (арендодатель) постоянно перебивает другого (арендатора), говорит агрессивно и обвиняет его во всех проблемах. Арендатор замыкается.
Ваша задача (как медиатора):
а) Какими конкретными фразами вы вмешаетесь, чтобы восстановить порядок?
б) Какую технику вы примените, чтобы снизить накал эмоций и дать высказаться обеим сторонам?
в) Как вы поступите, если арендодатель откается соблюдать правила, установленные в начале встречи?
3. Задание на технику «Я-высказывания»
Ситуация: Сотрудник пришел к руководителю с жалобой: «Мой напарник постоянно опаздывает и срывает все сроки сдачи проекта! Он абсолютно безответственный!»
Ваша задача: Переформулируйте эту жалобу (позицию) в «Я-высказывание», которое отразит чувства, факты и просьбу сотрудника.
4. Кейс «Семейный бизнес»
Ситуация: Брат и сестра являются совладельцами кафе. Брат хочет reinvest всю прибыль в открытие второго заведения, сестра — выплатить дивиденды и стабилизировать первый. Конфликт угрожает как бизнесу, так и их личным отношениям.
Ваша задача (как приглашенного медиатора):
а) Составьте примерный план первой совместной сессии (основные темы для обсуждения).
б) Какие вопросы вы зададите, чтобы помочь им выйти за рамки спора «инвестировать vs забрать деньги»?
в) Как вы будете действовать, если на сессии они снова начнут вспоминать старые детские обиды?
5. Симуляция «Вступительное слово медиатора»
Задача: Представьте, что вы проводите первую сессию по конфликту между соседями сверху и снизу (шум, затопление). Произнесите вслух (или напишите) ваше вступительное слово, включив в него ключевые элементы: представление, объяснение принципов медиации и установление правил работы.
6. Задание «Карта конфликта»
Ситуация: В университете конфликт между студенческой группой и преподавателем. Студенты считают, что он предвзят и использует устаревшие методы, преподаватель — что студенты ленивы и не уважают науку.
Ваша задача: Составьте карту этого конфликта, визуализировав:
Главных и второстепенных участников.
Их позиции (официальные требования).
Предполагаемые интересы (скрытые потребности, страхи).
«Точки соприкосновения» (общие для всех цели).
7. Кейс «Медиативное соглашение»
Ситуация: После успешной медиации два бизнес-партнера договорились: один выкупает долю другого. Они устно согласовали цену, сроки и порядок передачи клиентской базы.
Ваша задача: Напишите проект медиативного соглашения на основе этой договоренности. Сделайте его конкретным и исполнимым (пропишите суммы, даты, ответственность).
8. Упражнение «Рефрейминг»
Задача: Перед вами три конфликтные фразы. Переформулируйте их (сделайте рефрейминг) так, чтобы они звучали менее обвинительно и более конструктивно.
Фраза 1: «Вы постоянно нарушаете данные обещания!»
Фраза 2: «Он никогда не слушает мое мнение!»
Фраза 3: «Этот отдел работает впустую и тормозит всю компанию!»
9. Анализ видеозаписи (мысленный эксперимент)
Задача: Представьте, что вы просматриваете запись переговоров. Один из участников скрещивает руки, откидывается на спинку стула и смотрит в окно, в то время как другой говорит.
а) Какую невербальную информацию вы получаете?
б) Как медиатор может мягко вернуть внимание этого участника к процессу, не вызывая защитной реакции?
10. Кейс «Этические границы»
Ситуация: В процессе медиации о разделе имущества супругов вы (медиатор) понимаете, что одна из сторон намеренно скрывает часть своих доходов.
Ваша задача:
а) Как вы поступите в этой ситуации? Обоснуйте свой ответ, опираясь на принципы медиации.
б) Каковы могут быть последствия вашего решения для процесса медиации?

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ:
«Отлично» (зачтено): студентом дан полный, в логической последовательности развернутый ответ на поставленные вопросы, где он продемонстрировал знания предмета в полном объеме учебной программы, достаточно глубоко осмысливает дисциплину, самостоятельно, и исчерпывающе отвечает на дополнительные вопросы, приводит собственные примеры по проблематике поставленного вопроса, решил предложенные практические задания без ошибок.
«Хорошо» (зачтено): студентом дан развернутый ответ на поставленный вопрос, где студент демонстрирует знания, приобретенные на лекционных и семинарских занятиях, а также полученные посредством изучения обязательных учебных материалов по курсу, дает аргументированные ответы, приводит примеры, в ответе присутствует свободное владение монологической речью, логичность и последовательность ответа. Однако допускаются неточности в ответе. Решил предложенные практические задания с небольшими неточностями.
«Удовлетворительно» (зачтено): студентом дан ответ, свидетельствующий в основном о знании процессов изучаемой дисциплины, отличающийся недостаточной глубиной и полнотой раскрытия темы, знанием основных вопросов теории, слабо сформированными навыками анализа явлений, процессов, недостаточным умением давать аргументированные ответы и приводить примеры, недостаточно свободным владением монологической речью, логичностью и последовательностью ответа. Допускается несколько ошибок в содержании ответа и решении практических заданий.
«Неудовлетворительно» (не зачтено): студентом дан ответ, который содержит ряд серьезных неточностей, обнаруживающий незнание процессов изучаемой предметной области, отличающийся неглубоким раскрытием темы, незнанием основных вопросов теории, неумением давать аргументированные ответы. Выводы поверхностны. Решение практических заданий не выполнено. Студент не способен ответить на вопросы даже при дополнительных наводящих вопросах преподавателя.

