Уважаемые коллеги! В связи с увеличением случаев мошенничества с использованием информационно-телекоммуникационных технологий доводим до вашего сведения простые правила защиты от подобных угроз:
- Службе безопасности банка не требуется получать от клиента никакой дополнительной информации (у них такая информация всегда есть). Сотрудники банка в состоянии самостоятельно приостановить движение средств по карте, если транзакции им покажутся подозрительными.
- Если вам по телефону представляются сотрудником банка полицейским (или сотрудником иных силовых ведомств), всегда считайте, что общаетесь с мошенником. В 99,999% случаев это соответствует действительности.
- Когда кто-то представляется вам сотрудником службы безопасности банка, смело кладите трубку и перезванивайте по номеру, указанному на банковской карте. Если вам действительно звонил представитель банка, вас соединят с ним.
- Банк никогда не будет просить вас сделать что-то через банкомат. Настоящие сотрудники банка пригласят вас в свой ближайший офис. Если вас просят сходить к банкомату и совершить там какое-то действие — это мошенники.
- Сотрудники полиции (и других силовых ведомств) никогда не привлекают граждан к оперативно-розыскным мероприятиям по телефону. Всегда организуется личная встреча.
- Ни в коем случае никогда не переводите деньги, следуя рекомендациям по телефону. Не сообщайте собеседнику ни код из СМС, ни данные вашей карты. Попросить сообщить код может лишь сотрудник банка в офисе (в таком СМС будет указано, что код следует сообщить сотруднику банка).
- Для оформления карт «с повышенным кэшбэком», «выгодных условиях вклада» и прочих заманчивых предложений не требуются личные данные, реквизиты банковской карты и сообщение кода из СМС. Если под предлогом оформления выгодных банковских продуктов у вас пытаются получить эти сведения — вы разговариваете с мошенниками.
- Сотрудники полиции никогда не будут по телефону просить у вас денежное вознаграждение за урегулирование вопросов с правоохранительными органами (например, «ваш сын, внук, друг попал в ДТП»), так как это уголовно-наказуемое деяние как со стороны сотрудника правоохранительных органов (ст. 290 УК РФ «Получение взятки»), так и со стороны гражданина (ст. 291 УК РФ «Дача взятки).
Уважаемые коллеги, в настоящее время злоумышленники часто детально готовятся к проведению информационной атаки: узнают место жительства, работы или учебы, социальные статусы, данные о родственниках, друзьях и коллегах, о крупных покупках и другую информацию. Поэтому при телефонном разговоре могут быть хорошо осведомлены и уверены в своих данных.
Особое внимание обращаем на то, что мошенники в настоящее время создают фейковые аккаунты в социальных сетях от имени известных вам лиц (в том числе руководителей организации, ваших коллег, друзей, должностных лиц) и далее действуют уже от их имени. Не верьте таким обращениям в социальных сетях, всегда проверяйте информацию в личных беседах с теми, от чьего имени действуют мошенники.
Практические советы. Возможные ситуации
1
-
Фото: freepik.com/katemangostar
Вам на телефонный номер поступает звонок от якобы сотрудника банка, который под предлогом отмены несанкционированной операции по списанию денежных средств с банковской карты, а также под предлогом оформления кредита и перевода финансовых средств на безопасный счет, возврата несанкционированно списанных денежных средств, компенсаций по вкладам, возврата и перерасчета пенсий, выплаты социальных пособий, компенсации за ранее приобретенные медицинские препараты, под предлогом подключения функции «кэшбек до 20%», просит сообщить ему персональные данные по Вашей карте.
Помните! Работники банка никогда по телефону не спрашивают персональные данные банковской карты.
Ни в коем случае не сообщайте никому номер карты, а также CVV/СМС-код, расположенный на оборотной стороне карты. Обратитесь в ближайшее отделение банка.
2
-
Фото: www.freepik.com/jannoon028
Вам присылают сообщение (социальной сети, мессенджере и пр.) от знакомого вам человека, но с незнакомого номера либо аккаунта социальной сети сообщают что ваши близкие попали в беду (в ДТП, задержаны сотрудниками полиции по подозрению в совершении преступления). А для того чтобы решить проблему, нужна крупная сумма денег.
Мошенническая схема. Прекратите переписку и свяжитесь с человеком, от лица которого вам пришло сообщение по ранее известному телефону.
Создать аккаунт в социальной сети и мессенджере от имени любого человека не составляет труда.
3
Вам на телефонный номер поступает звонок от якобы сотрудника банка, который сообщает вам, что неизвестные пытаются совершить хищение с вашего счета, либо производятся подозрительные операции по вашему счету или хотят на вас оформить кредит, предлагает быстро перевести все деньги на специальный резервный счет, если же это невозможно совершить дистанционно, отправляет вас к банкомату снять деньги и переложить на счет, который он вам укажет, вы отказываетесь выполнить его требования, вам перезванивают с номера телефона клон (дублирующий телефон созданный посредством подмены) одного из силовых ведомств (ФСБ, прокуратура, полиция и т.д.) и начинают убеждать в правдивости слов, запугивает уголовным преследованием за срыв операции по поимки мошенников и требует выполнить указания сотрудника банка, который Вам перезвонит.
Будьте бдительны не идите на поводу у мошенников! Сотрудники полиции не проводят мероприятия по поимке преступников по телефону, используя ваши персональные данные, а тем более ваши личные денежные средства. Все действия оформляются при личном контакте в служебном помещении полиции. Если у вас появились сомнения, обратитесь в ближайшее отделение полиции или позвоните и уточните правдивость обращенных к вам просьб или требований.
Ни в коем случае не сообщайте никому по телефону персональные данные, данные банковской карты, а также CVV/CVC-код.
Если у вас появились сомнения, обратитесь в ближайшее отделение банка.
4
-
Фото: freepik.com/wirestock
Человек размещает в сети Интернет (Авито, Юла, blablacar и прочие сайты) объявление о продаже чего-либо. Мошенники звонят по указанному номеру, представляются покупателями и просят сообщить данные карты для перечисления денег за покупку (либо перевести предоплату).
Никому не сообщайте номер карты или счета, и тем более трехзначный код, расположенный на оборотной стороне карты, а также не передавайте SMS- код, который Вам приходит от номера телефона службы банка. При осуществлении интернет-покупок используйте отдельную банковскую карту, на которой находится минимальное количество денежных средств.
5
-
Фото: freepik.com/nensuria
Вам звонят с незнакомого номера и тревожным голосом сообщают что ваши близкие попали в беду (в ДТП, задержаны сотрудниками полиции по подозрению в совершении преступления). А для того чтобы решить проблему, нужна крупная сумма денег.
По такой схеме работают мошенники!
Позвоните родственникам, чтобы проверить полученную информацию.