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л1.1 Т. Е. Аргентова Психология конфликта: учеб. пособие Кемерово: [Кузбассвузиздат], 2006
Л1.2 А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов Конфликтология: [учеб. для вузов]. Гриф МО СПб.[и др.]: Питер, 2008
Л1.3 Ю. Е. Растов, Р. А. Трофимова, В. В. Нагайцев Конфликтология: учеб.-метод. пособие Барнаул, 2006
6.1.2. Дополнительная литература
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л2.1 Караяни А. Г. , Цветков В. Л. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: учебное пособие Москва: Юнити-Дана, Закон и право, 2017 biblioclub.ru
Л2.2 Лебедева М.М. Технология ведения переговоров: учеб. пособие для вузов М.: Аспект Пресс, 2010
Л2.3 Дубинин Ю.В. Мастерство переговоров: М:, 2009
6.1.3. Дополнительные источники
Авторы Заглавие Издательство, год Эл. адрес
Л3.1 под ред. А.Д. Карпенко, А.Д. Осиновского Медиация: учебник М. : Статут // ЭБС «Университетская библиотека online», 2016
Л3.2 Под ред. А.Д.Карпенко, А.Д.Осиновского Медиация: Учебник: учебник Статус, 2016
Л3.3 Фрэдди Стрэссер, Пол Рэндольф (перевод с англ.) Медиация: психологический взгляд на разрешение конфликтов: Издательство «МЦУПК», 2011
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
6.3. Перечень программного обеспечения
Microsoft Office 2010 (Office 2010 Professional, № 4065231 от 08.12.2010), (бессрочно);
Microsoft Windows 7 (Windows 7 Professional, № 61834699 от 22.04.2013), (бессрочно);
Chrome (http://www.chromium.org/chromium-os/licenses ), (бессрочно);
7-Zip (http://www.7-zip.org/license.txt ), (бессрочно);
AcrobatReader (http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/legal/servicetou/Acrobat_com_Additional_TOU-en_US-20140618_1200.pdf), (бессрочно);
ASTRA LINUX SPECIAL EDITION (https://astralinux.ru/products/astra-linux-special-edition/), (бессрочно);
LibreOffice (https://ru.libreoffice.org/), (бессрочно);
Антивирус Касперский (https://www.kaspersky.ru/), (до 23 июня 2024);
Редактор изображений Gimp (https://www.gimp.org/), (бессрочно)
6.4. Перечень информационных справочных систем
Информационная справочная система:
СПС Консультант Плюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/).
Профессиональные базы данных:
1. Электронная база данных «Scopus» (http://www.scopus.com);
2. Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/);
3. Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru)

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Практическое занятие – это форма работы, где студенты максимально активно участвуют в обсуждении темы. Для того, что практические занятия проходили эффективно и продуктивно, необходимо:
ознакомиться с планом практического занятия;
самостоятельную подготовку к практическому занятию начинать с изучения понятийного аппарата темы;
просматривать и изучать все вопросы практического занятия, но один из вопросов исследовать наиболее глубоко, с использованием дополнительных источников (в том числе тех, которые вы нашли самостоятельно);
проверять достоверность источников информации, особенно это относится к Internet-ресурсам;
при выступлении не просто пересказывать текст учебника, но и выражать свою личностно-профессиональную оценку прочитанного;
при возникновении трудностей в процессе подготовки взаимодействовать с преподавателем.
При оценивании ответа на теоретический вопрос практического занятия преподаватель исходит из критериев, приведенных в пункте 2 ФОСа.

Практическое задание
Выполнение практического задания возможно как на практического занятии, так и в процессе самостоятельной работы студента. При оценивании практического задания преподаватель исходит из критериев, приведенных в пункте 2 ФОСа.

Тестирование
Итоговое тестирование по предмету проводится непосредственно в аудитории с использованием раздаточного материала. На тестирование отводится 30 минут. При оценивании теста преподаватель исходит из критериев, приведенных в пункте 2 ФОСа

Реферат
Выбор темы ограничивается предложенным списком. При подготовке реферата следует обязательно отразить актуальность темы, ее научную разработанность, провести комплексный анализ сущности и/или теоретических подходов по выбранной теме. Следует помнить, что реферирование предполагает анализ научных материалов по изучаемой проблеме, их обработку и формулирование полученных в результате выводов. Ссылки на используемую литературу обязательны.
Реферат должен содержать:
титульный лист; оглавление; введение; текст трех параграфов; заключение; библиографический список; приложения (при необходимости).
Требования к оформлению реферата:
Объем: от 10 до 20 страниц.
Формат страницы: А4 (210x297 мм).
Поля (верхнее, нижнее, левое, правое): по 20 мм.
Шрифт: размер (кегль) – 14, тип – Times New Roman.
Выравнивание: по ширине.
Межстрочный интервал: полуторный (от начала до конца).
Библиографический список оформляется в соответствии с ГОСТ Р 7.0.5-2008 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу»
При оценивании реферата преподаватель исходит из критериев, приведенных в пункте 2 ФОСа

Зачет
Студент на зачете отвечает на два теоретических вопроса и выполняет одно практическое задание, предложенных преподавателем из списка (см. пункт 3 ФОСа), соответствующих содержанию формируемых компетенций. Зачет проводится в устной форме. На подготовку и ответ студенту отводится 25 минут. При оценивании ответа преподаватель исходит из критериев, приведенных в пункте 2 ФОСа. Общая оценка за зачет выставляется на основании определения среднего арифметического баллов, полученных за ответ на каждый вопрос.